# Akia Reviews **Vendor:** Akia **Category:** [Software di messaggistica per ospiti](https://www.g2.com/it/categories/guest-messaging) **Average Rating:** 2.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Akia Fondata nel 2018, Akia è la principale piattaforma per il viaggio degli ospiti che automatizza le vacanze a 5 stelle. La piattaforma offre messaggistica, check-in mobile, sondaggi digitali, menu F&B, guide di arrivo e molto altro attraverso Mini App: un'esperienza mobile personalizzata che non richiede sviluppatori o download. Poiché la tecnologia di Akia semplifica l'esperienza sia per i viaggiatori che per le aziende che li servono, la loro missione è aiutare il mondo a rilassarsi. ## Akia Reviews ### 1. Limitazioni gravi e incomprensioni - Fai attenzione al contratto originale senza cancellazione entro 30 giorni **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bram S. **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Akia?** Che non prendano una percentuale del denaro inviato come mance per il personale **Cosa non Le piace di Akia?** La comunicazione con gli ospiti è molto lenta e limitata. I messaggi di Airbnb spesso impiegano diversi minuti per essere caricati su Akia e non si integrano con la messaggistica degli ospiti di booking.com o expedia. Configurare WhatsApp è molto complicato e ho dovuto chiedere aiuto all'azienda più volte. La messaggistica è molto limitata con un basso numero di caratteri, e non c'è l'opzione per inviare due messaggi contemporaneamente. La funzione di revisione intelligente è limitata, non permettendoci di inviare tutti i link per le nostre recensioni. Non possiamo caricare indirizzi nel nostro profilo cliente e non c'è modo di creare le nostre variabili e messaggi nelle mini app. I link sembrano sospetti, come se provenissero da una sorta di truffa. I compiti e le email non si integrano con il nostro sistema di gestione della proprietà o con l'email principale dell'hotel, facendoli sembrare poco affidabili. Il chatbot del sito web è noioso e non informa gli ospiti che possono parlare con un addetto alla reception in carne e ossa. Gli ID non possono essere caricati senza costi aggiuntivi. Molte funzionalità richiedono di pagare di più per l'accesso, e i punti di contatto sono molto limitati nella personalizzazione. Terminare il nostro rapporto con Akia è stato problematico; siamo stati costretti a rimanere per un intero mese, e ci sono stati problemi con le comunicazioni sulla data di fine contratto che sembravano fuorvianti. In generale, l'esperienza con Akia non è stata positiva, con molte limitazioni e complicazioni che rendono difficile gestire efficacemente le comunicazioni con gli ospiti. Disclaimer legale: Questa recensione riflette la mia opinione personale e la mia esperienza personale con il software alla data in cui è stata scritta. Tutte le dichiarazioni sono valutazioni soggettive e non sono intese come dichiarazioni di fatto. Non sono affiliato, sponsorizzato o compensato dall'azienda. Questa recensione è fornita solo a scopo informativo, e altri potrebbero avere esperienze diverse. **Quali problemi sta risolvendo Akia e in che modo La sta aiutando?** Uso Akia per la comunicazione con gli ospiti. ### 2. Ottimo modo per dare attenzione personalizzata agli ospiti dell'hotel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Akia?** I miei ospiti amano il servizio personalizzato che fornisco attraverso i messaggi e mi piace che, quando ho ospiti abituali, posso vedere le conversazioni precedenti in modo da poter anticipare ciò che potrebbero desiderare e di cui potrebbero aver bisogno durante la loro prossima visita al mio hotel. **Cosa non Le piace di Akia?** Vorrei più email di massa al mese con il mio piano attuale. **Quali problemi sta risolvendo Akia e in che modo La sta aiutando?** Posso inviare messaggi agli ospiti senza dover usare il mio numero di cellulare personale. - [View Akia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/akia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A00%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66fc1cad-24ff-49ea-b0e0-ead3e6a6c525&secure%5Btoken%5D=cb9a360aabb9ef938e682fca4d4b3d8b449b50dd18fa0d8129b8c17026a5e09a&format=llm_user) ## Akia Features **Amministrazione** - Promemoria - Calendario - Gestione dell'inventario **Gestione Immobiliare** - Inventario della stanza - Gestione dei ricavi - Manutenzione delle strutture - Gestione della Distribuzione **AI agentico - Messaggistica per ospiti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Comunicazione** - Messaggistica di testo - Chat dal vivo - Automazione delle email **Gestione degli ospiti** - Sistema di Prenotazione Centrale - Programmi di Marketing e Fedeltà - Messaggistica per gli ospiti **Servizi per gli ospiti** - Database dei fornitori - Contatta il Database - Prenotazioni - Profili degli ospiti **Gestione del personale** - Pulizie - Pianificazione dei turni **Piattaforma** - Reportistica e Analisi - Integrazione del Channel Manager **Agente AI - Concierge** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione alberghiera** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Akia Alternatives - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/it/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [StayNTouch Cloud PMS](https://www.g2.com/it/products/stayntouch-cloud-pms/reviews) - 4.4/5.0 (61 reviews) - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/it/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)