Funzionalità AmplifAI

L'interfaccia dei report per i report standard e self-service è intuitiva e facile da usare.

Richiede un numero minimo di passaggi/clic per rispondere alla domanda aziendale.

Offre una varietà di formati di grafici e diagrammi attraenti. 10 recensori di AmplifAI hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le schede punteggio tracciano visivamente gli KPI. Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni AmplifAI.

Come riportato in 10 recensioni AmplifAI. Fornisce agli utenti aziendali un'interfaccia per progettare, perfezionare e collaborare facilmente sui loro dashboard.

L'interfaccia dei report per i report standard e self-service è intuitiva e facile da usare.

Ricevi rapporti e notifiche via email riguardanti le metriche.

Richiede un numero minimo di passaggi/clic per rispondere alla domanda aziendale.

Offre modelli o esempi di strutture di competizione comunemente utilizzate.

Consente all'amministratore di creare competizioni personalizzate basate su KPI specifici per il team a cui è assegnata la competizione.

Organizza competizioni tra gruppi di dipendenti anziché competizioni tra individui.

In grado di avere più classifiche e metriche in esecuzione simultaneamente per diversi gruppi di utenti.

Modifica facilmente le classifiche e le metriche degli obiettivi per supportare le regolazioni su come motivare gli utenti.

Fornisce ai team di vendita un elenco di premi tra cui possono scegliere in base alle alte prestazioni

Fornisci a ciascun dipendente un profilo utente per statistiche personali e progressi.

Avvisa i dipendenti con notizie relative alla concorrenza come lanci, aggiornamenti della classifica, rapporti, ecc.

Un'app mobile o un sito web ottimizzato per dispositivi mobili consente ai partecipanti di visualizzare facilmente i punteggi in movimento.

Integrazione con il software CRM per accedere alle metriche necessarie per la competizione.

Integrazione con strumenti di collaborazione sociale per permettere ai dipendenti di comunicare sulla competizione e ottenere riconoscimenti.

Classifiche dei flussi e altre notizie relative alle competizioni sulla TV dell'azienda.

Visualizza i rapporti standard alla fine di ogni competizione mostrando le prestazioni complessive dei dipendenti.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Fornisce funzionalità per consentire la scalabilità per le grandi organizzazioni.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Capacità di tracciare i dati storici.

Traccia le metriche in tempo reale con aggiornamenti costanti e frequenti.

Ricevi rapporti e notifiche via email riguardanti le metriche.

Capacità di tracciare i dati storici.

Monitora le metriche in tempo reale con aggiornamenti costanti e frequenti.

Assegna distintivi di merito ai dipendenti ad alte prestazioni in base a standard predefiniti.

Riconosce automaticamente i risultati che dovrebbero essere aggiunti alla classifica.

Aiuta gli utenti a determinare gli obiettivi di vendita calcolando i potenziali tassi di commissione.

Evidenzia i dipendenti con le migliori prestazioni per premiare pubblicamente i loro successi.

Crea profili utente simili a pagine di social media che mostrano stati e aggiornamenti privati o pubblici.

Genera rapporti con campi personalizzabili per comprendere meglio le prestazioni dei dipendenti.

Visualizza approfondimenti individuali e di squadra come nuovi contatti e chiamate in uscita.

Consente ai team di impostare obiettivi tracciabili all'interno dello strumento.

Si integra con i sistemi CRM e finanziari per aiutare a determinare gli obiettivi

Organizza i membri del team per ruoli, attività e obiettivi e valuta i compiti in base all'importanza.

Consente ai manager e agli amministratori di esaminare i profili e monitorare il comportamento e le prestazioni dei dipendenti.

Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti

Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente

Genera rapporti di qualità e prestazioni

Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching

Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback

Strumenti per educare e formare agenti

Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM

Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati

Offre una visibilità completa sulla disponibilità degli agenti per creare e gestire efficacemente i programmi.

Organizza, ordina e visualizza i dipendenti in base alle competenze e qualifiche per prendere decisioni più intelligenti sulla forza lavoro.

Pianifica i turni di lavoro dei dipendenti in base alla disponibilità e fornisci notifiche ai dipendenti quando sono programmati.

Consente agli agenti di impostare le proprie preferenze, richiedere giorni di ferie e scambiare turni.

Consenti agli utenti di accedere al software utilizzando dispositivi mobili.

Automatizza alcune o tutte le attività relative alle operazioni

Monitora il volume delle chiamate e la qualità per valutare le prestazioni degli agenti.

Ha una dashboard centralizzata con cui gli utenti possono interagire.

Prevede le esigenze di pianificazione basandosi sui dati storici.

Monitora i carichi di lavoro degli agenti durante il giorno e aiuta i supervisori ad allocare le risorse secondo necessità.

Offre una varietà di formati di grafici e diagrammi attraenti.

Le schede di valutazione tracciano visivamente gli indicatori chiave di prestazione (KPI).

Fornisce agli utenti aziendali un'interfaccia per progettare, perfezionare e collaborare facilmente sui loro dashboard.

Consente di creare ed esportare visualizzazioni in vari formati (PNG, JPEG, ecc.).

Fornisce la possibilità di condividere facilmente le visualizzazioni.

Consente a più utenti di modificare e creare visualizzazioni insieme.

Ha la capacità di modificare la visualizzazione su diversi dispositivi e tipi di dispositivi (ad esempio, computer e telefono).

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato