AdamX mi fa risparmiare ore ogni settimana. Invece di ascoltare manualmente le chiamate per trovare opportunità di coaching, identifica automaticamente i momenti chiave e mi fornisce clip specifici da rivedere con i miei rappresentanti.
Il riconoscimento dei modelli all'interno del nostro team è incredibilmente utile - posso vedere rapidamente se un problema riguarda un singolo rappresentante che ha bisogno di coaching o un problema aziendale che dobbiamo risolvere sistematicamente. La funzione dei momenti d'oro rende facile trovare clip di entusiasmo dei clienti per testimonianze e storie di successo.
Quello che mi ha davvero convinto è come si integra perfettamente con il nostro attuale sistema di registrazione delle chiamate. Nessuna implementazione complessa, solo valore immediato. Gli approfondimenti sono effettivamente azionabili piuttosto che solo più dati da ignorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Onestamente, non c'è molto da non apprezzare. Se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe che avrei voluto che la configurazione iniziale potesse importare più dati storici delle chiamate - abbiamo dovuto aspettare alcune settimane per accumulare abbastanza analisi per ottenere approfondimenti davvero profondi.
Inoltre, a volte mi trovo a desiderare opzioni di filtraggio ancora più dettagliate quando osservo i modelli del team, ma è più un "bello da avere" che una vera lamentela.
La piattaforma è ancora relativamente nuova, quindi occasionalmente penso a un'analisi specifica che mi piacerebbe vedere e che non è ancora disponibile, ma la funzionalità principale funziona esattamente come promesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.
