Recensioni e Dettagli del Prodotto ActiveOps ControliQ

Posso valutare immediatamente l'efficienza del mio team utilizzando varie statistiche, che vanno dal completamento dei compiti al tempo che ogni agente trascorre in una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi informa degli eventi ma manca di informazioni dettagliate su come i problemi possano essere risolti. A volte, spetta solo a me valutare i dati e cercare soluzioni ai problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto fornisce soluzioni efficaci per i processi di gestione della forza lavoro. Facile creazione di turni di servizio e pianificazione del lavoro. Uso di biometria e riconoscimento delle impronte digitali per l'accesso. Questo assicura efficacia nel monitoraggio delle presenze dei dipendenti. Il software automatizza i processi di pagamento e si integra con i sistemi di gestione delle risorse umane. Workware+ migliora l'efficienza nelle operazioni quotidiane e l'efficacia nella gestione dei dipendenti. L'amministrazione del software è facile. Convenienza economica e accesso ai servizi di supporto clienti 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La versione gratuita del prodotto è molto basilare. Ha funzionalità molto limitate. Il software richiede anche aggiornamenti più frequenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workware+ fornisce servizi sia su Windows che su Mac OS per la gestione dei flussi di lavoro e le operazioni aziendali per i clienti. È facile da usare e i dashboard personalizzabili permettono ai clienti di utilizzarlo per le loro operazioni quotidiane. Il suo supporto clienti robusto aiuta a mantenere il flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con altri strumenti aziendali a volte rende Workware+ un po' meno affidabile. La sua interfaccia utente può essere ulteriormente migliorata e può diventare più intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si tratta di aumentare la produttività, Workware+ offre le migliori funzionalità garantendo una migliore gestione della forza lavoro. Combina ottimi strumenti come WorkiQ e ControliQ per garantire una gestione e una consegna efficaci del team. Con questa soluzione, possiamo facilmente sapere cosa funziona meglio e cosa necessita di miglioramenti. Usare questa soluzione è facile anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workware+ è davvero efficace nel migliorare la produttività e non presenta difetti significativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Workwear+ impressiona con la sua interfaccia intuitiva e le sue caratteristiche robuste, offrendo una gestione dei progetti senza soluzione di continuità, strumenti di collaborazione e un monitoraggio del tempo efficiente. Gli utenti apprezzano il supporto clienti reattivo e le capacità di integrazione, rendendo Workwear+ una scelta affidabile per le aziende che mirano a incrementare la produttività e semplificare i flussi di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente.

Non riesco a pensare a nessun commento negativo su questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo strumento è molto molto utile per i manager per prevedere il tempo e lo sforzo richiesti per un progetto, oltre a gestire efficacemente i dipendenti controllando le statistiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È piuttosto complesso poiché è ancora in fase di evoluzione, lentamente gli Active ops lo sistemeranno e lo renderanno facile per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo Workware e active ops consente ai manager operativi in prima linea di avere visibilità sulla domanda di lavoro giornaliera e sulla capacità di gestire efficacemente il lavoro e i team in modo mirato e basato sui dati. Nei miei oltre 20 anni di gestione delle operazioni, non ho mai incontrato uno strumento e un sistema così completi che permettano lo sviluppo dei vostri manager operativi e creino una cultura aperta e collaborativa. Abbiamo visto miglioramenti nella produttività e nel coinvolgimento dei dipendenti entro 3 mesi e abbiamo raggiunto il pareggio entro 6! Ci sono pochissimi investimenti che possono fornire risultati così rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema stesso ha funzionato bene per ciascuna delle organizzazioni in cui l'abbiamo implementato nella mia carriera. Tuttavia, deve esserci un sufficiente coinvolgimento e supporto da parte della direzione per consentire la formazione e la trasformazione culturale necessarie affinché ciò abbia successo. Ci vuole tempo e impegno per realizzare questo cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utile per il monitoraggio della produttività e una migliore riallocazione del lavoro. Puoi facilmente individuare se un team è sovraccarico, mentre un altro ha margine di utilizzo. Può essere automatico se le API lo supportano, ma ha anche una modalità completamente manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È principalmente utile per i processi transazionali e se questi compiti richiedono approssimativamente lo stesso tempo. Ad esempio, se l'indagine di un problema può richiedere da 5 minuti a 3 giorni, sarà difficile impostare il sistema per un compito di "indagine". Non può essere applicato a tutti i team, come quando svolgono compiti complessi e non standard. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pianificazione della capacità, Pianificazione settimanale, Metodologia di previsione, prestito e presa in prestito di personale, analisi in tempo reale, Dashboard Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione di sistema, Input manuali, Parametri per il confronto del team, Metodologia di punteggio negli indicatori di rigore Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto usando questa applicazione da quasi 4 anni ormai. Finora è la migliore applicazione che usiamo per tracciare il nostro lavoro quotidiano che abbiamo svolto. Che si tratti di un'attività principale in cui abbiamo effettivamente trascorso del tempo nel processo o di un'attività non principale come una pausa o il tempo trascorso in sessioni di apprendimento e sviluppo. Questa applicazione ti offre un quadro molto chiaro di come è stata trascorsa la tua giornata. Quanto sei stato produttivo, dove stai mancando e dove esattamente hai trascorso il tuo tempo, cioè in quale attività ecc.

Possiamo anche controllare i dati settimanali e mensili nostri e dell'intero team per vedere le prestazioni del team e individuali che successivamente utilizziamo per l'analisi. C'è una caratteristica molto unica che questa applicazione ha, che è "Note" dove esattamente puoi menzionare qualsiasi cosa specifica che vuoi evidenziare. Ad esempio, se sei in una sessione di apprendimento e sviluppo, puoi selezionarla come attività non principale e menzionare il nome della sessione o se hai trascorso più tempo del necessario su una particolare attività, puoi menzionare nelle note perché hai impiegato così tanto tempo, questo viene registrato quindi anche se dopo un mese qualcuno ti chiede il motivo, non devi ricordarlo poiché è disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bene, ancora una volta è un'applicazione molto affidabile senza praticamente alcun difetto per quanto l'ho usata. C'è una caratteristica molto unica che questa applicazione ha, che è "Note" dove puoi esattamente menzionare qualsiasi cosa specifica che vuoi evidenziare. Ad esempio, se sei in una sessione di apprendimento e sviluppo, puoi selezionarla come attività non principale e menzionare il nome della sessione o, se hai trascorso più tempo del necessario su un'attività particolare, puoi menzionare nelle note perché hai impiegato così tanto tempo; questo viene registrato, quindi anche se dopo un mese qualcuno ti chiede il motivo, non devi ricordarlo poiché è disponibile lì. Tuttavia, purtroppo questa funzione non è disponibile per tutte le attività che tracciamo, quindi in alcuni casi i colleghi sono all'oscuro quando chiediamo loro certe cose per l'analisi della loro produttività e utilizzo, ecc.

Inoltre, la generazione dei report a volte richiede un po' più di tempo del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.