# AgentVoice Reviews **Vendor:** AgentVoice **Category:** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About AgentVoice AgentVoice è una piattaforma di automazione delle chiamate vocali AI che consente alle aziende di implementare agenti vocali potenziati dall'AI per le chiamate dei clienti, l'automazione della pianificazione, la qualificazione dei lead, gli aggiornamenti CRM e le azioni post-chiamata. AgentVoice elimina le chiamate perse e i follow-up manuali permettendo agli utenti di creare e configurare agenti vocali che prendono azioni senza scrivere codice. A differenza dei tradizionali bot vocali che gestiscono le conversazioni ma richiedono il supporto degli sviluppatori per intraprendere azioni nel mondo reale, AgentVoice si integra profondamente con i sistemi aziendali per guidare i risultati durante le chiamate in diretta. Gli utenti possono configurare il comportamento degli agenti tramite un dashboard intuitivo, definire i flussi di chiamata, caricare basi di conoscenza e connettere il loro CRM, calendario o strumenti interni utilizzando integrazioni native o l'API completa della piattaforma. AgentVoice supporta sia le chiamate in entrata che in uscita ed è progettato per un rapido dispiegamento, iterazione continua e alti volumi di chiamate. Le caratteristiche principali includono: Costruttore di agenti vocali senza codice — Imposta obiettivi, addestra gli agenti e configura i flussi senza risorse ingegneristiche. Motore di azioni integrato — Automatizza la pianificazione, gli aggiornamenti CRM, i follow-up SMS e altro durante le chiamate in diretta. Agenti consapevoli della conoscenza — Carica script, documenti e link per informare le risposte in tempo reale. Strumenti di intelligenza delle chiamate — Accedi a trascrizioni, analisi del sentiment e flussi di lavoro post-chiamata da ogni conversazione. Integrazioni flessibili — Funziona con strumenti come HubSpot, Salesforce, Twilio, Zapier, Make e API personalizzate. AgentVoice è utilizzato da team che vogliono scalare la comunicazione vocale senza aumentare il personale. Che tu stia sostituendo un albero telefonico o automatizzando un intero percorso cliente, AgentVoice ti dà il controllo su ogni fase dell'esperienza vocale. ## AgentVoice Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano **Call Management** in AgentVoice per la sua accuratezza, scalabilità e qualità eccezionale delle chiamate e supporto. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di AgentVoice, che consente un rapido onboarding e operazioni senza intoppi tecnici. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di AgentVoice, che semplifica i processi e migliora la comunicazione senza intoppi. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **coinvolgimento efficace dei clienti** di AgentVoice, apprezzando la sua precisione e l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti. (2 reviews) - Gli utenti trovano che il **prezzo di AgentVoice** sia superiore, migliorando efficacemente le prestazioni degli agenti e le interazioni con i clienti. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **processo di configurazione semplice** di AgentVoice, che consente un lancio rapido e un'immediata usabilità. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza della comunicazione** di AgentVoice, gestendo senza problemi i compiti durante e dopo le chiamate con facilità. (1 reviews) - Gli utenti elogiano la **qualità eccellente della conversazione** e il supporto di AgentVoice, superando altre piattaforme che hanno sperimentato. (1 reviews) - Gli utenti lodano AgentVoice per il suo **eccellente supporto clienti** , elogiando la qualità eccezionale delle chiamate e delle conversazioni. (1 reviews) - Deployment Efficiency (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti ritengono che il **cattivo design dell'interfaccia** di AgentVoice comprometta l'usabilità e l'esperienza complessiva. (1 reviews) ## AgentVoice Reviews ### 1. Qualità vocale impareggiabile e integrazione senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel M. | Automation Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** Funziona davvero. La qualità della voce è migliore di qualsiasi altra piattaforma che abbiamo esaminato e i clienti rimangono al telefono e interagiscono con i nostri agenti. Tutto il resto era robotico e ovviamente AI. Estrae dati dal nostro sistema, aggiorna i record e invia email durante la chiamata. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Vorrei più visualizzazioni dei dati sui cruscotti delle metriche di successo. Tuttavia, i dati sono buoni e possono essere esportati. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** AgentVoice gestisce le nostre chiamate ad alto volume e ripetitive e ha praticamente eliminato le code di supporto di primo livello. Il nostro team ora si occupa solo delle risposte che richiedono un contatto diretto ed è meno stressato, e i punteggi CSAT sono migliorati. ### 2. Sembra qualcuno che abbiamo assunto. È così buono. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek K. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** AgentVoice funziona incredibilmente bene. Le chiamate, la voce e il tono sono tutti solidi e dopo ogni chiamata riceviamo una trascrizione via email e HubSpot viene popolato o aggiornato. Il nostro personale d'ufficio ama non dover gestire chiamate spam e problemi complessi o clienti reali vengono trasferiti al nostro responsabile d'ufficio durante l'orario di lavoro. Quello che davvero si distingue è l'onboarding. Non abbiamo dovuto capire tutto da soli. Il team di AgentVoice ci ha guidato attraverso l'installazione, ha costruito l'agente in base ai tipi di chiamate che riceviamo di solito e si è assicurato che fossimo collegati correttamente al nostro CRM. Il team di supporto è eccellente e facile da contattare, il che ha reso l'intero processo meno stressante. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Non è un dispiacere, ma non vediamo l'ora di poter eliminare completamente il nostro instradamento telefonico virtuale separato e alcune altre funzionalità che hanno in programma. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** Ha risolto il problema delle chiamate perse quando i nostri responsabili d'ufficio sono occupati o fuori orario di lavoro. L'agente risponde immediatamente e ci invia ciò di cui abbiamo bisogno per seguire. Catturiamo più contatti e abbiamo aumentato i ricavi senza costi aggiuntivi di assunzione. ### 3. Precisione e qualità delle chiamate senza pari—Un punto di svolta per il nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ciara S. | Support Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2026 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** È più accurato e scalabile del servizio di risposta umana che stavamo utilizzando. L'agente raccoglie le informazioni di contatto, gestisce l'accoglienza, invia notifiche e aggiorna il nostro calendario in modo incredibilmente efficace. La qualità delle chiamate e della voce è la migliore che abbiamo testato. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Ci sono volute alcune iterazioni per farlo funzionare. Se non sei tecnico, consiglio di lasciare che loro costruiscano l'agente e colleghino tutto. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sostituito un costoso servizio di segreteria telefonica che inviava solo email e non aggiornava i nostri calendari. I clienti ricevono risposte immediate e noi otteniamo note complete e riassunti AI con follow-up prenotati per contatti di qualità. ### 4. Conveniente e funziona davvero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philip K. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** Mi piace che sia effettivamente utilizzabile. Non abbiamo avuto bisogno di assumere un team di sviluppatori e ci sono flussi di lavoro in atto per instradare le chiamate, collegare i nostri sistemi e tutto viene registrato sulla piattaforma. Puoi ascoltare le chiamate e modificare l'agente. Il prezzo è migliore di qualsiasi altra cosa che abbiamo esaminato e gli agenti sono molto migliori. Le voci e le conversazioni suonano molto umane. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Vorrei più esempi visivi di configurazioni o guide per diversi casi d'uso. Il team di supporto è davvero veloce e hanno un agente sulla piattaforma che aiuta con le configurazioni. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** Stavamo trascorrendo troppo tempo su chiamate in entrata di base che non necessitavano di un intervento umano. Agentvoice filtra lo spam, conosce il chiamante e la sua storia, e si connette con Hubspot. Ai clienti piacciono le risposte istantanee e il nostro team non viene sopraffatto da domande di base e può concentrarsi su conversazioni più complesse. ### 5. Automazione affidabile che si adatta al volume delle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carina S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** Finalmente abbiamo un sistema che effettivamente svolge il lavoro durante e dopo la chiamata. L'agente programma, aggiorna i record e segue con un'email senza bisogno di un grande progetto di integrazione. La qualità delle chiamate è forte e la bassa latenza lo fa sembrare naturale ai nostri clienti. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** L'editor del flusso di lavoro è potente, ma ci vuole un po' di pratica per sfruttare davvero tutti i passaggi di automazione. Il team di supporto ci ha aiutato a configurarlo e ci ha fornito esempi, il che ha reso tutto più semplice. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** L'assunzione e gli aggiornamenti erano grandi colli di bottiglia. Ora le chiamate di routine vengono risolte immediatamente e i dati sono già nel nostro CRM. Abbiamo ridotto l'inserimento manuale e ridotto i tempi di attesa per i clienti. Ci fa risparmiare denaro e mantiene il personale concentrato sui casi che necessitano effettivamente di attenzione. ### 6. Flessibile per flussi di lavoro complessi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Markus E. | Software Engineer, Software per computer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** Molto flessibile per flussi di lavoro complessi. Gestisce instradamenti/passaggi, sequenze di pianificazione, ricerche di dati esterni e azioni durante e dopo le chiamate in modo fluido e affidabile. I test e la valutazione in app accelerano le implementazioni. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** La rifinitura dell'interfaccia utente sembra rimanere indietro rispetto al rilascio delle funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** L'automazione dei flussi di lavoro vocali, l'instradamento, la pianificazione e il recupero dei dati sono gestiti da AgentVoice invece che manualmente. ### 7. Squadra di alta qualità, prodotto di alta qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna K. | Event Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** L'installazione è stata molto veloce e hanno gestito tutto. Il loro team ha progettato l'intero flusso di accoglienza in base alle nostre esigenze e lo ha consegnato pronto all'uso. La qualità delle chiamate è eccezionale. L'agente vocale ascolta e risponde nei momenti giusti, il che rende facile per le persone fidarsi dell'interazione. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Non abbiamo incontrato alcun problema, ma ci è voluto un po' di tempo per renderci conto di quanto fosse possibile automatizzare, dato che il team aveva già fatto la costruzione per noi. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** L'assunzione non è più un enorme costo. AgentVoice filtra e indirizza le nuove richieste dei clienti e gestisce anche le richieste di stato di routine e aggiorna il nostro portale di gestione clienti. È migliore al telefono e molto più veloce nel recupero dei dati rispetto al nostro call center all'estero, con un notevole risparmio sui costi. ### 8. Facile Onboarding e Automazione Potente—Bastava Solo un Secondo Sguardo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Umberto P. | CEO, Telecomunicazioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** L'onboarding è stato indolore. Siamo stati in grado di lanciare entro un paio di settimane, e la piattaforma offre agli operatori una vera visibilità con dashboard, reportistica e la possibilità di intervenire quando necessario. Il nostro team non ha dovuto imparare a programmare per apportare modifiche. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Abbiamo sottovalutato quanto potessimo automatizzare. Ci è voluto un secondo giro di conversazioni con il loro team prima di renderci conto che potevamo spostare più flussi di lavoro sull'agente. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** Gestisce i reset delle password e le richieste generali senza impegnare il personale. Vediamo meno chiamate abbandonate e i supervisori possono monitorare o intervenire in tempo reale se necessario. Questa flessibilità significa che siamo fiduciosi nel distribuire questo sistema in più dipartimenti. ### 9. Ottimo per la programmazione e i flussi di lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Masudul H. | Chairman, Ricerca, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Cosa Le piace di più di AgentVoice?** La cadenza e le voci che hanno costruito sono eccellenti. Abbiamo lavorato con molte altre piattaforme, e nessuna delle altre si avvicinava alla qualità delle chiamate e delle conversazioni. E il loro supporto è eccellente. **Cosa non Le piace di AgentVoice?** Niente. Ci hanno aiutato a costruire il primo agente e ora stiamo costruendo per i clienti. Abbiamo appena lanciato il nostro 20° agente con loro e non vedo che rallentiamo presto. **Quali problemi sta risolvendo AgentVoice e in che modo La sta aiutando?** Claude mi aiuta a scrivere e rifattorizzare il codice più velocemente, e mi fa risparmiare tempo individuando errori o offrendo soluzioni alternative a cui potrei non aver pensato. È anche ottimo per la documentazione. Posso fargli trasformare i miei appunti grezzi in spiegazioni chiare o commenti in linea per il team. In generale, ha migliorato sia la mia produttività che la qualità del mio codice. - [View AgentVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/agentvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+17%3A44%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8977dda9-c1e3-4276-8ea9-19f56760905e&secure%5Btoken%5D=eba05b137ca3f258e7996539d278001a557f353cf49977aa958e30724fd9a32d&format=llm_user) ## AgentVoice Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) ## AgentVoice Features **Risposte** - Personalizzazione - Instrada a umano - Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) **Automazione - Agenti AI** - Follow-up delle vendite - Automazione dell'interazione con i clienti - Generazione di contatti - Elaborazione dei documenti - Raccolta di feedback **Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI** - Riconoscimento vocale **Piattaforma** - Editor di conversazione - Integrazione - Umano-nel-ciclo **Autonomia - Agenti AI** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi **Sintesi vocale - Assistenti vocali AI** - Sintesi vocale - Discorso personalizzabile - Azioni vocali multiple **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI** - Comunicazione crittografata **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Compatibilità - Assistenti Vocali AI** - Compatibilità multipiattaforma ## Top AgentVoice Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Retell AI](https://www.g2.com/it/products/retell-ai/reviews) - 4.8/5.0 (2,195 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,457 reviews)