
Le comunicazioni pre-vendita sono state favolose. Sono stati molto attenti e molto reattivi alle domande uniche, e mi hanno dato il tempo necessario per considerare le mie opzioni. Configurare tutti i clienti è stato un gioco da ragazzi, e poi passare alla creazione di modelli o report unici è stato quasi senza soluzione di continuità.
Ci sono un sacco di integrazioni tra cui scegliere, il che ha reso i miei report per i clienti molto (molto) migliori. Adoro che si integri anche con i nostri numerosi profili Google Business, cosa che molti altri non facevano.
Adoro vedere quanto stanno migliorando costantemente la piattaforma con aggiornamenti regolari alle applicazioni, ai servizi, alle integrazioni e altro ancora.
Ho avuto un paio di "domande sui bug" e la risposta è stata così veloce (di solito entro circa due minuti). Questo è un servizio eccezionale per il periodo "post-vendita". Il personale è così disponibile, incredibilmente cortese e fornisce soluzioni in un inglese semplice. Si prendono il tempo per assicurarsi che qualsiasi problema venga risolto nel più breve tempo possibile.
Non potrei raccomandare abbastanza sia il prodotto CHE il servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Avevo problemi con l'aggiunta di date per le recensioni storiche di Google, ma sembra che sia risolto. Ora (e di nuovo, è un problema davvero piccolo), è solo una questione di esperienza utente. Quando si aprono finestre pop-up all'interno di una pagina, spesso l'opzione 'chiudi finestra' non è visibile sullo schermo (è molto pallida sul mio monitor e non riesci proprio a vederla), quindi è un po' frustrante perché non puoi andare avanti finché non trovi finalmente la X per chiudere la finestra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao Robyn,
Wow, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere questa fantastica recensione, lo apprezziamo davvero! E ci fa piacere sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro team, il nostro prodotto e che hai ridotto il tuo tempo di reportistica di circa l'80%—è fantastico.
Continua a contattarci quando ne hai bisogno, siamo qui per questo :)
Con affetto,
Dani - Responsabile Marketing di Prodotto @ AgencyAnalytics
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