[ Appy Pie Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews) [ Appy Pie Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews) # Funzionalità Appy Pie ##### ## Piattaforma (13) Supporto Utente Mobile Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Personalizzazione Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Integrazione Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità Segnalazione Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi Cruscotti Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni Chat dal vivo Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. Integrazioni Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. Branding Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. Analitica Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Test A/B Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B. Accesso basato sui ruoli Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. Raccolta di informazioni Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Show More ##### ## Gestione di Ticket e Casi (8) Esperienza utente di creazione biglietti Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket Esperienza utente di risposta ai ticket Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta Flusso di lavoro Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo Risposta automatica Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard Gestione SLA Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA) Allegati/Registrazioni schermo Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni Collaborazione sui biglietti Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Database Clienti/Contatti Archivio centrale per le informazioni su account e contatti Show More ##### ## Canali di comunicazione (5) Portale Clienti Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio Email a Caso Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket Supporto Chat dal Vivo Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale Integrazione dei Social Media Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network Voce Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. Show More ##### ## Progettazione dell'interfaccia utente (4) Editor WYSIWYG Fornisce la possibilità di trascinare e rilasciare elementi nell'applicazione per personalizzare l'interfaccia. Branding personalizzato Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari. Modelli di App Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici. Gestione del flusso di lavoro Consente la creazione di sequenze di pagine, moduli e librerie per gli utenti che navigano nell'applicazione. Show More ##### ## Controllo dei dati (6) Migrazione dei dati Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati. Sincronizzazione dei dati Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati. Sicurezza dei dati Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili. Migrazione dei dati Consenti agli utenti di aggiungere dati da fonti esistenti quando creano l'applicazione iniziale o cambiano le fonti di dati. Sincronizzazione dei dati Aggiorna continuamente i dati man mano che gli utenti o le fonti di dati esterne vengono modificati. Sicurezza dei dati Crittografa o fornisce una qualche forma di firewall per impedire a parti esterne di accedere ai dati sensibili. Show More ##### ## Pubblicazione (3) Distribuzione dell'applicazione Rilascia l'applicazione per l'accesso su dispositivi desktop o mobili. Compatibilità della piattaforma Consente agli utenti di creare applicazioni multipiattaforma o fornire modelli specifici per diversi tipi di dispositivi. Gestione del ciclo di vita Fornisce la capacità di gestire l'applicazione e la manutenzione dalla costruzione, durante il rilascio, e fino alla sua disattivazione. Show More ##### ## Esperienza Self-Service (5) Base di conoscenza Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto. Articoli Ricercabili Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web. Forum della Comunità Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. Ottimizzazione Mobile Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili Personalizzazione Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze Show More ##### ## Piattaforma Self-Service (4) Branding Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. Automazione Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate Intelligenza Artificiale Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti Integrazioni Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti Show More ##### ## Comunicazione (5) Chat pop-up Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati. Notifiche Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione. Email mirate Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti. Messaggistica in-app Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti. Co-Navigazione Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro. Show More ##### ## Uso Interno (6) Personalizzazione Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Archiviazione delle conversazioni Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. Sviluppo del Lead Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti. Base di conoscenza Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni. Posta in arrivo del team Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Profili dei clienti Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Show More ##### ## Personalizzazioni (4) Modelli Fornisce modelli predefiniti per la creazione semplificata di siti web. Trascina e Rilascia Consente agli utenti di trascinare e rilasciare elementi e contenuti per personalizzare l'aspetto del loro sito. Input HTML Consente agli amministratori esperti di HTML di inserire codice per personalizzare in modo univoco il loro sito web. Nome di Dominio Offre ai clienti l'opzione di acquistare un nome di dominio unico. Show More ##### ## Crescita (5) SEO Fornisce informazioni sulle parole che aumenterebbero l'ottimizzazione per i motori di ricerca. Analisi del sito Fornisce agli utenti informazioni su visualizzazioni uniche, abbonati, posizione degli spettatori, ecc. Strumenti di marketing Fornisce strumenti che aiutano negli sforzi di marketing degli utenti. Commercio elettronico Consente agli utenti di trasformare il loro sito web in un negozio online offrendo funzionalità di e-commerce. Ospitare Ospita domini all'interno dello strumento. Show More ##### ## Contenuto (4) Integrazioni Email Fornisce un'email per gli utenti per gestire la comunicazione all'interno del loro costruttore di siti web. Gestione dei contenuti Gestisce contenuti come blog, strumenti di marketing, newsletter, ecc. Permessi Consente agli amministratori di creare autorizzazioni basate su ruoli o password per garantire che gli utenti vedano solo ciò che dovrebbero vedere. Strumento WordPress Costruttore di siti web Show More ##### ## Progetta (4) Modelli - Commercio Elettronico Mobile Includi modelli che gli utenti non tecnici possono utilizzare per creare app Versioni - Commercio Elettronico Mobile Consente agli utenti di creare versioni della stessa app, come la versione utente e la versione amministratore. Test - Commercio Elettronico Mobile Fornisci funzionalità per testare le app e identificare potenziali problemi prima del lancio Multicanale - Commercio Elettronico Mobile Simula scenari di vita reale per il test dell'app Show More ##### ## Personalizzazione (4) Branding - Commercio Elettronico Mobile Aiuta gli utenti ad allinearsi con le linee guida del marchio aziendale Localizzazione - Commercio Elettronico Mobile Fornisci funzionalità di localizzazione come la gestione multilingue o multi-valuta Contenuto Digitale - Commercio Elettronico Mobile Gestisci contenuti come immagini, video o documenti utilizzati per creare app Geofencing - Commercio Elettronico Mobile Prendi di mira gli utenti con contenuti personalizzati in base alle loro posizioni Show More ##### ## Analisi (3) Dashboard - Commercio Elettronico Mobile Monitora le prestazioni dell'app utilizzando dashboard personalizzati Comportamento dell'utente - E-commerce mobile Monitora il comportamento degli utenti dell'app e identifica tendenze o sfide Vendite - Commercio Elettronico Mobile Analizza i volumi e gli importi delle vendite per prodotto, tipo di utente, canale, ecc. Show More ##### ## Risposte (5) Personalizzazione Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Controlla Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa. Instrada verso l'umano Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. Barre dei menu Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. Sequenze a goccia Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. Show More ##### ## Sviluppo (7) Integrazione in tempo reale Supporta integrazioni basate su eventi o transazioni che reagiscono ai cambiamenti in tempo reale Progettista API Fornisce un'interfaccia web per progettare, documentare e testare le API. Progettista di Flussi Consente lo sviluppo dell'integrazione attraverso lo sviluppo visivo dei flussi logici di integrazione con l'aiuto di un'interfaccia utente drag and drop. Connettori Pre-Costruiti Facilita lo sviluppo di API e le integrazioni con connettori predefiniti, modelli ed esempi. Connettori personalizzati Fornisce la possibilità di creare connettori dai servizi e API esistenti nel catalogo. Connettori riutilizzabili Fornisce connettori e flussi di lavoro predefiniti e riutilizzabili per tutte le esigenze di integrazione degli utenti. Architettura multi-tenant Consente a più tenant (clienti) di condividere in modo sicuro le risorse informatiche fisiche. Show More ##### ## Gestione (5) Monitoraggio e Notifica Console per monitorare l'utilizzo delle risorse, la salute del sistema, la capacità di avviare e fermare i processi, ecc. Instradamento e orchestrazione Abilita l'instradamento dei dati in base alla configurazione e la gestione di flussi di lavoro complessi tramite un motore di orchestrazione. Mappatura dei dati Facilita la mappatura dei dati avanti e indietro secondo il modello di dati tra applicazioni/servizi web. Trasformazione dei dati Fornisce strumenti e funzioni standard per convertire i valori dei dati dal formato dati di un sistema sorgente al formato dati di un sistema di destinazione. Gestione delle API Supporta e supervisiona la gestione dei prodotti API durante tutto il loro ciclo di vita Show More ##### ## Sicurezza (3) Crittografia dei dati Utilizza la crittografia dei dati sia a riposo che in transito. Standard di Sicurezza Conformati agli standard chiave del settore come SOC 2, ISO 27001, PCI DSS, HIPAA ecc. per proteggere e salvaguardare i dati. Protocollo di Comunicazione Supporta protocolli di comunicazione sicuri come FTPS, SFTP ecc. Show More ##### ## Opzioni di Integrazione (4) Virtualizzazione dei dati Integra i dati da fonti disparate, senza movimento fisico dei dati Trasferimenti di File Gestiti Fornisci uno o più metodi per trasferire in modo sicuro i dati da una posizione all'altra attraverso una rete. Elaborazione dei Big Data Fornisce integrazione con fonti BigData come Hadoop e altre fonti NoSQL (MongoDB, Cassandra e HBase) EDI Fornisce integrazioni ai fornitori di servizi EDI. Show More ##### ## Supporto (1) Supporto Clienti Supporto Clienti Show More ##### ## Distribuzione (2) Ibrido Supporta il deployment delle app di integrazione sia in ambienti on-premise che cloud. Nuvola a Nuvola Supporta il deployment di app di integrazione in un ambiente cloud gestito Show More ##### ## Funzionalità (4) Complessità dell'app Consente agli utenti di creare applicazioni complesse con funzionalità avanzate. Varietà di App Consente agli utenti di creare una vasta gamma di tipi di applicazioni. Branding personalizzato Fornisce strumenti per inserire loghi di marca, colori, citazioni e altri contenuti proprietari. Modelli di Applicazione Fornisce modelli di applicazioni di base su cui costruire e personalizzare per utenti e azioni specifici. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (12) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riepilogo del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Sintesi vocale AI Simula il discorso umano da input di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Testo-a-Immagine AI Fornisce la capacità di generare immagini da un prompt di testo. Testo AI-a-3D Fornisce la capacità di generare rendering 3D da un prompt di testo. Show More ##### ## Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop (3) Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica (3) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Modifica foto (1) Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Show More ##### ## AI agentico - Servizio clienti self-service (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agente AI - Servizio di Assistenza (3) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## Editor - Costruttore di App Mobili a Basso Codice (3) Supporto Hardware Consente alle app di essere compilate senza richiedere hardware specializzato Costruttore di interfacce utente visive Fornisce un'interfaccia intuitiva, come drag-and-drop o grafica, per progettare schermate e layout di app mobili Anteprima in tempo reale Consente anteprime istantanee delle modifiche dell'app su dispositivi iOS e Android o simulatori. Show More ##### ## Distribuzione - Costruttore di App Mobili a Basso Codice (3) Esporta codice sorgente Consente agli sviluppatori di esportare e modificare il codice sorgente sottostante Infrastruttura Fornisce servizi di build basati su cloud o si integra con pipeline CI/CD Pubblicazione Supporta la pubblicazione diretta delle app su Apple App Store e Google Play Store Show More [ ![SysAid](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0e90ac9498bc05c89d709a2b51e8438d/sysaid.svg "SysAid") Sponsorizzato SysAid 4.5/5 (749) Visita il Sito Web ](javascript:void(0)) ## Alternative con il punteggio più alto [ ![AppMySite](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/b87bdb44fbea17eb597abf9a18d04ee4/appmysite.svg "AppMySite") AppMySite 4.2/5 (423) ](https://www.g2.com/it/products/appmysite/reviews) [ ![Buildfire](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/bc01aff77b44687a3f79a18acfc83d44/buildfire.svg "Buildfire") Buildfire 4.7/5 (191) ](https://www.g2.com/it/products/buildfire/reviews) [ ![Zapier](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/09b983be128970316413d9f835f337b5/zapier.svg "Zapier") Zapier 4.5/5 (2,056) ](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/competitors/alternatives) Appy Pie Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_a0c0df848f7bec900334406179f9beaf/bubble.png "Immagine avatar del prodotto") Bubble 4.4/5 (166) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/appy-pie-vs-bubble) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0c91e6a4db95b9d023f3dd9ee57dfb80/buildfire.png "Immagine avatar del prodotto") Buildfire 4.7/5 (197) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/appy-pie-vs-buildfire) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_f972a2c87e06845d7e603ede176c7bc7/appsheet.png "Immagine avatar del prodotto") AppSheet 4.8/5 (405) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/appsheet-vs-appy-pie) ##### Categorie su G2 [ Chat dal vivo ](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)[ Costruttore di siti web ](https://www.g2.com/it/categories/website-builder)[ Servizio clienti self-service ](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service) [ Help Desk ](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)[ Chatbot ](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)[ Piattaforme di Servizio Clienti Digitali ](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms)[ Modifica Foto ](https://www.g2.com/it/categories/photo-editing)[ Piattaforme di Sviluppo No-Code ](https://www.g2.com/it/categories/no-code-development-platforms)[ iPaaS ](https://www.g2.com/it/categories/ipaas)[ Trascina e rilascia il costruttore di app ](https://www.g2.com/it/categories/drag-and-drop-app-builder)[ Commercio elettronico mobile ](https://www.g2.com/it/categories/mobile-e-commerce)[ Costruttore di App Mobili a Basso Codice ](https://www.g2.com/it/categories/low-code-mobile-app-builder) Show More ##### Esplora di Più [ Quali sono le migliori piattaforme per gestire database relazionali su larga scala? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-platforms-for-managing-large-scale-relational-databases)[ Strumenti di sviluppo API più votati con generazione di codice ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-api-development-tools-with-code-generation)[ Il miglior strumento RO-I per decisioni basate sui dati nel settore tecnologico ](https://www.g2.com/it/discussions/best-ro-i-tool-for-data-driven-decisions-in-tech) [ Qual è la piattaforma di risposta agli incidenti più apprezzata per le grandi imprese? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-top-rated-incident-response-platform-for-large-enterprises)[ Quali piattaforme API di dati finanziari forniscono una qualità dei dati costante ed evitano lacune nella copertura geografica? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-financial-data-api-platforms-provide-consistent-data-quality-and-avoid-gaps-in-coverage-across-geographies)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quali sono le migliori piattaforme per gestire database relazionali su larga scala? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-best-platforms-for-managing-large-scale-relational-databases)[ Strumenti di sviluppo API più votati con generazione di codice ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-api-development-tools-with-code-generation)[ Il miglior strumento RO-I per decisioni basate sui dati nel settore tecnologico ](https://www.g2.com/it/discussions/best-ro-i-tool-for-data-driven-decisions-in-tech) [ Qual è la piattaforma di risposta agli incidenti più apprezzata per le grandi imprese? ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-top-rated-incident-response-platform-for-large-enterprises)[ Quali piattaforme API di dati finanziari forniscono una qualità dei dati costante ed evitano lacune nella copertura geografica? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-financial-data-api-platforms-provide-consistent-data-quality-and-avoid-gaps-in-coverage-across-geographies)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews?qs=pros-and-cons)