Funzionalità Appy Pie
Piattaforma (13)
Supporto Utente Mobile
52 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.
Personalizzazione
This feature was mentioned in 72 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
This feature was mentioned in 54 Appy Pie reviews.
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.
Integrazione
This feature was mentioned in 49 Appy Pie reviews.
Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità
Segnalazione
This feature was mentioned in 45 Appy Pie reviews.
Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi
Cruscotti
This feature was mentioned in 50 Appy Pie reviews.
Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni
Chat dal vivo
55 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web.
Integrazioni
This feature was mentioned in 52 Appy Pie reviews.
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.
Branding
This feature was mentioned in 53 Appy Pie reviews.
Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.
Analitica
This feature was mentioned in 47 Appy Pie reviews.
Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni.
Test A/B
45 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.
Accesso basato sui ruoli
This feature was mentioned in 45 Appy Pie reviews.
Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc.
Raccolta di informazioni
This feature was mentioned in 53 Appy Pie reviews.
Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc.
Gestione di Ticket e Casi (8)
Esperienza utente di creazione biglietti
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket
Esperienza utente di risposta ai ticket
As reported in 26 Appy Pie reviews.
Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta
Flusso di lavoro
Based on 26 Appy Pie reviews.
Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo
Risposta automatica
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard
Gestione SLA
24 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA)
Allegati/Registrazioni schermo
As reported in 26 Appy Pie reviews.
Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni
Collaborazione sui biglietti
22 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti
Database Clienti/Contatti
Based on 22 Appy Pie reviews.
Archivio centrale per le informazioni su account e contatti
Canali di comunicazione (5)
Portale Clienti
Based on 31 Appy Pie reviews.
Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio
Email a Caso
30 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket
Supporto Chat dal Vivo
34 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale
Integrazione dei Social Media
This feature was mentioned in 28 Appy Pie reviews.
Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network
Voce
25 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi.
Progettazione dell'interfaccia utente (4)
Editor WYSIWYG
Based on 268 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce la possibilità di trascinare e rilasciare elementi nell'applicazione per personalizzare l'interfaccia.
Branding personalizzato
Based on 293 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari.
Modelli di App
Based on 307 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici.
Gestione del flusso di lavoro
Based on 271 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente la creazione di sequenze di pagine, moduli e librerie per gli utenti che navigano nell'applicazione.
Controllo dei dati (6)
Migrazione dei dati
Based on 209 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati.
Sincronizzazione dei dati
Based on 214 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati.
Sicurezza dei dati
Based on 228 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili.
Migrazione dei dati
Based on 222 Appy Pie reviews.
Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati.
Sincronizzazione dei dati
This feature was mentioned in 225 Appy Pie reviews.
Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati.
Sicurezza dei dati
As reported in 234 Appy Pie reviews.
Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili.
Pubblicazione (3)
Distribuzione dell'applicazione
Based on 290 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Rilascia l'applicazione per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.
Compatibilità della piattaforma
Based on 289 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente agli utenti di creare applicazioni multipiattaforma o fornire modelli specifici per diversi tipi di dispositivi.
Gestione del ciclo di vita
Based on 256 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce la capacità di gestire l'applicazione e la manutenzione dalla costruzione, durante il rilascio, e fino alla sua disattivazione.
Esperienza Self-Service (5)
Base di conoscenza
Based on 56 Appy Pie reviews.
Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.
Articoli Ricercabili
As reported in 51 Appy Pie reviews.
Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.
Forum della Comunità
49 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni.
Ottimizzazione Mobile
58 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili
Personalizzazione
56 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze
Piattaforma Self-Service (4)
Branding
As reported in 55 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc.
Automazione
As reported in 52 Appy Pie reviews.
Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate
Intelligenza Artificiale
50 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti
Integrazioni
Based on 54 Appy Pie reviews.
Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti
Comunicazione (5)
Chat pop-up
As reported in 25 Appy Pie reviews.
Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche
Based on 25 Appy Pie reviews.
Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate
25 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.
Messaggistica in-app
This feature was mentioned in 25 Appy Pie reviews.
Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.
Co-Navigazione
Based on 25 Appy Pie reviews.
Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro.
Uso Interno (6)
Personalizzazione
Based on 72 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Archiviazione delle conversazioni
Based on 28 Appy Pie reviews.
Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro.
Sviluppo del Lead
28 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza
Based on 26 Appy Pie reviews.
Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.
Posta in arrivo del team
25 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente.
Profili dei clienti
Based on 26 Appy Pie reviews.
Consente la creazione di profili per contatti e clienti.
Personalizzazioni (4)
Modelli
As reported in 42 Appy Pie reviews.
Fornisce modelli predefiniti per la creazione semplificata di siti web.
Trascina e Rilascia
Based on 42 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di trascinare e rilasciare elementi e contenuti per personalizzare l'aspetto del loro sito.
Input HTML
Based on 39 Appy Pie reviews.
Consente agli amministratori esperti di HTML di inserire codice per personalizzare in modo univoco il loro sito web.
Nome di Dominio
41 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Offre ai clienti l'opzione di acquistare un nome di dominio unico.
Crescita (5)
SEO
Based on 39 Appy Pie reviews.
Fornisce informazioni sulle parole che aumenterebbero l'ottimizzazione per i motori di ricerca.
Analisi del sito
As reported in 37 Appy Pie reviews.
Fornisce agli utenti informazioni su visualizzazioni uniche, abbonati, posizione degli spettatori, ecc.
Strumenti di marketing
As reported in 37 Appy Pie reviews.
Fornisce strumenti che aiutano negli sforzi di marketing degli utenti.
Commercio elettronico
33 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di trasformare il loro sito web in un negozio online offrendo funzionalità di e-commerce.
Ospitare
As reported in 39 Appy Pie reviews.
Ospita domini all'interno dello strumento.
Contenuto (4)
Integrazioni Email
This feature was mentioned in 37 Appy Pie reviews.
Fornisce un'email per gli utenti per gestire la comunicazione all'interno del loro costruttore di siti web.
Gestione dei contenuti
This feature was mentioned in 38 Appy Pie reviews.
Gestisce contenuti come blog, strumenti di marketing, newsletter, ecc.
Permessi
This feature was mentioned in 40 Appy Pie reviews.
Consente agli amministratori di creare autorizzazioni basate su ruoli o password per garantire che gli utenti vedano solo ciò che dovrebbero vedere.
Strumento WordPress
Based on 33 Appy Pie reviews.
Costruttore di siti web
Progetta (4)
Modelli - Commercio Elettronico Mobile
Includi modelli che gli utenti non tecnici possono utilizzare per creare app
Versioni - Commercio Elettronico Mobile
Consente agli utenti di creare versioni della stessa app, come la versione utente e la versione amministratore.
Test - Commercio Elettronico Mobile
Fornisci funzionalità per testare le app e identificare potenziali problemi prima del lancio
Multicanale - Commercio Elettronico Mobile
Simula scenari di vita reale per il test dell'app
Personalizzazione (4)
Branding - Commercio Elettronico Mobile
Aiuta gli utenti ad allinearsi con le linee guida del marchio aziendale
Localizzazione - Commercio Elettronico Mobile
Fornisci funzionalità di localizzazione come la gestione multilingue o multi-valuta
Contenuto Digitale - Commercio Elettronico Mobile
Gestisci contenuti come immagini, video o documenti utilizzati per creare app
Geofencing - Commercio Elettronico Mobile
Prendi di mira gli utenti con contenuti personalizzati in base alle loro posizioni
Analisi (3)
Dashboard - Commercio Elettronico Mobile
Monitora le prestazioni dell'app utilizzando dashboard personalizzati
Comportamento dell'utente - E-commerce mobile
Monitora il comportamento degli utenti dell'app e identifica tendenze o sfide
Vendite - Commercio Elettronico Mobile
Analizza i volumi e gli importi delle vendite per prodotto, tipo di utente, canale, ecc.
Risposte (5)
Personalizzazione
Based on 54 Appy Pie reviews.
Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni.
Controlla
As reported in 53 Appy Pie reviews.
Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.
Instrada verso l'umano
Based on 51 Appy Pie reviews.
Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità.
Barre dei menu
As reported in 53 Appy Pie reviews.
Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.
Sequenze a goccia
As reported in 44 Appy Pie reviews.
Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato.
Sviluppo (7)
Integrazione in tempo reale
This feature was mentioned in 60 Appy Pie reviews.
Supporta integrazioni basate su eventi o transazioni che reagiscono ai cambiamenti in tempo reale
Progettista API
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce un'interfaccia web per progettare, documentare e testare le API.
Progettista di Flussi
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Consente lo sviluppo dell'integrazione attraverso lo sviluppo visivo dei flussi logici di integrazione con l'aiuto di un'interfaccia utente drag and drop.
Connettori Pre-Costruiti
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Facilita lo sviluppo di API e le integrazioni con connettori predefiniti, modelli ed esempi.
Connettori personalizzati
Based on 34 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce la possibilità di creare connettori dai servizi e API esistenti nel catalogo.
Connettori riutilizzabili
This feature was mentioned in 16 Appy Pie reviews.
Fornisce connettori e flussi di lavoro predefiniti e riutilizzabili per tutte le esigenze di integrazione degli utenti.
Architettura multi-tenant
As reported in 15 Appy Pie reviews.
Consente a più tenant (clienti) di condividere in modo sicuro le risorse informatiche fisiche.
Gestione (5)
Monitoraggio e Notifica
Based on 41 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Console per monitorare l'utilizzo delle risorse, la salute del sistema, la capacità di avviare e fermare i processi, ecc.
Instradamento e orchestrazione
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Abilita l'instradamento dei dati in base alla configurazione e la gestione di flussi di lavoro complessi tramite un motore di orchestrazione.
Mappatura dei dati
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Facilita la mappatura dei dati avanti e indietro secondo il modello di dati tra applicazioni/servizi web.
Trasformazione dei dati
Based on 36 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce strumenti e funzioni standard per convertire i valori dei dati dal formato dati di un sistema sorgente al formato dati di un sistema di destinazione.
Gestione delle API
16 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Supporta e supervisiona la gestione dei prodotti API durante tutto il loro ciclo di vita
Sicurezza (3)
Crittografia dei dati
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Utilizza la crittografia dei dati sia a riposo che in transito.
Standard di Sicurezza
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conformati agli standard chiave del settore come SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ecc. per proteggere e salvaguardare i dati.
Protocollo di Comunicazione
Based on 38 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Supporta protocolli di comunicazione sicuri come FTPS, SFTP ecc.
Opzioni di Integrazione (4)
Virtualizzazione dei dati
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Integra i dati da fonti disparate, senza movimento fisico dei dati
Trasferimenti di File Gestiti
Based on 39 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisci uno o più metodi per trasferire in modo sicuro i dati da una posizione all'altra attraverso una rete.
Elaborazione dei Big Data
Based on 37 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce integrazione con fonti BigData come Hadoop e altre fonti NoSQL (MongoDB, Cassandra e HBase)
EDI
Based on 35 Appy Pie reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornisce integrazioni ai fornitori di servizi EDI.
Supporto (1)
Supporto Clienti
As reported in 42 Appy Pie reviews.
Supporto Clienti
Distribuzione (2)
Ibrido
Based on 15 Appy Pie reviews.
Supporta il deployment delle app di integrazione sia in ambienti on-premise che cloud.
Nuvola a Nuvola
As reported in 15 Appy Pie reviews.
Supporta il deployment di app di integrazione in un ambiente cloud gestito
Funzionalità (4)
Complessità dell'app
As reported in 300 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di creare applicazioni complesse con funzionalità avanzate.
Varietà di App
Based on 299 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di creare una vasta gamma di tipi di applicazioni.
Branding personalizzato
Based on 292 Appy Pie reviews.
Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari.
Modelli di Applicazione
This feature was mentioned in 297 Appy Pie reviews.
Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici.
Intelligenza Artificiale Generativa (12)
Generazione di Testo AI
11 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Based on 11 Appy Pie reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
13 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
14 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
This feature was mentioned in 11 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riepilogo del testo AI
This feature was mentioned in 11 Appy Pie reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Sintesi vocale AI
This feature was mentioned in 11 Appy Pie reviews.
Simula il discorso umano da input di testo.
Riassunto del testo AI
Based on 27 Appy Pie reviews.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
This feature was mentioned in 32 Appy Pie reviews.
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
32 reviewers of Appy Pie have provided feedback on this feature.
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Testo-a-Immagine AI
Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo.
Testo AI-a-3D
Fornisce la capacità di generare rendering 3D da un prompt di testo.
Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop (3)
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica (3)
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Modifica foto (1)
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
AI agentico - Servizio clienti self-service (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agente AI - Servizio di Assistenza (3)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Editor - Costruttore di App Mobili a Basso Codice (3)
Supporto Hardware
Consente alle app di essere compilate senza richiedere hardware specializzato
Costruttore di interfacce utente visive
Fornisce un'interfaccia intuitiva, come drag-and-drop o grafica, per progettare schermate e layout di app mobili
Anteprima in tempo reale
Consente anteprime istantanee delle modifiche dell'app su dispositivi iOS e Android o simulatori.
Distribuzione - Costruttore di App Mobili a Basso Codice (3)
Esporta codice sorgente
Consente agli sviluppatori di esportare e modificare il codice sorgente sottostante
Infrastruttura
Fornisce servizi di build basati su cloud o si integra con pipeline CI/CD
Pubblicazione
Supporta la pubblicazione diretta delle app su Apple App Store e Google Play Store




