Recensioni e Dettagli del Prodotto Applied Epic

I find Applied Epic tremendously useful as a central hub for all client and policy data, effectively building a single unified client record. I appreciate its capability to eliminate reliance on paper documents by keeping a digital copy of all activities, which streamlines our operations. I like that Applied Epic truly functions as a one-stop shop for insurance agencies, offering an extensive product lineup under one roof. I also value that it is always adding or updating features, often based on user feedback, which helps keep the platform up-to-date and responsive to our needs. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Some updates seem to be pushed out in haste before they are fully vetted and ready for agent use. Sometimes, it feels as though we are the unwitting beta testers of new products. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace ancora che non abbiamo bisogno di un'applicazione separata per archiviare i file. Mi piace anche che puoi visualizzare le attività degli altri dipendenti se ti viene chiesto di aiutare, senza bisogno di permessi aggiuntivi. È facile per la direzione aggiornare / aggiungere codici secondo necessità e se hai bisogno di aiuto, Epic è molto reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che smettessero di cambiare le cose, e con questo intendo spostare le impostazioni. Odio abituarmi a trovare un'impostazione in un posto, poi la spostano e devo abituarmi di nuovo. Inoltre, quando la direzione cambia / aggiunge / elimina un codice, vorrei che ci venisse dato un avviso di ciò che è stato cambiato, perché a volte la direzione si dimentica di dircelo e lo scopriamo quando non riusciamo a trovare il vecchio codice! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il formato e la facilità di accesso della pagina principale in Applied Epic. Ma se questo cambierà presto al nuovo formato di design, allora questo non è più accurato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nuovi design dello schermo "modernizzati" sono terribili e chiaramente non sono stati testati bene. Hanno un ritardo estremo che rallenta la produttività lavorativa. Presentano anche difetti che causano il malfunzionamento dei flussi di lavoro, come i commenti che non vengono salvati. Queste cose devono essere testate ampiamente prima di implementare i cambiamenti. I nuovi schermi progettati sono un grande passo indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo in cui la tecnologia continua ad evolversi è davvero impressionante. Il loro investimento nell'IA ha elevato la piattaforma a un livello completamente nuovo. Ora possiamo integrare quasi tutte le nostre applicazioni di Office 365 e gli strumenti Adobe senza alcun problema. Epic ha ridotto significativamente la quantità di lavoro di routine per i nostri account manager, permettendoci di servire i nostri clienti più rapidamente e con maggiore intuizione. Non potrei immaginare un sistema migliore, uno che rende l'adattamento al cambiamento sia naturale che senza sforzo. Riceviamo anche un ottimo supporto clienti. Ciascuna delle funzionalità e delle nuove aggiunte viene fornita con ottimi team di successo che rendono l'implementazione meno spaventosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se il prezzo può sembrare un po' intimidatorio all'inizio, la quantità di tempo risparmiato in altri aspetti lo rende davvero conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Applied Epic ha reso i nostri flussi di lavoro più efficienti e continuano a migliorarlo per aggiungere più funzionalità che aiutano con l'efficienza. Prima usavamo Applied TAM, quindi ho sempre utilizzato prodotti Applied, ma ci sono funzioni che mi avrebbero richiesto un'ora o più in TAM che posso completare in 20-30 minuti in Epic. Mi piace anche quanto sia personalizzabile nel configurare quali eventi di sistema attivano attività e quali no. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei passaggi non sono coerenti. Ad esempio: inviare una richiesta di modifica su una politica del pacchetto richiede che evidenzi ogni riga che non vuoi inviare e clicchi un pulsante radio che la cambia in "non inviato", eppure nella fase di aggiornamento a inviato, puoi semplicemente deselezionare le caselle sulle righe che non vuoi inviare e completare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Applied Epic è, a mio parere, uno dei migliori sistemi di gestione assicurativa disponibili oggi. La piattaforma è incredibilmente facile da usare, rendendo le attività quotidiane più fluide ed efficienti sia per il personale che per i team di assistenza clienti.

Una delle caratteristiche distintive è l'eccellente supporto fornito. Il personale e i rappresentanti del servizio clienti sono sempre reattivi, disponibili e rapidi nel risolvere eventuali problemi tecnici che si presentano. È chiaro che c'è un team dedicato che lavora continuamente dietro le quinte per migliorare il sistema, incorporando costantemente la tecnologia più recente ed efficace e comprendendo realmente il nostro settore.

Nel complesso, Applied Epic offre un'esperienza di alto livello e stabilisce un elevato standard nei sistemi di gestione assicurativa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non necessariamente un'avversione - mi piacerebbe vedere la possibilità di caricare un file Excel nell'area utility per permettere agli utenti di eseguire più rapidamente le riassegnazioni di carico di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo le funzionalità contabili, inclusi gli inserimenti predefiniti/ricorrenti. Le righe di riepilogo del servizio raccontano anche una storia della polizza dalla data di inizio a quella di scadenza, il che fa risparmiare molto tempo rispetto a guardare le attività per cercare di capire cosa sta succedendo con la polizza. Le funzionalità di filtro e ricerca negli allegati sono anche un grande risparmio di tempo. L'integrazione degli SMS è stata enorme per noi e poter memorizzare i messaggi tra il nostro personale e il cliente per la protezione E&O. Il lavoro in tempo reale funziona alla grande con la maggior parte delle nostre aziende. Ho automatizzato molti dei nostri processi che prima venivano eseguiti manualmente, ad esempio il download di Ivans e i rapporti di scadenza. Il gestore dei rinnovi è stato molto utile per il nostro personale delle linee commerciali quando si tratta di commercializzare conti a vari broker e aziende. I cruscotti rendono molto facile pianificare la giornata e vedere esattamente come è il carico di lavoro del personale per un determinato periodo di tempo. La gestione delle vendite integrata utilizzando le opportunità ci ha permesso di tracciare un preventivo dall'inizio alla vendita. Questo offre una grande visione di dove proviene il nostro nuovo business e perché non lo siamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe anche fantastico se potessi creare cartelle nei rapporti per organizzare i tuoi rapporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Epic ha aiutato la nostra agenzia a crescere in quanto i sistemi in atto sono molto replicabili tra le diverse sedi e facili da addestrare. Il nuovo personale inesperto viene integrato molto più rapidamente che mai. Le funzioni di reportistica sono fenomenali e il supporto applicato è sempre disponibile quando abbiamo domande. Apprezzo anche le integrazioni con altri prodotti, come valutatori, CRM, sistemi telefonici e altri prodotti InsureTech simili. Le presentazioni di marketing di Epic sono state di grande aiuto nell'organizzare i nostri conti commerciali e agricoli, rendendo semplice organizzare e tracciare singoli vettori o LOB, riducendo al contempo l'inserimento duplicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia lamentela principale è l'incapacità di cercare note sulle Attività. Puoi solo cercare il titolo dell'attività. Inoltre, è un sistema molto "cliccoso", e alcuni processi sembrano inefficienti per chi ha esperienza. Ci sono molti passaggi per eseguire semplici modifiche. Può risultare frustrante e soffocante per chi vuole solo "farlo", portando a transazioni incomplete all'interno di Epic. Questo è specifico per i nostri Produttori che non sono persone orientate ai dettagli come i nostri Servicers, ma porta comunque a dati incompleti o mancanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È facile tenere traccia dei rinnovi utilizzando il "Gestore Rinnovi". Se le righe di riepilogo del servizio sono utilizzate correttamente, puoi vedere cosa è successo con l'account. Accedere ai documenti per una particolare polizza o in una cartella specifica è facile. I modelli di email all'interno di Epic risparmiano un sacco di tempo evitando di dover riscrivere lo stesso testo o di dover generare una lettera standard per copiare il testo e incollarlo in un'email. Inoltre, avere l'email automaticamente allegata in Epic è un risparmio di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non puoi usare lo stesso codice attività per trascinamento e rilascio, generato dal sistema e F9. Il sistema potrebbe essere mantenuto più pulito e semplice se potessi assegnare lo stesso codice attività indipendentemente da come stai allegando un documento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Applied Epic si dimostra molto utile per generare certificati, soprattutto una volta impostati i modelli e i titolari necessari, rendendo il processo efficiente e veloce. Il sistema di registrazione e note sulla piattaforma è anche conveniente, permettendo una facile registrazione degli aggiornamenti e dei dettagli relativi ai compiti. Lo spazio extra fornito è particolarmente vantaggioso quando si gestiscono conti più complessi. Il supporto clienti è generalmente rapido: c'è sempre qualcuno pronto a seguire il caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di combinare le fatture, il processo coinvolge diversi passaggi e manca di una funzione "unisci" diretta, il che lo rende piuttosto dispendioso in termini di tempo, specialmente se è necessario gestire un gran numero di transazioni. Lo uso frequentemente, quindi qualsiasi inattività o prestazione lenta ha un effetto immediato sulla mia produttività, in particolare quando devo aprire allegati. Inoltre, non c'è un popup dedicato per le scadenze per seguire le cancellazioni—i promemoria sono visibili solo sulla pagina principale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.