# Amio Reviews **Vendor:** Amio **Category:** [Strumenti di gestione delle API](https://www.g2.com/it/categories/api-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Amio Amio è una piattaforma di conversazione AI che guida l'industria dell'automazione del servizio clienti. Una soluzione facile da usare ed estremamente efficiente aiuta il tuo team di supporto clienti rispondendo a oltre l'80% delle domande. Il team di esperienza cliente beneficia di un supporto in tempo reale 24/7 su più canali. E infine, i dipartimenti di vendite e marketing vedono un aumento dell'engagement pre-vendita con un'azione proattiva. Se hai domande su di noi e sulla nostra soluzione o vuoi provare la nostra prova gratuita visita il nostro sito web e contattaci! ## Amio Reviews ### 1. Raccolta fondi per l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin B. | Head of Product, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** I chatbot stanno facendo un ottimo lavoro nel gestire sia le richieste dei donatori che le domande dei fondatori di collezioni pubbliche. Il chatbot funziona molto bene dopo essere stato addestrato sui nostri dati di conoscenza ed è in grado di rispondere anche a domande molto casuali. **Cosa non Le piace di Amio?** Il dispiegamento è stato posticipato, in parte perché non eravamo completamente preparati. Tuttavia, con un coordinamento iniziale più efficace, il processo avrebbe potuto essere più efficiente. Non vedo l'ora di vedere più funzionalità di analisi, per comprendere meglio. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio riduce significativamente il carico di lavoro del nostro team di raccolta fondi e supporto automatizzando le risposte sia alle domande dei donatori che a quelle dei fondatori, garantendo un supporto tempestivo durante i periodi critici di raccolta fondi. Amio è in grado di automatizzare molte conversazioni senza la necessità di assistenza umana. ### 2. Progettista di interfacce user-friendly e chatbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ludvík . | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** Amio offre una piattaforma incredibilmente facile da usare per creare e gestire chatbot GPT specificamente progettati per l'e-commerce. Lo strumento semplifica il processo con un'interfaccia intuitiva, rendendo facile per chiunque, anche senza ampie competenze tecniche, impostare un chatbot funzionale ed efficace. Inoltre, la funzione di analisi offre ottime intuizioni sulle prestazioni del bot, evidenziando le aree che necessitano di miglioramenti e permettendoti di ottimizzare il bot per interazioni migliori con i clienti. **Cosa non Le piace di Amio?** L'unico inconveniente che ho notato è che, mentre lo strumento offre analisi di alto livello e la possibilità di approfondire conversazioni specifiche, non posso esportare i dati. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio offre un ottimo modo per contattare i nostri clienti, risolvere i loro problemi, rispondere alle loro domande e generalmente automatizzare la comunicazione spesso dispendiosa in termini di tempo con i nostri clienti. Essere rappresentati dal chatbot Amio significa avere più tempo per concentrarsi su attività che portano non solo a migliorare il nostro servizio, ma anche a una maggiore soddisfazione del cliente. ### 3. Chatbot di e-commerce senza sforzo con Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** Amio offre un'installazione intuitiva con il suo modello di chatbot specificamente progettato per l'e-commerce, rendendo rapido e facile iniziare. L'integrazione AI/GPT garantisce che la maggior parte delle domande dei clienti siano gestite in modo efficiente e accurato, risparmiando tempo e risorse. Inoltre, l'uso dei feed di prodotti assicura che il chatbot sia sempre aggiornato con gli ultimi prodotti e informazioni. **Cosa non Le piace di Amio?** Occasionalmente, l'IA potrebbe aver bisogno di ulteriore addestramento per comprendere domande più complesse o di nicchia, ma nel complesso, funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Ci sono due motivi principali per utilizzare Amio. Il primo è rispondere rapidamente alle domande pre-vendita e post-vendita 24/7. Il secondo è aumentare la conversione online raccomandando il prodotto giusto ai nostri clienti. ### 4. Soluzione completa per chatbot/emailbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florin L. | Customer Order Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** Prima di tutto, mi piace la comunicazione con la parte del team di Amio con cui sto lavorando per implementare AI Chatbot e Mailbot per la nostra azienda. Poi, mi piace lo strumento attraverso il quale addestriamo e gestiamo l'AI. **Cosa non Le piace di Amio?** Niente finora. La squadra agisce con professionalità, quindi non c'è nulla di cui lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio ci sta aiutando a trovare soluzioni AI per le interazioni con i clienti attraverso l'aiuto del mailbot e del chatbot AI che stiamo implementando. ### 5. Amio è un mailbot affettivo, che rende il nostro lavoro più facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** È facile da usare, offre molte opzioni per filtrare le ricerche. **Cosa non Le piace di Amio?** Le analisi potrebbero fornire informazioni più dettagliate. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio ha semplificato le nostre interazioni con i clienti permettendoci di costruire un bot email alimentato da AI. L'automazione delle email garantisce che nessuna richiesta venga persa. Il livello di automazione ha superato le nostre aspettative. Ciò che non è automatizzato viene passato al nostro help-desk come prima. ### 6. Raccolta fondi per l'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2024 **Cosa Le piace di più di Amio?** Apprezzo il supporto immediato del manager del successo di Amio tramite Slack. I chatbot sono eccellenti nella gestione delle richieste dei donatori, e il canale di comunicazione diretto garantisce che qualsiasi problema venga affrontato rapidamente. **Cosa non Le piace di Amio?** Il dispiegamento è stato ritardato. Tuttavia, con una migliore coordinazione iniziale da parte nostra, il processo avrebbe potuto essere più fluido. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio riduce significativamente il carico di lavoro del nostro team automatizzando le risposte alle domande dei donatori, garantendo che forniamo supporto tempestivo durante i periodi critici di raccolta fondi. ### 7. La recensione del bot Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Mi piace che il bot email sia facile da usare e includa analisi preziose. **Cosa non Le piace di Amio?** Non ci sono antipatie a cui riesco a pensare in questo momento. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Con Amio, beneficiamo di un editor di email facile da usare e di analisi robuste che migliorano il nostro bot email. Questa combinazione semplifica le interazioni con i clienti e fornisce approfondimenti per un miglioramento continuo, rendendo il nostro processo di automazione delle email sia efficiente che efficace per il supporto clienti. ### 8. Testare un chatbot con l'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Radim M. | Ředitel marketingu, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Un'app solida e ben pensata. Facile da usare e funziona alla grande. Abbiamo solo testato l'app, ma ha funzionato sotto traffico intenso come dovrebbe. Devo dare il massimo elogio al team che ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto, aiutando con l'installazione e la configurazione iniziale e la formazione. **Cosa non Le piace di Amio?** Niente di importante contava. Alla fine, non abbiamo scelto Amio perché un'altra applicazione soddisfaceva meglio i nostri requisiti e si adattava meglio ai costi previsti. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il problema di avere un supporto di risposta rapida 24/7. Automatizza una grande parte delle richieste che ci arrivano. ### 9. Rivoluzionare la consulenza di marketing con Amio.io **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dastan T. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Amio.io offre una comunicazione multicanale senza interruzioni, semplificando le interazioni con i clienti. Le sue robuste analisi dei dati forniscono preziose informazioni per decisioni informate. L'integrazione facile con altri strumenti ottimizza i flussi di lavoro e il supporto eccezionale garantisce un'esperienza fluida. Le opzioni di personalizzazione e la flessibilità migliorano la soddisfazione del cliente. Amio.io è una soluzione potente per una comunicazione efficace. **Cosa non Le piace di Amio?** Il piano gratuito limitato, i potenziali costi elevati per un uso estensivo e una curva di apprendimento per la personalizzazione complessa possono essere considerati svantaggi di Amio.io. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio sta risolvendo le sfide della comunicazione semplificando le interazioni multicanale, offrendo analisi per decisioni informate e fornendo personalizzazione per un coinvolgimento del cliente migliorato. Questi vantaggi migliorano l'efficienza complessiva e la soddisfazione del cliente. ### 10. Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** L'esperienza attiva e pratica con l'automazione delle email dal loro team. **Cosa non Le piace di Amio?** Niente a cui riesca a pensare. Tutto andava bene. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** L'automazione delle email di Amio migliora i nostri processi di supporto clienti, garantendo tempi di risposta più rapidi e un'assistenza più efficiente per i nostri clienti. Questo ha migliorato significativamente la soddisfazione dei clienti e l'efficienza complessiva del supporto. ### 11. Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vladimir S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Mi è piaciuto il processo di onboarding semplice, l'alto numero di lead raccolti e l'aiuto con il servizio clienti. **Cosa non Le piace di Amio?** In questo momento non riesco a pensare a nulla da scrivere in questo campo. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Ci sta beneficiando automatizzando molte delle nostre richieste di supporto e raccogliendo contatti dal nostro webchat. ### 12. Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tijana G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 07, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** È facile da usare e intuitivo, molto chiaro **Cosa non Le piace di Amio?** Per ora, non c'è nulla che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio rispondi ai clienti che stanno cercando informazioni sul sito web ### 13. Miglior AI per supporto e conversazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hemanth S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Ho apprezzato l'uso di Amio poiché ha aiutato a ridurre il mio carico di lavoro nel supporto clienti e ha anche aiutato a gestire più lingue. **Cosa non Le piace di Amio?** Dopo l'orario di lavoro, è difficile per i miei clienti contattarmi tramite il supporto chat, portando a un processo manuale tramite email. Si spera che venga risolto in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Automatizzare il supporto chat per i clienti aiuta ad aumentare la mia produttività. ### 14. Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan L. | IT and Sales Executive, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Recentemente ho avuto l'opportunità di provare il servizio di chatbot di Amio e sono rimasto estremamente colpito dal processo di onboarding. Il team di Amio è stato molto utile nell'aiutarmi a configurare e familiarizzare con la piattaforma, e ho apprezzato il fatto che offrono una prova gratuita per poter testare il servizio prima di impegnarmi in un abbonamento. Una delle cose che mi ha colpito di Amio è stata la facilità d'uso della loro piattaforma. Era molto intuitiva e sono riuscito a mettere in funzione il mio chatbot in pochissimo tempo. Anche il servizio clienti è stato eccellente, con il team molto reattivo e disponibile ogni volta che avevo domande o necessitavo di assistenza. Nel complesso, consiglio vivamente il servizio di chatbot di Amio a chiunque desideri aggiungere un chatbot alla propria attività. Il processo di onboarding è stato senza intoppi, la piattaforma è facile da usare e il servizio clienti è eccellente. Sono fiducioso che Amio sarà una risorsa preziosa per la mia attività e non vedo l'ora di collaborare ulteriormente con loro in futuro. **Cosa non Le piace di Amio?** Mi è piaciuto tutto di Amio finora!!! **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Ci avvantaggerà automatizzando molte delle nostre richieste di supporto e riducendo il nostro tempo di risposta ai clienti. ### 15. La Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal F. | Marketing Consultant, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Mi è piaciuto lavorare con Amio e utilizzare la loro soluzione. Il team è stato efficiente e mi ha aiutato bene nel processo di onboarding. Lo consiglierei sicuramente ad altri utenti che cercano un chatbot AI per il loro sito web. **Cosa non Le piace di Amio?** Niente da dire qui a questo punto. L'etichetta "Powerd by Amio" non può essere rimossa. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Aiuta il mio cliente a gestire le richieste dei clienti e permette loro di concentrare il loro tempo su richieste più complicate. ### 16. La mia recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gergo H. | Customer Care assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Processo di configurazione rapido e analisi approfondite Il processo di onboarding è stato eseguito in modo impeccabile dal team di Amio. **Cosa non Le piace di Amio?** Non riesco a pensare a nulla per ora. Tutto funziona bene e abbiamo tutto l'aiuto di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Il loro strumento ci aiuta con il nostro supporto clienti. Automatizza molte delle risposte alle domande dei nostri clienti. Rende la vita più facile al team di supporto clienti. ### 17. Recensione di Amio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nevena D. | Customer Care Team Leader, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** È stato molto facile configurare il bot, il loro team è davvero professionale e l'integrazione è stata ottima. **Cosa non Le piace di Amio?** Non c'è assolutamente nulla che direi di non gradire. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Ha risparmiato molto del nostro tempo fornendo risposte automatizzate ai clienti. Ha reso la nostra e la loro vita quotidiana più facile :) ### 18. Piattaforma intuitiva e facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Amio?** Processo di onboarding fluido, piattaforma facile da usare, buona dashboard di analisi **Cosa non Le piace di Amio?** Niente da disprezzare, andando nella giusta direzione **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Chatbot facilmente personalizzabili, intuitivi per i potenziali clienti, facili da implementare ### 19. La cooperazione è molto amichevole e i feedback dei clienti sono effettivamente presi in considerazione. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Klára S. | Contact Center Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Amio si evolve costantemente in base alle richieste dei clienti, rendendo l'app molto intuitiva e facile da usare. **Cosa non Le piace di Amio?** L'app può essere lenta a volte, tuttavia dovrebbe essere risolta presto. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** L'app può essere lenta, spero che venga risolta presto per essere più efficace. ### 20. Recensione di Amio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wenn P. | Customer Care Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Quello che mi piace di Amio è che aiuta a ridurre le domande ripetitive, può aiutare i clienti in più lingue e puoi personalizzarlo secondo le tue esigenze! **Cosa non Le piace di Amio?** Al di fuori dell'orario lavorativo, Amio non è in grado di raccogliere le informazioni dei clienti a meno che non chiediate loro specificamente di inviare un'email/chiamare in un altro momento. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Amio ci sta aiutando a ridurre il carico di lavoro dell'assistenza clienti. Può servire i clienti in più lingue e riduce il tempo di risposta iniziale. ### 21. Sono disponibili e c'è una buona comunicazione con loro sia per problemi piccoli che grandi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Sono disponibili e c'è una buona comunicazione con loro sia per problemi piccoli che grandi. **Cosa non Le piace di Amio?** Attualmente non ho nulla che non mi piaccia di loro. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Non lo so. ### 22. Buona app, servizio perfetto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Ho trovato l'applicazione del chat-bot facile da usare. Soprattutto, il team di Amio era sempre lì per risolvere i problemi. Inoltre, hanno aiutato non solo con l'applicazione, ma hanno anche condiviso la loro esperienza e dato alcuni consigli sul copywriting, rendendo il bot facile da usare per i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Amio?** Aveva alcuni piccoli difetti e bug – ma ehi, quale applicazione non ne ha? La cosa più importante è che il team di Amio era sempre lì per fornire una soluzione rapida. **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Rendere il servizio clienti più rapido per i clienti e più efficiente per noi come azienda ### 23. Automazione elevata molto rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Amio?** Velocità di addestramento, la possibilità di adattare la chat alle tue esigenze, molte funzionalità **Cosa non Le piace di Amio?** A volte difettoso, ma quelli vengono risolti molto velocemente **Quali problemi sta risolvendo Amio e in che modo La sta aiutando?** Risparmiare sui costi del servizio clienti. Risparmiare molto tempo nella comunicazione con i clienti. - [View Amio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/amio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+02%3A09%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=993fd2ec-3eb9-4c4c-be12-256d35b5abdd&secure%5Btoken%5D=132bfdb3aa2cbf5e39f8385d63f6b5fa8830a565c225d1414fe7617414849ff6&format=llm_user) ## Amio Features **Messaggero** - Sequenziamento - IA - Chat dal vivo - Interfaccia di personalizzazione **Risposte** - Personalizzazione - Controlla - Instrada verso l'umano - Barre dei menu - Sequenze a goccia **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Canali** - Social Media - Sito web - Messaggio di testo (SMS) - Assistenti vocali - Altro **Piattaforma** - Chat dal vivo - Integrazioni - Branding - Analitica - Test A/B - Accesso basato sui ruoli - Raccolta di informazioni **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti - Conversione delle vendite **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Amio Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,696 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)