# AloTech Reviews
**Vendor:** AloTech  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About AloTech
Il primo call center cloud al mondo alimentato da Google Fidato da migliaia di utenti. Per le aziende che gestiscono un'operazione di call center e sono frustrate dai costi elevati, dalla complessità e dalla difficoltà dei sistemi convenzionali, AloTech è la soluzione basata sul web, a pagamento in base all'uso, che funziona su Google, a basso costo, veloce, facile, scalabile e con funzionalità aziendali complete, in grado di essere configurata ovunque nel mondo in 10 minuti.




## AloTech Reviews
  ### 1. Esperto, azienda di software per call center

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gözde A. | Customer Experience Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 23, 2022

**Cosa Le piace di più di AloTech?**

Buona comunicazione, facile accesso, supporto 24/7,

**Cosa non Le piace di AloTech?**

L'implementazione complessa dell'albero IVR è per lo più manuale e non può essere eseguita dal lato business. Crea report personalizzati, schermate di chat.

**Quali problemi sta risolvendo AloTech e in che modo La sta aiutando?**

Sistema software per contact center, servizio di chiamata e chat

  ### 2. Il software è più flessibile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 11, 2021

**Cosa Le piace di più di AloTech?**

Notifica di briefing, 
Relazioni con i clienti,

**Cosa non Le piace di AloTech?**

Solo il pannello di amministrazione potrebbe essere più intuitivo per l'utente.

**Raccomandazioni per chi sta considerando AloTech:**

Le aziende con un sito di e-commerce e un call center possono utilizzare Alo-tech.

**Quali problemi sta risolvendo AloTech e in che modo La sta aiutando?**

Dati del cliente
Tracciamento degli ordini per il sito


## AloTech Discussions
  - [A cosa serve AloTech?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-alotech-used-for)

- [View AloTech pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/alotech/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A07%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a79cc2fa-c241-48b4-ad36-29615d324d77&secure%5Btoken%5D=d9df25c93df31fc4439c4ea177d7299645d3c30846eb88b16b4fcda1020326bd&format=llm_user)

## AloTech Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top AloTech Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,455 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)