Recensioni e Dettagli del Fornitore AltoStack

La nostra azienda è stata recentemente vittima di una truffa da parte di AltoStack, quindi riteniamo sia nostro dovere segnalare questo abuso e aiutare gli altri a evitare lo stesso errore.

AltoStack ci ha promesso 3.000 dollari in crediti AWS gratuiti in cambio della valutazione dei loro servizi, a partire da aprile 2020. Abbiamo completato la loro valutazione e ci hanno fornito un codice promozionale per i crediti AWS gratuiti, che ha restituito un errore "Codice Promozionale Non Valido" quando inserito nel nostro account AWS. Ho chiamato il Responsabile Vendite di AltoStack per cercare di risolvere il problema, e ci ha chiesto di inviargli via email uno screenshot del messaggio di errore in modo che il suo team potesse generare un nuovo codice per noi.

Abbiamo inviato via email lo screenshot, come richiesto, e abbiamo seguito nuovamente dopo alcuni giorni. Alla fine, abbiamo sentito il Fondatore e CEO, che ci ha detto che il Responsabile Vendite non era più con l'azienda e che avrebbe esaminato la questione il primo lunedì successivo.

Quel lunedì è passato senza alcun aggiornamento da parte del CEO. Ho provato a chiamare il suo cellulare e ho seguito via email quel giovedì. Poi ho provato a chiamare di nuovo e a mandargli un messaggio il venerdì. Non ho mai ricevuto risposta a nessuno di questi messaggi, quindi ho inviato un'altra email la domenica successiva esprimendo la mia frustrazione.

Alla fine ha risposto alla mia email più fortemente formulata, chiarendo che non aveva intenzione di onorare gli impegni presi da AltoStack con noi o di risolvere il problema con il codice promozionale non valido che ci avevano fornito. Era chiaramente un'offerta falsa e una palese tattica di "esca e cambio" per invitarci a valutare i servizi, cosa che abbiamo fatto sinceramente. AltoStack, tuttavia, ha scelto di non mantenere l'incentivo promesso e ha fatto perdere tempo al nostro team nel processo.

Mi è difficile scrivere questo e condividere un'esperienza così deludente, ma penso che sia estremamente importante ritenere responsabili i cattivi attori. Spero che altri non commettano lo stesso errore ed evitino di lavorare con AltoStack poiché l'azienda e il suo CEO chiaramente non sono affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è piaciuto lavorare con il Responsabile delle Vendite, ma di nuovo non è più con AltoStack, quindi non c'è nulla dell'azienda che possiamo raccomandare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.