Recensioni e Dettagli del Prodotto Almabase

Mi piace che Almabase sia una soluzione tutto-in-uno che ci permette di comunicare con i nostri ex studenti. Lo usiamo per la registrazione agli eventi e la comunicazione peer-to-peer, e abbiamo creato spazi di affinità al suo interno. Apprezzo che abbiamo consolidato tutti i nostri sforzi di comunicazione in un'unica piattaforma con Almabase, rendendo più facile monitorare il coinvolgimento e gestire solo una piattaforma. La funzione di opt-out piuttosto che di opt-in ha significato che la nostra comunità era più grande fin dal primo giorno. Apprezziamo anche l'integrazione con Raiserʻs Edge. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione dei dati può a volte essere difficile. A volte anche i dati auto-riferiti sono difficili da gestire. Non abbiamo trovato un buon modo per ripulire costantemente i dati all'interno della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile usare Almabase. È veloce impostare un evento o inviare un'email, e apprezzo quanto facilmente sincronizzi i dati con Raiser's Edge, facendoci risparmiare molto tempo. Il nostro sito web ha un aspetto professionale ed è facile da aggiornare. Il team di Almabase ha lavorato con noi per personalizzare la piattaforma secondo le nostre esigenze. Tutto funziona alla grande con Almabase. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Almabase ha lavorato con noi per far funzionare perfettamente la piattaforma per noi. Nessun reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il cruscotto intuitivo rende il monitoraggio delle metriche di coinvolgimento degli ex studenti semplice e fornisce preziose intuizioni per la pianificazione strategica

- Le robuste funzionalità di gestione degli eventi semplificano la pianificazione, la promozione e il follow-up per gli incontri degli ex studenti sia virtuali che in presenza

- Le campagne di raccolta fondi personalizzabili con elaborazione delle donazioni integrata hanno migliorato significativamente i nostri risultati di sviluppo

- Le capacità di integrazione con il nostro sistema CRM esistente hanno ridotto l'inserimento manuale dei dati e migliorato l'accuratezza del nostro database Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- L'impostazione iniziale richiede un investimento significativo di tempo e conoscenze tecniche

- La funzionalità dell'app mobile è limitata rispetto all'esperienza desktop

- I tempi di risposta del supporto clienti potrebbero essere migliorati, specialmente per le questioni urgenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci siamo trasferiti ad Almabase su raccomandazione (che il loro software per donazioni ed eventi è eccellente nella cattura dei dati e ha un aspetto fantastico), e mentre questo è stato vero, la qualità della formazione e del supporto è in realtà ciò che amiamo di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho una piccola lista di funzionalità che mi piacerebbe vedere, ma onestamente, anche elencarle sarebbe un'esagerazione. Per tutto ciò che non siamo riusciti a ottenere ci sono cinque funzionalità che non esistevano, abbiamo menzionato, e poi il team le ha implementate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Almabase è proprio ciò che i nostri ex studenti hanno richiesto in un database. Consente agli ex studenti di aggiornare le loro informazioni, rimanere in contatto tra loro e mantenere un legame con la scuola. Funziona molto come i social media, che è ciò che hanno chiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento e un impegno di tempo iniziale per impostare tutto. Tuttavia, mi hanno fornito istruzioni passo-passo e sono stati sempre disponibili ogni volta che incontravo un intoppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci piace che Almabase abbia molteplici funzionalità come l'accesso a Wordpress, l'email marketing, gli eventi, la raccolta fondi, il data studio, tutto integrato in un'unica piattaforma. Apprezziamo il loro servizio clienti e la disponibilità ad ascoltare i feedback per migliorare la loro piattaforma. Ci piace come gli ex studenti possano facilmente aggiornare le loro informazioni e quante volte le donazioni possano essere tracciate a un ex studente anche se non ha effettuato l'accesso. I campi personalizzati sono anche molto importanti per noi poiché tracciamo informazioni speciali dei nostri ex studenti. Nel complesso, siamo stati molto soddisfatti di Almabase negli ultimi otto anni e non vediamo l'ora di vedere come miglioreranno la loro piattaforma in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni sito ha i suoi pro e contro e Almabase non fa eccezione. Vorrei che avessero un modo per pagare tramite ACH, ma attualmente non lo hanno. Sarebbe anche bello se il loro sito Wordpress fosse meglio integrato nella loro piattaforma e se potessimo vedere più statistiche su quali ex studenti leggono i post. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto di Almabase è fantastico. Sono sempre disposti e desiderosi di aiutare con qualsiasi problema possiamo avere. Il team di supporto è anche molto bravo ad ascoltare i desideri e le esigenze dei clienti e ad aggiornare la piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace meno di Almabase è il processo di implementazione. Invece di avere qualcuno che si siede con noi per aiutarci a configurare il prodotto e integrarlo con il nostro CRM, ci è stato detto di guardare i webinar. Abbiamo praticamente configurato il prodotto da soli. Più di un anno dopo, ci sono ancora alcune configurazioni iniziali che sono un problema perché non ne sapevamo molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Almabase è impareggiabile, non possono fare abbastanza per aiutare e sono sempre super veloci nelle risposte. Il processo di configurazione è stato molto facile, e sono in grado di gestire il sito e aggiungere contenuti molto facilmente (e non ho alcuna esperienza nello sviluppo di siti web). È un prodotto superiore a un prezzo competitivo, si ottiene una funzionalità extra rispetto ad alcuni degli altri grandi attori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto - il formato è piuttosto prescrittivo ma questo ci va bene dato che non siamo sviluppatori web - quindi è un vantaggio perché il sito appare professionale indipendentemente da ciò che facciamo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Almabase è stato molto piacevole con cui lavorare. Siamo stati in grado di personalizzare il mio contratto in base a ciò di cui avevo bisogno e che volevo. Hanno ascoltato la mia visione e hanno dato suggerimenti su come potrei implementare quelle idee. La piattaforma stessa non è difficile da imparare. Sono riuscito a gestire l'impostazione del sito utilizzando un sito di design grafico online per le immagini di cui avevo bisogno. Almabase ha aiutato con i compiti più complessi. La loro comunicazione è stata chiara, coerente e utile. Il supporto clienti è stato molto reattivo.

Per svolgere compiti amministrativi, accedo alcune volte alla settimana e trascorro forse 15 minuti ogni volta, ma potrebbe non richiedere ad altri tanto tempo una volta che l'impostazione iniziale è stata utilizzata. Le funzionalità che posso aggiungere sono numerose e può sostituire un gruppo sui social media. Si è facilmente integrato nel nostro marchio del sito web e non è stato difficile fare un URL personalizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune parti dell'organizzazione del backend non sono organizzate nel modo in cui pensa il mio cervello. Ho dovuto imparare a "pensare come Almabase". Ora ho un'idea generale di come organizzano le cose, ma inizialmente è stato un po' difficile ricordare dove si trovavano gli strumenti e le funzionalità amministrative. Fortunatamente è ben organizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Almabase è stato un miglioramento significativo come nostro portale online per la registrazione agli eventi e la comunicazione via email, e si integra facilmente con il nostro database Blackbaud RE. L'esperienza utente per i nostri ex studenti e amici è stata molto più fluida, e preparare email è stato facile e intuitivo. Il supporto clienti è stato eccezionale. Per la maggior parte, il tempo di risposta alle domande e ai problemi è molto rapido, e il personale di supporto rimane con te fino a quando il tuo problema non è risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso dire che abbiamo particolari antipatie. Almabase è ancora relativamente giovane come prodotto, quindi periodicamente trovo cose che non possono ancora essere fatte. Tuttavia, stanno sempre aggiungendo nuove funzionalità e sono aperti a ricevere suggerimenti per miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.