# Affogata Reviews **Vendor:** Affogata **Category:** [Strumenti di ascolto dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Affogata Ottieni informazioni sui tuoi clienti, concorrenti e sul mercato con la piattaforma di Customer Intelligence leader di Affogata. Affogata raccoglie dati dal web, siti di recensioni, canali social, forum di nicchia, piattaforme di conversazione comunitaria e con i clienti. Li analizza e li ordina per fornire informazioni utili a tutti i team dell'organizzazione: dai team di prodotto e quelli a contatto con i clienti, fino al C-suite, in modo da poter prendere decisioni migliori e misurare il loro impatto. Aziende di tutte le dimensioni e in vari settori - dal fintech ai marchi di consumo e agli sviluppatori di giochi mobili - utilizzano oggi Affogata per comprendere meglio il loro pubblico, ottenere informazioni sui clienti che conferiscono loro un vantaggio competitivo, identificare tendenze e avere conversazioni individuali con i loro utenti e fan. ## Affogata Reviews ### 1. Rimani informato su tutto ciò che riguarda i tuoi clienti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** karina f. | Human Resources Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Affogata è una piattaforma alimentata da intelligenza artificiale che fornisce approfondimenti sui consumatori in pochi minuti, tracciando il feedback dei clienti in tempo reale da fonti aperte sul web e interne, trasformandoli in approfondimenti attuabili per decisioni basate sui dati, tracciamento automatizzato per mantenere sempre all'avanguardia del mercato con le tendenze emergenti, ottimizzando così l'esperienza del cliente. **Cosa non Le piace di Affogata?** Affagata è una soluzione tutto-in-uno che mostra in dettaglio la voce dei nostri clienti raccogliendo informazioni sui siti web che mostrano recensioni di prodotti, è un perfetto analista del sentiment. È una piattaforma che piace a prima vista per la sua interfaccia visivamente gradevole, le soluzioni e la facilità d'uso. È uno strumento meraviglioso per sapere cosa pensano i nostri clienti di noi e ci aiuta a continuare a offrire il meglio e nulla mi disturba. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Affagata è una soluzione che mostra report in tempo reale permettendoci di sapere come funzionano i prodotti e i servizi offerti per i nostri clienti o cosa è necessario migliorare, creando una migliore esperienza cliente soddisfacendo le loro esigenze e offrendo ciò che desiderano, aiuta a innovare prodotti migliori ed essere consapevoli delle esigenze dei nostri clienti affrontandole immediatamente, è uno strumento con colori belli, abbastanza informazioni sul suo sito web e un servizio eccellente che funziona molto bene adattandosi a qualsiasi esigenza. ### 2. Il migliore della categoria per i giochi mobili **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe Z. | Head of Community, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Affogata può monitorare i canali più critici di cui abbiamo bisogno. Pochissimi monitorano Discord e i gruppi pubblici di Facebook che gestisci. Le sue ricerche in tempo reale, tutte con una vista Dashboard, sono molto efficienti per approfondire un argomento e vedere come si sta evolvendo. L'interfaccia utente è intuitiva. Il team è eccellente, abbiamo un supporto fantastico e regolarmente facciamo chiamate per discutere delle nostre esigenze specifiche. Gli strumenti di moderazione sociale sono ottimi. **Cosa non Le piace di Affogata?** Il controllo sulla definizione del tema e su parte del modo in cui lo strumento organizza la ricerca Live rispetto ai Temi può ancora essere ottimizzato. L'analisi dei concorrenti potrebbe essere semplificata con un diverso modello di business e l'accesso ai dati passati per un'analisi ad hoc. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Prima non eravamo in grado di coprire tutti i canali in cui i nostri giocatori parlavano dei nostri giochi, il che ci dava una visione frammentata del feedback dei clienti. Avevamo anche una Dashboard complessa che potevamo configurare, ma che nessuno nel team stava usando. Qui le Dashboard sono impostate automaticamente per ogni argomento che vogliamo approfondire. È efficiente, semplice e rende più facile per i team usarla come parte dei loro strumenti quotidiani. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo molto felici di supportare tutte le tue esigenze e continuare a lavorare insieme. ### 3. Il miglior strumento di ascolto sociale sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando F. | Communications Manager, Team Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Affogata è uno dei pochi, se non l'unico, strumento che abbiamo trovato sul mercato che fornisce effettivamente approfondimenti sulle conversazioni nei gruppi Discord e Facebook. Diverse funzionalità rendono facile esaminare argomenti specifici e comprendere qual è il sentimento intorno ad essi. Inoltre, la possibilità di creare avvisi è incredibilmente utile. **Cosa non Le piace di Affogata?** Potrebbe esserci un modo più semplice per configurare il tuo cruscotto e rimuovere le informazioni indesiderate che non sono rilevanti a seconda del prodotto. Il team fa un ottimo lavoro nel soddisfare le nostre richieste, ma trasferire quella responsabilità al cliente sarebbe positivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Affogata:** Contatta il team di Affogata, discuti le tue esigenze e quali problemi stai cercando di risolvere. Hanno un ottimo team in grado di adattare lo strumento alle tue necessità. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Problemi: Principalmente la capacità di accedere alle conversazioni su Discord e nei gruppi Facebook. Abbiamo voluto farlo per molto tempo, e Affogata ci ha aiutato in questo. Vantaggi: Ci ha aiutato a eliminare alcuni pregiudizi riguardo al sentimento dei nostri utenti su argomenti specifici. Ora che abbiamo una visione più ampia di ciò che accade nelle nostre comunità, è molto più facile per noi prendere decisioni ben informate. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione, la apprezziamo davvero! Siamo felici di fornirti le informazioni di cui hai bisogno, specialmente su Discord e nei Gruppi Facebook, e continueremo a lavorare sodo per offrirti tutte le funzionalità necessarie per ottenere la piena proprietà 💪🏻 ### 4. Sicuramente, ottimo strumento e supporto molto utile da parte dei responsabili degli account. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Galina F. | Marketing manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Supporto straordinario, molto utile per una migliore comprensione della piattaforma Affogata. Il team è aperto a domande, feedback e richieste. Apprezzo molto come il team di Affogata comunica con i loro clienti, sono sempre positivi, reattivi e veloci nel risolvere i problemi. **Cosa non Le piace di Affogata?** Ad essere onesti, niente a questo punto. Il prodotto offre ottimi strumenti per monitorare e analizzare il sentimento dei giocatori. **Raccomandazioni per chi sta considerando Affogata:** Se stai cercando soluzioni per comprendere meglio il tuo pubblico e le loro esigenze, Affogata è un ottimo strumento per raggiungere questo scopo. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Stiamo lavorando su modi strutturati ed efficienti per affrontare e analizzare il sentimento dei giocatori per le nostre comunità di gioco, oltre a collaborare alla creazione di rapporti completi sul sentimento dei giocatori. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo super felici di continuare ad aiutarti a ottenere il massimo dal feedback dei tuoi giocatori. Sei fantastico! ### 5. Ottimo prodotto con persone fantastiche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard K. | H, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Affogata come prodotto consente molta granularità, permettendoti davvero di ingrandire le radici del punteggio complessivo del sentimento! È anche supportato da un grande team che è stato immensamente di supporto. **Cosa non Le piace di Affogata?** L'interfaccia utente è piuttosto facile e funzionale, ma potrebbe essere migliorata. Detto ciò, la cosa più importante è che lo strumento faccia ciò di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Sto usando Affogata per ottenere dati quantitativi e qualitativi basati sui dati per fornire approfondimenti attuabili ai nostri team di prodotto. Ora costituisce il nucleo della nostra analisi del sentiment. **Official Response from Natalie Markovits:** > Ciao Richard, Grazie mille per la tua ottima recensione. Siamo estremamente felici di lavorare con clienti come te! ### 6. Ottimo servizio e ottimo sistema! Felice di lavorare con il team di Affogata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Videogiochi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Sistema intuitivo e facile da usare, dammi una prospettiva ampia su ciò che sta accadendo intorno al mio prodotto **Cosa non Le piace di Affogata?** La parte della ricerca dal vivo mi sfida a usarla quotidianamente, cambierei un po' la "specifica di ricerca" e la renderei più intuitiva. **Raccomandazioni per chi sta considerando Affogata:** Per definire in anticipo quale servizio ti serve - servizi / rapporti speciali, sapranno adattarsi a te. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Affogata mi aiuta a vedere tutto il discorso sociale in un unico posto e a ottenere informazioni sul sentimento. Inoltre, ci aiuta a monitorare i nostri specialisti di supporto clienti sui social media che lo usano quotidianamente per rispondere ai follower. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie per la tua recensione, la apprezziamo davvero! Siamo felici di poterti fornire una soluzione che mostra tutti i tuoi feedback e approfondimenti dei clienti in un unico posto 🎉 ### 7. Una delle migliori esperienze in termini di Servizio Clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Come menzionato nel titolo, il servizio clienti che forniscono è la cosa migliore. Ogni volta che succede qualcosa, i ragazzi di Affogata sono più che felici di aiutare, e lo fanno anche in modo molto tempestivo. **Cosa non Le piace di Affogata?** Sfortunatamente, a causa del funzionamento di Facebook e dal mio punto di vista ho bisogno che Affogata funzioni perfettamente con Facebook, ci sono alcuni intoppi di tanto in tanto. Ma questo dipende più da FB che da Affogata. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Avere un sistema di analisi migliore per le metriche di Facebook, così come avere un modo molto più semplice attraverso il quale si può capire cosa pensa il proprio pubblico o come reagisce in base a ciò che viene pubblicato su diversi canali di social media. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione. Siamo estremamente felici di essere qui per te e di lavorare insieme! Continueremo a lavorare per migliorare sempre le nostre funzionalità e soluzioni per i nostri clienti :) ### 8. Recensione di Lemonade Social **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Il sistema è facile da imparare e facile da usare. Eventuali problemi vengono comunicati e risolti rapidamente. **Cosa non Le piace di Affogata?** La capacità di rispondere ai messaggi solo entro 3 giorni prima di dover uscire da Affogata. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Servizio clienti rapido ed efficiente. Facilmente in grado di comunicare con il cliente. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille, apprezziamo davvero la tua recensione e il tuo feedback! ### 9. Abbiamo fatto molte regolazioni da quando abbiamo iniziato e il team ha aiutato brillantemente con le nostre richieste. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Avere una piattaforma dove puoi tracciare tutti i media è davvero conveniente **Cosa non Le piace di Affogata?** Sono curioso di vedere Affogata crescere e creare più funzionalità che possiamo utilizzare :) **Raccomandazioni per chi sta considerando Affogata:** Se passi molto tempo a controllare diverse piattaforme e vuoi risparmiare tempo, Affogata è il posto giusto. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Ho trovato alcuni articoli sulla stampa su Affogata che avrei potuto perdere se non fosse stato per questa piattaforma. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione! Siamo super entusiasti di lavorare con te e il tuo team per essere sempre presenti a perfezionare ogni dettaglio ed essere il più dinamici possibile per fornirti le soluzioni giuste per te! ### 10. Ottimo strumento ma, cosa più importante, un grande gruppo di persone! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Videogiochi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Le persone. Il team di Affogata rende lavorare con loro un vero piacere. **Cosa non Le piace di Affogata?** Penso che gli strumenti abbiano alcune limitazioni quando si tratta di risposte e dei dati dietro di esse. Questo non è un problema per noi in questo momento, poiché ci concentriamo maggiormente sull'aspetto dell'ascolto sociale dello strumento. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Principalmente cercando di centralizzare tutti i nostri approfondimenti e trovare un modo semplice per creare report per i nostri team. **Official Response from Natalie Markovits:** > Apprezziamo davvero clienti come te! Grazie per averci recensito. Siamo molto entusiasti di continuare a fornire gli strumenti giusti per te e di continuare a migliorare le nostre soluzioni affinché tu possa trarne il massimo vantaggio 🔥 ### 11. Ottimo strumento di monitoraggio! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Affogata ha reso la mia vita più facile! Invece di utilizzare più piattaforme, è utile monitorare tutto ciò che riguarda il nostro marchio in un unico posto. Mi piace anche molto avere la possibilità di rispondere ai clienti direttamente dalla piattaforma! **Cosa non Le piace di Affogata?** Sono entusiasta di avere più filtri e opzioni! **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Super utile non dover più passare tra diverse piattaforme social. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie per la tua recensione, la apprezziamo davvero! Siamo così felici di sapere che Affogata ha reso la tua vita più facile e che puoi trovare tutto in un unico posto. Siamo super entusiasti di continuare a fornirti le soluzioni giuste per te e la tua azienda. ### 12. Esperto di Marketing dei Contenuti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Mi piace il team di Affogata, sono molto motivati ad aiutare e rispondere a qualsiasi domanda tempestivamente. Inoltre, lo strumento ha forti capacità di analisi che penso possano essere molto utili per noi. **Cosa non Le piace di Affogata?** Non è qualcosa riguardo ad Affogata stessa che non mi piace. È più un problema con la quantità di dati da analizzare. Se è troppo bassa, non possiamo trarre intuizioni preziose. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Principalmente utilizzo la funzione di ricerca live di Affogata per vedere cosa viene pubblicato sulla nostra azienda. In combinazione con una ricerca regolare su Google, mi sento sicuro di non perdere nulla. **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo felici di fornirti lo strumento giusto per le tue ricerche quotidiane e siamo super entusiasti di continuare a lavorare con te e a fornirti le soluzioni giuste 🎉 ### 13. Dedicato, laborioso e impegnato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Il team impegnato e dedicato che è disposto e desideroso di andare oltre, trovare modi innovativi per migliorare il prodotto in movimento **Cosa non Le piace di Affogata?** I cicli di tempo che a volte ci vogliono per ottenere i dati che cerchiamo, il disallineamento a volte su ciò che noi, il cliente, stiamo cercando. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Un modo semplice per conquistare tutte le interazioni sociali in un unico posto ### 14. La loro competenza è sempre impeccabile. Un team divertente e utile con cui lavorare! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Cosa Le piace di più di Affogata?** Non importa quale sia il compito, faranno sempre del loro meglio per trovare una soluzione creativa. **Cosa non Le piace di Affogata?** Non c'è molto da non apprezzare. Il team è impegnato (un buon problema da avere) il che a volte può causare lievi (ma non terribilmente problematici) ritardi nei progetti. **Quali problemi sta risolvendo Affogata e in che modo La sta aiutando?** Comprendere la nostra quota di voce online, rispondere ai clienti in modo rapido ed efficiente **Official Response from Natalie Markovits:** > Grazie mille per la tua recensione, la apprezziamo davvero e continueremo a fornire le migliori soluzioni possibili per te e il tuo team! ## Affogata Discussions - [A cosa serve Affogata?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-affogata-used-for) - [View Affogata pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/affogata/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+15%3A39%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aacc8116-c0aa-4e85-aae1-d5861e4c69e2&secure%5Btoken%5D=90c512e340b91c15cdd2c6e803efc7f6fb50c1295c5b4eb1ff71d78c146fc1d8&format=llm_user) ## Affogata Features **Nozioni di base sulla piattaforma** - Piattaforma Centralizzata **Canali Media** - Media online **Pubblico** - Approfondimenti sul pubblico - Identificazione degli influencer - Personas degli acquirenti - Segmentazione **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Intelligenza Competitiva - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Dati della piattaforma** - Dettagli del prodotto - Feedback e Recensioni dei Clienti - Acquisizione del canale **Copertura Geografica** - Media locali - Media Nazionali - Media Internazionale **Analisi dei dati** - Analisi della Rete - Cruscotti - Visualizzazioni - Filtraggio Avanzato **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Segnalazione** - Targeting delle parole chiave - Feed e avvisi personalizzati - Rapporti personalizzati - Cruscotti **Amministrazione** - Integrazioni di Marketing - Integrazioni pubblicitarie - Esportazione dei dati **AI agentico - Monitoraggio dei media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Reportistica della piattaforma** - Rapporto di Benchmark **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Piattaforme di Intelligenza del Pubblico - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva ## Top Affogata Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/it/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (708 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,370 reviews) - [Semrush](https://www.g2.com/it/products/semrush/reviews) - 4.5/5.0 (3,671 reviews)