# Appbot Reviews **Vendor:** Appbot **Category:** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Appbot Appbot offre strumenti per recensioni e valutazioni delle app per i team mobili, così puoi vedere come gli utenti percepiscono la tua app in pochi minuti. Appbot è amato da migliaia di utenti di aziende come BMW, Twitter, Microsoft e Deutsche Bank. Appbot monitora le recensioni degli app store per tutti i paesi su iTunes, Google Play, Amazon e Microsoft Store, oltre alle recensioni per prodotti e competenze Alexa sullo store Amazon. Evidenzia il sentimento degli utenti, i bug e le richieste di funzionalità, e integra senza problemi questo feedback nei flussi di lavoro di sviluppo e supporto delle app tramite integrazioni native. Appbot offre strumenti proprietari di analisi del sentimento e di elaborazione del linguaggio naturale per eliminare il lavoro manuale nella comprensione delle tue recensioni su larga scala. Usa i nostri strumenti plug and play Parole e Argomenti per vedere quali sono i temi più comuni nel tuo feedback, o crea i tuoi Argomenti Personalizzati per monitorare temi di contenuto specifici per la tua app. Le integrazioni di Appbot ti permettono di pubblicare recensioni su servizi come Slack e Zendesk, con risposte in linea disponibili per alcune recensioni su iOS e Google Play. Appbot offre una prova gratuita di 14 giorni, senza necessità di carta di credito. ## Appbot Reviews ### 1. Appbot - Scopri le informazioni sulle app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandhya R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Appbot aiuta a monitorare le recensioni. Fornisce anche visualizzazioni dei dati. Appbot si integra anche con altri strumenti popolari. Aiuta a generare rapporti regolari che riassumono le recensioni delle app. **Cosa non Le piace di Appbot?** Nel complesso, questa app è buona. Potrebbe anche avere strutture di prezzo che potrebbero essere proibitive per utenti specifici. Potrebbe non coprire tutti gli app store e le piattaforme, il che potrebbe limitare l'ambito del monitoraggio e dell'analisi delle recensioni. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a ridurre il tempo per risolvere i problemi. Permette agli utenti di monitorare e confrontare le prestazioni della loro app. Mi aiuta nell'analisi delle valutazioni. Facile controllare i dati. ### 2. Sbloccare Recensioni e Valutazioni con l'IA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitin J. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Lo strumento di analisi del sentiment e l'integrazione con Tableau sono una delle migliori caratteristiche per monitorare le recensioni e le valutazioni della tua app. **Cosa non Le piace di Appbot?** Per un singolo utente, il rapporto tra Prezzo e Funzionalità non è così buono. Per un singolo utente, il piano Large è troppo costoso solo per gestire le recensioni e le valutazioni della loro app. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Soluzione unica per gestire le recensioni dei miei giochi sul Play Store e sull'App Store. ### 3. Appbot è un ottimo strumento per tenere traccia delle valutazioni del tuo App/Play Store. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Adoro quanto sia facile selezionare un intervallo di tempo e vedere le valutazioni e le recensioni di quel periodo. Puoi anche esportare i dati come un foglio Excel e creare dashboard personalizzati per mostrare solo le informazioni che desideri. **Cosa non Le piace di Appbot?** Non c'è molto che non mi piaccia di Appbot. Ha la maggior parte delle funzionalità di cui ho bisogno per gestire e tenere traccia delle valutazioni e recensioni della mia app dal Play Store e dall'App Store. L'unica difficoltà che incontro è vedere il numero esatto di valutazioni per un giorno/intervallo di tempo specifico come posso fare per le recensioni. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Poiché non puoi ordinare per data o vedere quale fosse la valutazione in passato sugli App/Play Store, Appbot ti permette di fare proprio questo. Posso vedere quali recensioni sono state pubblicate e quali valutazioni c'erano in una data specifica ed esportare quei dati per condividerli con il mio team. ### 4. Analisi dell'esperienza agile ed economica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Global Head of Data Product, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Interfaccia utente senza soluzione di continuità e intuitiva, inclusa la formazione su argomenti personalizzati. Supporto su piattaforme e negozi di app. **Cosa non Le piace di Appbot?** Alcuni imbarazzi nelle analisi che coprono le app iOS/Android. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Soddisfazione del cliente ed esperienza attraverso canali e punti di contatto. Identificazione delle debolezze / opportunità all'interno dell'esperienza del marchio, della categoria e dei concorrenti. ### 5. Migliore app per monitorare le recensioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natallia S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Facile da usare, nell'app puoi salvare modelli, rende più veloce rispondere alle recensioni. L'app ha molte funzionalità, come etichettare le recensioni, diversi filtri, grafici, ecc. **Cosa non Le piace di Appbot?** Non ho trovato alcun difetto, l'app è perfetta per un responsabile del supporto **Raccomandazioni per chi sta considerando Appbot:** Consiglia di provarlo **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Con Appbot è diventato più facile gestire 2000 recensioni al giorno grazie ai modelli e ai diversi filtri. ### 6. Il mio strumento di riferimento per tutto ciò che riguarda la comunità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Avinash M. | Community Manager, Marketing e pubblicità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Come community manager, Appbot è molto utile per il mio lavoro quotidiano poiché mi aiuta a capire cosa dicono i miei giocatori. È facile da usare, ha dashboard interessanti da esaminare, traduzione automatica ed è piuttosto comodo quando si tratta di fare report. **Cosa non Le piace di Appbot?** Sento che l'etichettatura delle recensioni alle parole/argomenti può essere migliorata. Attualmente, le recensioni etichettate non sembrano del tutto perfette e non offrono un quadro molto chiaro del problema in questione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appbot:** Appbot può essere il tuo strumento unico per tutto ciò che riguarda recensioni e valutazioni. Assicurati di comprendere bene la tua app mobile e di fare le cose giuste basandoti sui rapporti di Appbot. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Appbot aiuta il mio team a capire quali giochi stanno andando meglio e come stanno andando i nostri giochi con ogni nuovo aggiornamento. Rende anche facili i miei rapporti settimanali. ### 7. Ottimo strumento di analisi semantica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Articoli sportivi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2019 **Cosa Le piace di più di Appbot?** APPBOT è molto utile per analizzare le recensioni della nostra app di coaching DECATHLON COACH. Possiamo vedere quali sono i principali punti critici per gli utenti e migliorare continuamente l'esperienza utente. È anche molto utile per valutare la desiderabilità delle funzionalità contando quante volte vengono richieste... **Cosa non Le piace di Appbot?** Non ho molte cose negative da dire su appbot. Ho notato alcuni punti di miglioramento e il supporto è molto reattivo :) **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Esaminiamo il rapporto con il team di progetto ogni settimana durante la nostra riunione settimanale e vediamo se le recensioni sono buone o cattive. Individuiamo facilmente i punti critici / bug per essere reattivi. Monitoriamo argomenti particolari con la funzione "argomenti personalizzati". Contiamo quante volte gli utenti hanno richiesto funzionalità per dare priorità alla nostra roadmap. ### 8. Eccellente per comprendere e gestire le recensioni dell'app store **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Outsourcing/Offshoring | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Appbot ha opzioni/modelli di visualizzazione dei dati utili, integrazioni meravigliose (Zendesk, per esempio) ed è in grado di digerire e sintetizzare un enorme numero di recensioni in intuizioni significative. Il team di Appbot è davvero amichevole e facile con cui lavorare. Di solito ci relazionavamo direttamente con il CEO. Il prodotto produce visualizzazioni bellissime, facili da includere in altro materiale di presentazione e che sono impressionanti. Sorprende anche molti dei nostri clienti sapere che possono gestire la loro presenza nelle recensioni delle app in modo così completo (anziché utilizzare interfacce manuali all'interno di ciascun marketplace). **Cosa non Le piace di Appbot?** Come con la maggior parte degli strumenti che offrono l'analisi del sentiment automatizzata, abbiamo riscontrato che la qualità dell'analisi è piuttosto incostante. Tendiamo a ignorare la maggior parte delle analisi del sentiment automatizzate e utilizziamo il nostro campionamento con conclusioni basate su valutazioni umane. Se ci si basa esclusivamente sull'analisi automatizzata, non abbiamo fiducia nel raccomandare decisioni aziendali basate sui dati. Tuttavia, in combinazione con l'analisi umana (o con ulteriori set di strumenti esterni), diventiamo fiduciosi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appbot:** Assicurati di selezionare un livello che includa l'esportazione completa dei dati, csv e xls. L'interfaccia grafica integrata e le visualizzazioni sono ottime, ma traiamo sempre vantaggio dall'esportare i dati noi stessi e vedere come possiamo ulteriormente suddividerli/analizzarli in Excel e software di analisi testuale. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di gestire e rispondere alle recensioni per conto dei nostri clienti. Appbot ci aiuta nella ricerca preliminare pre-vendita, e successivamente nelle fasi di soluzione e programmazione mentre implementiamo. ### 9. La Piattaforma di Recensioni Perfetta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Director, Mobile Product Development, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Mi aiuta a gestire valutazioni e recensioni per le oltre 30 app che gestisco. La possibilità di esportare facilmente i dati o integrarsi con piattaforme come FreshDesk e Slack per gestire le risposte alle recensioni negative è una salvezza. In grado di impostare sentimenti e parole chiave per arrivare alle recensioni che contano. **Cosa non Le piace di Appbot?** Onestamente niente. Il loro servizio clienti è incredibilmente reattivo; nuove funzionalità vengono rilasciate continuamente. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Fornisce grande visibilità sulle valutazioni e recensioni di tutti i tempi per le nostre app. Collega direttamente il nostro team CS alle recensioni per una risposta rapida a quelle che necessitano di essere risposte. ### 10. Ottima gestione delle risposte dell'app **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Desiree A. | Prism Customer Support & Social Media, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Posso facilmente accedere a tutti gli app store a cui siamo collegati in un unico posto. Gli strumenti di organizzazione sono utili se ho bisogno di ordinare le cose. **Cosa non Le piace di Appbot?** L'interfaccia utente potrebbe essere un po' più pulita onestamente. So che c'è molta informazione da visualizzare, ma potrebbe essere un'interfaccia più elegante. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di accedere a tutti gli app store in un unico posto. Possiamo controllare rapidamente e facilmente dati e statistiche insieme a rispondere agli utenti. ### 11. Ottimo ma non abbastanza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** È uno strumento molto buono e mi piace che sia davvero semplice; tuttavia, non c'è differenziazione in termini di funzionalità. Se hai solo bisogno di un'analisi ricorrente davvero semplice delle tue recensioni, questo è uno strumento molto buono. **Cosa non Le piace di Appbot?** Non credo che abbiano caratteristiche che li differenziano dalla concorrenza. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appbot:** Questo strumento fa un ottimo lavoro nel gestire le basi. Se non hai bisogno di nulla di avanzato, ti suggerirei di usare questo strumento. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di analizzare le nostre recensioni e confrontarle con quelle dei nostri concorrenti, quindi per questo motivo abbiamo iniziato una prova con loro. È stato fantastico vedere che rende davvero facile analizzare i feedback; tuttavia, non era abbastanza approfondito, quindi abbiamo deciso di non procedere con l'acquisto. ### 12. Appbot porta le recensioni e le intuizioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Accesso ai key store, capacità di aggiungere e monitorare più app, confronto tra app, tag tematici standard e personalizzati (utilizzando set di regole), etichettatura manuale dove necessario, dashboard personalizzate e una vasta gamma di widget, integrazione con Slack e consegna di report tramite email o integrazione. **Cosa non Le piace di Appbot?** Ciò che non mi piace è principalmente legato alle limitazioni dirette del negozio (ad esempio, l'impossibilità di raggruppare per versione dell'app per una determinata recensione), i dati delle valutazioni in tendenza sono anche più difficili di quanto vorrei, ma penso che questo sia anche legato al negozio. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Il chiaro vantaggio è il monitoraggio dei cambiamenti nei temi, nel sentimento e nelle valutazioni nel tempo e la 'spinta' di dati che soddisfano determinati criteri (ad esempio, recensioni con <= 3 stelle) verso canali che li mettono direttamente sotto la mia vista. La possibilità di rispondere direttamente alle app di iTunes e Google Play è anche un grande vantaggio. ### 13. Prodotto straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riccardo P. | Head of Digital Analytics - Digital & Customer Experience Unit at Business Development Area, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Firstly è uno dei software più user-friendly che ho usato nella mia esperienza. Le informazioni sono chiare ed è veloce recuperare ciò di cui hai bisogno. Nonostante il 99% delle recensioni sulla nostra app mobile siano scritte in italiano, la traduzione è davvero buona. Grazie a questo, è possibile cogliere correttamente l'argomento principale e il sentimento. **Cosa non Le piace di Appbot?** Tutto è davvero apprezzato al momento **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** 1 - Sono in grado di rilevare prontamente l'insoddisfazione dei clienti. 2 - Sono in grado di gestire correttamente i clienti perché posso capire quali sono le esigenze. 3 - Posso rilevare i principali problemi nelle nostre app, indirizzare il problema al team giusto (ad esempio, IT, UX, Servizio Clienti, ecc.). 4 - Posso migliorare le mie app e i servizi dell'azienda (ad esempio, assistenza clienti) grazie alla lettura del sentimento dei nostri utenti. ### 14. Strumento piuttosto utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Non ho idea del valore poiché non vedo i costi dell'abbonamento, ma trovo molto utile accedere ai report delle recensioni online con la possibilità di filtrare per tempo e creare approfondimenti sulle tendenze. **Cosa non Le piace di Appbot?** Non in questo momento. Vorrei vedere la capacità di riportare anche su tutti i social media e i siti di recensioni specializzati. Qualsiasi cosa che abbia dati di valutazione. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Accesso all'analisi dei dati di tendenza che non è facilmente disponibile dai siti di recensioni tipici ### 15. La nostra fonte per valutazioni e recensioni dell'App Store. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** AppBot rende molto facile monitorare le valutazioni e le recensioni degli app store - non solo per le nostre app, ma anche per il set rilevante di concorrenza! **Cosa non Le piace di Appbot?** Non molto... e il team è molto aperto a richieste di funzionalità e feedback! E lavora costantemente per migliorare il prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Appbot:** Dai solo una prova e approfitta della prova gratuita di 14 giorni. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Oltre al monitoraggio delle valutazioni e recensioni all'interno del set pertinente, utilizziamo anche AppBot come fonte di dati per il nostro cruscotto KPI del cliente - per i KPI delle valutazioni dell'app store così come un altro input per l'analisi verbatim della Voce del Cliente. ### 16. Servizio fantastico per aumentare la visibilità del feedback dei clienti in tutta l'organizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** - molto facile da usare. Ottima reportistica per ottenere sia una visione d'insieme che per approfondire e comprendere/analizzare il feedback dei clienti. - adoro l'integrazione con Slack; rende i problemi facilmente identificabili e innesca discussioni all'interno del team su come migliorare/ripararli. - supporto eccellente dal team (il fondatore risponde spesso alle richieste) per qualsiasi domanda, non ho mai dovuto aspettare più di qualche minuto. **Cosa non Le piace di Appbot?** - non è un grosso problema ma vorrei poter rispondere direttamente alle recensioni dei clienti dalla dashboard di appbot **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** - aumentare la visibilità del feedback dei clienti - ridurre il tempo per risolvere i problemi - sviluppare approfondimenti sui clienti ### 17. Strumento di recensione delle app super utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan A. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Mi piace il cruscotto, la facilità di visualizzare le recensioni recenti, le valutazioni e le recensioni nel tempo e l'analisi del sentiment. Di gran lunga lo strumento più semplice che ho trovato per gestire le recensioni delle app. **Cosa non Le piace di Appbot?** Vorrei che ti permettesse anche di tracciare il posizionamento delle app. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Analisi delle recensioni e valutazioni delle app. ### 18. Molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2018 **Cosa Le piace di più di Appbot?** Questo sistema mi consente di esaminare un numero di SKU e le loro prestazioni di recensione su Amazon in un unico posto. Mi permette anche di suddividere i dati in modi diversi con alcuni filtri chiave come valutazione a stelle, parole chiave e data. È anche molto utile quando si osservano sentimenti specifici o recensioni nel tempo. **Cosa non Le piace di Appbot?** Non è tanto che non mi piaccia, ma vorrei che coprissero anche le recensioni su altre piattaforme come Facebook, o PowerReviews, o YotPo. **Quali problemi sta risolvendo Appbot e in che modo La sta aiutando?** Cercando di vedere l'effetto delle diverse leve che tiriamo per le valutazioni delle recensioni e il volume. ## Appbot Discussions - [A cosa serve Appbot?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-appbot-used-for) - [How can we improve the use of words/topics to ensure we understand our player sentiment right?](https://www.g2.com/it/discussions/13643-how-can-we-improve-the-use-of-words-topics-to-ensure-we-understand-our-player-sentiment-right) - 1 upvote - [View Appbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/appbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+04%3A24%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79ca7fae-a9a5-4e0d-8a5f-b913c72c0fd5&secure%5Btoken%5D=1d4425ded50ec263b71995558d774499d5907a72b6a3fab34beba56fe773a027&format=llm_user) ## Appbot Features **Intelligenza del Consumatore** - Feedback del cliente - Analisi del Sentimento **Segnalazione** - Reportistica aziendale - Cruscotto **Monitoraggio dei media** - Monitoraggio dei Social Network **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - Gestione della Reputazione Online** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Appbot Alternatives - [AppFollow](https://www.g2.com/it/products/appfollow/reviews) - 4.6/5.0 (192 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews)