Avevamo un sito web dall'aspetto professionale. L'impostazione iniziale è stata come discusso. Avevamo un ottimo membro del personale di supporto di nome Alyzah. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La nostra esperienza con Advisor Websites - Snappy Kracken è stata frustrante, in particolare quando si trattava di apportare modifiche e ottenere supporto. Il processo era lungo e non siamo stati in grado di implementare gran parte del marketing che speravamo. Inoltre, la loro presenza in Canada era minima e, nonostante le molteplici richieste di miglioramenti, non è stato fatto nulla. Gran parte della loro libreria non è adatta al nostro mercato e stiamo pagando per cose che non usiamo.
La parte più deludente della nostra esperienza è stata tentare di annullare il nostro abbonamento. Il rinnovo automatico è avvenuto domenica 9 febbraio e non eravamo a conoscenza della politica che richiedeva un preavviso per evitare il rinnovo. Realizzando ciò, ho contattato immediatamente il loro team lunedì 10 febbraio per richiedere una cancellazione. Poiché Snappy Kracken addebita un anno intero in anticipo (1.788 dollari), sono rimasto senza soldi per un intero anno. Nonostante molteplici email e appelli, la mia richiesta di rimborso è stata negata.
A parte questo problema, non ho incontrato grandi sfide, ma ho trovato il servizio troppo caro per quello che offre. È essenzialmente una piattaforma fai-da-te con supporto limitato a meno che non si paghi per esso. Questo rende difficile giustificare l'alto costo. Nei miei 3-4 anni con l'azienda, abbiamo gestito la maggior parte del lavoro sul sito web da soli con un'assistenza minima. Anche se c'era del tempo disponibile ogni mese, non abbiamo ottenuto le risposte di cui avevamo bisogno prima di decidere di andare avanti.
Consiglio vivamente ai potenziali clienti di leggere le clausole in piccolo prima di iscriversi. Il modello di pagamento anticipato di un anno è rigido e punitivo, specialmente quando le situazioni finanziarie cambiano. La loro rigida politica di non rimborso lascia poco spazio alla flessibilità. Se stai cercando un servizio di siti web, ti consiglio di esplorare altri fornitori che offrono una migrazione del sito più semplice e un migliore supporto clienti. Fai le tue ricerche prima di impegnarti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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