# Ansapoint Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ansapoint
Ansapoint è uno strumento di previsione per call center che può aiutarti ad analizzare le tue esigenze di personale agente nei call center. La sua interfaccia grafica unica, gli strumenti di creazione di grafici e i rapporti stampati ti permettono di progettare rapidamente e facilmente i requisiti di forza lavoro del call center.




## Ansapoint Reviews
  ### 1. Ottimo prodotto per la valutazione delle prestazioni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 12, 2019

**Cosa Le piace di più di Ansapoint?**

Fornisce risultati assolutamente eccellenti e accurati.

**Cosa non Le piace di Ansapoint?**

A volte fa certe supposizioni sul traffico offerto che potrebbero non applicarsi a tutti gli utenti.

**Quali problemi sta risolvendo Ansapoint e in che modo La sta aiutando?**

Quanti agenti ci servono


## Ansapoint Discussions
  - [A cosa serve Ansapoint?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ansapoint-used-for)

- [View Ansapoint pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ansapoint/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+05%3A14%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=af02bbb7-5abe-45f5-a100-9483c72c8c56&secure%5Btoken%5D=9f81480efbaf14a5cf2a6893f8389b9aedbb1a510cb875a7c81cbb79c059bb63&format=llm_user)

## Ansapoint Features
**Gestione della forza lavoro**
- Disponibilità dell'agente
- Gestione delle Competenze
- Pianificazione dei turni
- Servizio clienti automatico
- Accesso Mobile

**Amministrazione**
- Automazione
- Analisi delle prestazioni
- Cruscotti
- Previsione
- Gestione Intraday

## Top Ansapoint Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,951 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,355 reviews)