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title: Act! Reviews
meta_title: 'Recensioni Act! 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2'
meta_description: Filtra le recensioni di 514 per dimensione dell'azienda, ruolo o
  settore degli utenti per scoprire come Act! funziona per un'azienda come la tua.
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date_modified: '2026-06-19'
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  name: Strumenti di vendita
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# Act! Reviews
**Vendor:** Act!  
**Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)  
**Average Rating:** 3.9/5.0  
**Total Reviews:** 514
## About Act!
Agisci! Advantage è una soluzione CRM completa per il front-office con funzionalità completamente nuove che uniscono vendite, marketing e gestione dei clienti in un'unica piattaforma intuitiva e conveniente per aiutarti a rimanere organizzato, attrarre nuovi clienti e trasformare le relazioni in risultati. Agisci! Advantage include Riepilogo Cronologia AI, Preventivi Interattivi, Chat sul Sito Web, Integrazione Contabile, Pianificazione degli Appuntamenti, Gestione dei Progetti, Moduli Web, Pagamenti, Sondaggi Online e altro ancora, ampliando la presenza di Act! in tutto il tuo front office e riducendo la necessità di strumenti di terze parti costosi. Inoltre, puoi selezionare il livello perfetto e conveniente per soddisfare le tue esigenze attuali con la tranquillità di sapere che Act! crescerà con te. Da 38 anni, Act! collabora con piccole e medie imprese - ascoltando, imparando e costruendo insieme a loro e Act! Advantage è la culminazione di quasi quattro decenni del loro feedback. Ogni funzionalità è progettata per riflettere come le PMI di oggi gestiscono le loro attività.



## Act! Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia semplice e intuitiva** di Act!, che migliora la produttività e la connessione. (33 reviews)
- Gli utenti lodano la **flessibilità nella gestione dei clienti** , apprezzando il supporto migliorato e le diverse funzionalità per varie esigenze. (21 reviews)
- Gli utenti elogiano il **supporto clienti migliorato** di Act!, notando tempi di risposta rapidi e personale disponibile. (18 reviews)
- Gli utenti apprezzano Act! per la sua **gestione dei contatti senza soluzione di continuità** , migliorando l'organizzazione e la produttività attraverso dati dei clienti accessibili e strumenti flessibili. (15 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **organizzazione intuitiva** di Act!, migliorando la produttività e massimizzando le opportunità di contatto durante la settimana. (14 reviews)
- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Act!, rendendo la navigazione e l'adozione da parte del team rapide ed efficienti. (12 reviews)
- Gli utenti amano le **ampie funzionalità di automazione** di Act!, migliorando gli sforzi di marketing e semplificando la gestione dei contatti. (10 reviews)
- Intuitive (10 reviews)
- Easy Customization (9 reviews)
- Easy Setup (9 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti sono frustrati dalle **funzionalità mancanti** in Act!, così come dai processi di aggiornamento e abbonamento onerosi. (14 reviews)
- Gli utenti esprimono frustrazione per i **problemi di integrazione** con Act!, limitando i flussi di lavoro e complicando l'esperienza complessiva dell'utente. (13 reviews)
- Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** con Act!, complicando l'uso e richiedendo tempo per adattarsi all'interfaccia. (11 reviews)
- Gli utenti trovano l' **interfaccia obsoleta e complessa** , rendendo Act! meno user-friendly rispetto alle soluzioni CRM moderne. (9 reviews)
- Gli utenti trovano l' **interfaccia non intuitiva** , portando a sfide nella navigazione e nel coinvolgimento complessivo degli utenti. (6 reviews)
- Poor Customer Support (6 reviews)
- Bugs (5 reviews)
- Gli utenti segnalano **problemi di posta elettronica** persistenti con Act! che ostacolano la funzionalità e complicano le interazioni di supporto. (5 reviews)
- High Complexity (5 reviews)
- Limited Features (5 reviews)

## Act! Reviews
  ### 1. Tutti i Contatti del Progetto, le Attività e la Cronologia in un unico posto con Act! Advantage

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** VINAY P. | Senior Project Engineer, Design, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 18, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Come Senior Project Engineer, coordino regolarmente con clienti, fornitori, stakeholder di progetto, team di qualità e dipartimenti interni. Quello che mi piace di più di Act! Advantage è avere i record dei contatti, la cronologia delle comunicazioni, le riunioni, i compiti e le attività legate ai progetti disponibili in un'unica posizione.

Un flusso di lavoro in cui lo utilizzo frequentemente è la gestione dei follow-up dei progetti e delle discussioni con i clienti. Invece di cercare tra email, fogli di calcolo e appunti delle riunioni, posso rivedere le interazioni precedenti, controllare le attività programmate e monitorare le azioni in sospeso direttamente dal record del contatto. Questo ha migliorato la visibilità sui progetti in corso e ridotto il rischio di perdere importanti follow-up.

Le funzionalità di calendario, gestione dei compiti e monitoraggio delle attività sono particolarmente utili perché aiutano a organizzare le riunioni, rivedere i programmi e le tappe fondamentali del progetto. Utilizzo anche la funzionalità di gestione dei progetti e delle quotazioni per tenere traccia delle opportunità di progetto e delle richieste dei clienti che richiedono più fasi di coordinamento.

L'interfaccia è relativamente facile da apprendere e l'onboarding è stato semplice. Le prestazioni sono state affidabili durante l'uso quotidiano e le integrazioni con Microsoft Outlook aiutano a mantenere connesse le attività di comunicazione e pianificazione. Nel complesso, Act! Advantage ha migliorato l'organizzazione, ridotto il monitoraggio manuale e fornito una migliore visibilità sulle relazioni e attività legate ai progetti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

La piattaforma offre un ampio set di funzionalità, che è utile una volta che gli utenti diventano familiari con il sistema, ma alcune aree possono sembrare dense di informazioni. I nuovi utenti potrebbero richiedere un po' di tempo per capire dove si trovano funzioni e impostazioni specifiche.

Ho anche notato che i record contenenti storie di attività estese possono occasionalmente richiedere più tempo per caricarsi rispetto ai record più piccoli. Sebbene ciò non abbia influenzato significativamente il lavoro quotidiano, miglioramenti delle prestazioni nei database più grandi sarebbero vantaggiosi.

Un'altra area di miglioramento sarebbe modernizzare alcune parti dell'interfaccia utente. La maggior parte delle funzionalità funziona bene, ma alcune schermate potrebbero essere semplificate per ridurre il numero di clic richiesti per compiti comuni.

Queste sono preoccupazioni relativamente minori, e nessuna mi ha impedito di utilizzare la piattaforma in modo efficace, ma affrontarle migliorerebbe ulteriormente l'esperienza utente.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Prima di utilizzare Act! Advantage, molte informazioni relative ai progetti erano sparse tra email, fogli di calcolo, appunti delle riunioni e promemoria personali. Tenere traccia delle discussioni, dei follow-up e della comunicazione con gli stakeholder richiedeva spesso di cercare tra più fonti, il che era dispendioso in termini di tempo e a volte rendeva difficile avere un quadro completo dello stato del progetto.

Act! Advantage ha portato molte di queste informazioni in un unico posto. Quando mi preparo per le riunioni di revisione del progetto o coordino con fornitori e clienti, posso rapidamente consultare le conversazioni precedenti, le attività programmate, i compiti aperti e i dettagli di contatto senza dover passare tra diverse applicazioni.

Trovo anche più facile rimanere al passo con i follow-up perché i compiti e le attività rimangono visibili invece di perdersi nei thread delle email. Avere accesso alla cronologia delle comunicazioni e agli appunti aiuta quando si rivisitano discussioni più vecchie o si rivedono gli impegni presi durante le fasi precedenti del progetto.

Il miglioramento più grande è stato una migliore organizzazione e visibilità. Trascorro meno tempo a cercare informazioni, le attività di follow-up sono più facili da gestire e la comunicazione relativa ai progetti è più strutturata. Questo ha reso il coordinamento quotidiano più efficiente e ha ridotto le possibilità che azioni importanti vengano trascurate.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione - apprezziamo il feedback e le intuizioni.

  ### 2. Buona visibilità su contatti, attività e follow-up

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ishan S. | Manager and  Dietician at Chaitanya Homoeo  Clinic,  Medical Store Owner,  Content Creator, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 10, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Lavoro come dietista e nutrizionista, gestisco una clinica di omeopatia e creo anche contenuti educativi sulla salute. Quello che mi piace di più di Act! è che mantiene contatti, note, cronologia delle attività, compiti, riunioni e opportunità organizzati in un unico posto. Questo rende più facile gestire i follow-up dei pazienti, le richieste di consulenza, le discussioni sui programmi di benessere e altre comunicazioni quotidiane senza perdere di vista dettagli importanti. Utilizzo regolarmente la gestione dei contatti, la pianificazione del calendario, il monitoraggio dei compiti, le note e la cronologia delle attività. Queste funzionalità mi aiutano a tenere traccia delle conversazioni, programmare follow-up, organizzare appuntamenti e mantenere informazioni relative ai pazienti e ai progetti di educazione alla salute. La sezione di monitoraggio delle opportunità è anche utile per monitorare le richieste e le discussioni in corso in modo strutturato.

Mi piace anche che le attività di comunicazione e marketing possano rimanere collegate ai record dei contatti, il che aiuta nella gestione delle campagne di sensibilizzazione e delle attività di divulgazione dei contenuti. La piattaforma offre un buon numero di funzionalità utili, ma il flusso di lavoro complessivo rimane gestibile dopo un uso regolare. Nella mia esperienza, le prestazioni sono state stabili durante il lavoro quotidiano e il passaggio tra contatti, attività, note e programmi è generalmente fluido. L'implementazione è stata semplice per le mie esigenze e le risorse di supporto disponibili sono utili quando necessario. In generale, Act! mi aiuta a rimanere organizzato e a mantenere contatti importanti, attività e lavori di follow-up in un unico posto.

**Cosa non Le piace di Act!?**

La maggior parte delle attività quotidiane si svolge senza intoppi, ma a volte noto piccoli ritardi quando mi sposto tra registri più grandi, cronologie delle attività o sezioni ricche di informazioni. Inoltre, la piattaforma offre molte funzionalità per la gestione dei contatti, le attività, le opportunità e il monitoraggio delle comunicazioni. Poiché è disponibile così tanta funzionalità, alcune schermate possono mostrare molte informazioni contemporaneamente, e occasionalmente impiego più tempo a trovare un'impostazione o un'opzione specifica.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta a mantenere contatti, follow-up, note, attività e registri di comunicazione organizzati in un unico posto. Fornisce un modo strutturato per gestire le interazioni in corso e rendere più facile l'accesso alle informazioni importanti quando necessario. Posso rivedere la cronologia dei contatti, controllare le note precedenti, programmare follow-up e gestire le attività quotidiane senza avere informazioni sparse su diversi registri. Avere contatti, compiti, riunioni, note e cronologia delle attività collegati insieme rende più facile gestire il lavoro quotidiano.

Aiuta anche a mantenere correttamente documentate le attività di comunicazione e follow-up, il che rende molto più semplice rivedere le interazioni precedenti. Le funzionalità di gestione del calendario e delle attività aiutano a garantire che i compiti importanti e le attività programmate rimangano visibili e più facili da tracciare. Di conseguenza, trascorro meno tempo a cercare informazioni e a organizzare manualmente i registri. Nel complesso, Act! mi aiuta a rimanere organizzato, a mantenere una migliore visibilità sulle attività in corso e a gestire il lavoro di follow-up in modo più efficiente.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Ishan, per questa recensione riflessiva! È meraviglioso sapere come Act! stia supportando un lavoro così significativo nei follow-up dei pazienti, nei programmi di benessere e nella sensibilizzazione all'educazione sanitaria. Sapere che la gestione dei contatti, la cronologia delle attività e la pianificazione del calendario ti aiutano a rimanere al passo con tutto, senza che dettagli importanti vadano persi, è esattamente ciò per cui Act! è stato progettato. Apprezziamo il tuo feedback sulla navigazione e sulla densità dello schermo, e lo trasmetteremo ai team giusti. Grazie per aver scelto Act! per mantenere il tuo lavoro organizzato!

  ### 3. Registri di Contatto Profondi e Integrazione Senza Soluzione di Continuità tra CRM e Automazione del Marketing

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mudit J. | IT Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

La profondità dei record di contatto è qualcosa che apprezzo davvero. Essere in grado di visualizzare una storia completa di ogni punto di contatto in una singola vista è cruciale per un'azienda come Ethics Empire, dove supervisioniamo clienti di risorse umane, contabilità e marketing. Possiamo seguire un lead dall'email iniziale fino a un contratto firmato grazie all'integrazione fluida tra il CRM e l'Automazione del Marketing.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Rispetto ad alcuni dei CRM più recenti e "appariscenti" disponibili, l'interfaccia sembra un po' datata. Inoltre, se hai un database di contatti molto ampio, potrebbe caricarsi molto lentamente. Mi piacerebbe vedere un aggiornamento dell'interfaccia utente più intuitivo che permetta al nostro team di spostarsi tra i vari moduli un po' più rapidamente.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Agisci! affronta il problema dei "dati frammentati". Prima di Act!, i dati dei nostri clienti erano sparsi in diversi fogli di calcolo. Ora tutto è centralizzato, il che ha migliorato la cooperazione interna e garantito che nessun seguito con i clienti venga mai trascurato.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per una recensione così ponderata e dettagliata! È meraviglioso sapere come Act! stia supportando le diverse esigenze di Ethics Empire tra clienti di risorse umane, contabilità e marketing, poiché è proprio il tipo di caso d'uso multifaccettato che amiamo sentire.

Siamo particolarmente felici che la profondità dei vostri record di contatto e l'integrazione CRM–Marketing Automation stiano facendo una reale differenza nel modo in cui il vostro team traccia i lead dal primo punto di contatto fino alla firma del contratto. E passare da fogli di calcolo sparsi a un unico hub centralizzato? È una trasformazione di cui siamo orgogliosi di far parte.

Il tuo feedback sull'interfaccia e sulle prestazioni con database più grandi è compreso. Ti ascoltiamo e vogliamo che tu sappia che i miglioramenti dell'interfaccia utente e delle prestazioni sono aree su cui ci stiamo concentrando attivamente. Ci piacerebbe che tu continuassi a condividere feedback mentre continuiamo a evolvere il prodotto.

Grazie per far parte della comunità Act! e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Non vediamo l'ora di crescere con Ethics Empire!

  ### 4. Configurazione Veloce, Piani Convenienti e Supporto Amichevole con Sicurezza Potenziata dall'AI

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mohith V. | L1 Network Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Il principale vantaggio di Act è il suo processo veloce, e l'installazione è rapida anch'essa. I piani sono convenienti, il che è un grande vantaggio. Ogni volta che incontro problemi, l'assistenza clienti è facile da usare e risponde rapidamente per aiutare a risolverli. Un altro beneficio chiave è che è integrato con l'IA, il che aiuta a mantenere forti le caratteristiche di sicurezza. Le integrazioni e l'interfaccia utente nell'app sono anche molto facili da usare, quindi anche un principiante può utilizzarle facilmente.

**Cosa non Le piace di Act!?**

L'area in cui ritengo che l'atto debba migliorare è la pubblicità e la promozione, in modo da poter aumentare il numero di clienti e, ovviamente, i loro profitti. I prezzi sono anche accessibili, ma potrebbero attirare più utenti offrendo alcuni articoli in omaggio, così gli utenti si sentono attratti dai regali gratuiti e decidono di aderire.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Prima di Act, utilizzavo vari altri fornitori di servizi e non ero soddisfatto. Ho affrontato molti problemi, come un'assistenza clienti scadente, funzionalità di sicurezza deboli e un numero limitato di servizi. Tuttavia, non ho riscontrato questi problemi con Act. Per me, Act sembra un combo—un pacchetto tutto-in-uno—e ora sono soddisfatto dei servizi di Act.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Mohith. Siamo entusiasti di sapere che hai iniziato subito! Non vediamo l'ora di molti anni di crescita del tuo business insieme.

  ### 5. CRM semplificato con margine per miglioramenti dell'interfaccia utente

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dautremont Z. | Student Engagement & Email Marketing Coordinator, E-Learning, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 15, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piace come Act! sia semplice e affidabile per la gestione quotidiana delle vendite e dei contatti, facendo esattamente ciò di cui un team in crescita ha bisogno senza complessità inutili. La timeline unificata dei contatti e delle interazioni è davvero un punto di forza per noi, poiché memorizza ogni email, chiamata, riunione, nota e compito di follow-up direttamente sotto ogni contatto o azienda, permettendo a tutto il nostro team di vendita di vedere l'intera storia della relazione a colpo d'occhio. Non dobbiamo passare tra email, fogli di calcolo, calendari o strumenti di chat per capire cosa è stato discusso o promesso, il che mantiene la nostra comunicazione con i clienti coerente e professionale. Apprezzo anche molto quanto sia intuitiva la gestione delle attività e dei compiti: impostare promemoria, programmare follow-up e assegnare compiti richiede solo pochi clic, e mantiene il team disciplinato nel rimanere in contatto con potenziali clienti e clienti. Per un team di medie dimensioni senza personale dedicato alle operazioni di vendita, questa funzione semplice ma potente impedisce che le trattative vadano perse.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Innanzitutto, l'interfaccia utente appare e si sente datata. La navigazione può essere macchinosa, i menu sono densi e alcuni flussi di lavoro richiedono troppi clic. I nuovi membri del team impiegano più tempo a sentirsi a proprio agio rispetto a strumenti CRM più moderni, e l'uso quotidiano non è così ottimizzato come potrebbe essere. In secondo luogo, l'integrazione e la sincronizzazione delle email possono essere incoerenti. A volte le email non vengono registrate automaticamente nella timeline dei contatti, o ci sono ritardi nella sincronizzazione con il nostro client di posta elettronica. Occasionalmente dobbiamo controllare e salvare manualmente, il che interrompe la comodità del 'imposta e dimentica' che desideriamo.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Agisci! centralizza i dati dei clienti, prevenendo informazioni disorganizzate. Aiuta a gestire i follow-up con promemoria e fornisce una chiara visibilità del flusso di vendita. Migliora la collaborazione del team dando accesso a storie complete di interazioni, prevenendo compiti mancati e garantendo una comunicazione coerente con i clienti.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Dautremont, per aver dedicato del tempo a fornire questo feedback. Continuiamo a fare aggiornamenti UI/UX per semplificare i flussi di lavoro e migliorare l'aspetto e la sensazione di Act!, e apprezziamo il tuo contributo. Siamo felici di sapere che Act! sta aiutando il tuo team di medie dimensioni a fare di più e a comunicare con i tuoi clienti e potenziali clienti in modo più efficiente.

  ### 6. CRM conveniente e facile da usare per le PMI

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily L. | Sales Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 16, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piace molto che Act! sia molto facile da usare, rendendo davvero semplice tenere traccia di tutto. Aggiungere nuovi clienti è semplice e ci aiuta a mantenerci in perfetta forma, il che è molto importante per i nostri compiti di CRM e SMB. L'installazione è stata molto facile e tutti sono stati davvero disponibili, rendendo il processo rapido.

**Cosa non Le piace di Act!?**

A volte può essere un po' lento. Può rallentare un po' se hai più clienti e pipeline. E, ancora, non sappiamo se sia un problema del nostro Wi-Fi o del nostro computer, ma tendiamo a notare che quando c'è molta attività, può diventare un po' lento.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! è un modo economico per rimanere organizzati, tracciare tutta la gestione dei clienti, mantenere i punti di contatto e connettersi con i clienti in modo da non perdere vendite.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie mille per questa meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che Act! è stato facile da configurare e utilizzare, e che ti sta aiutando a rimanere organizzato, mantenere i punti di contatto con i clienti e far avanzare le vendite. "In perfetta forma" è esattamente dove vogliamo che sia la tua attività! 😊 Apprezziamo la tua nota sincera sui rallentamenti occasionali durante i periodi di alta attività. Questo è un feedback utile, e il nostro team di supporto è qui se desideri esplorare qualche consiglio sulle prestazioni. Grazie ancora per far parte della comunità di Act!, significa molto per noi!

  ### 7. Agisci! Mantiene la mia gestione delle relazioni organizzata ed efficiente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Krestofer Valentina M. | L1 customer service respresentative, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Agisci! è il mio centro per la gestione delle relazioni. Come assistente virtuale, il mio lavoro dipende dal mantenere un registro completo per ogni contatto; utilizzo la piattaforma per segmentare i database, gestire il flusso di vendita e condurre campagne di marketing automatizzate.

**Cosa non Le piace di Act!?**

L'interfaccia sembra obsoleta rispetto agli standard attuali del software SaaS. La navigazione è a volte poco intuitiva e richiede troppi clic per eseguire compiti semplici, il che rallenta il mio flusso di lavoro quando gestisco grandi volumi di dati.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

La funzionalità è indubbiamente il punto di forza maggiore di Act!. Per il mio lavoro, la capacità di personalizzare tabelle e campi è essenziale, poiché mi consente di adattare il CRM esattamente ai processi specifici dei miei clienti, cosa che altri CRM più rigidi non permettono. Integrazione con Outlook e automazione del flusso di lavoro

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per una recensione così premurosa! È fantastico sapere che Act! sta mantenendo il tuo lavoro organizzato attraverso la segmentazione, la gestione del pipeline e le campagne automatizzate. Apprezziamo davvero le gentili parole sulla flessibilità di personalizzazione - è qualcosa di cui siamo orgogliosi. Il tuo feedback sull'interfaccia e sulla navigazione è stato ascoltato; modernizzare l'esperienza utente è qualcosa su cui ci stiamo attivamente concentrando. Grazie per aver dedicato del tempo a condividere!

  ### 8. Facile da usare e mi tiene organizzato ogni giorno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Matthew K. | Sales Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 26, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

È molto facile da usare e mi aiuta a rimanere organizzato per le attività quotidiane.

**Cosa non Le piace di Act!?**

A volte incontro problemi o bug che impediscono all'app di registrare la mia attività.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta a tenere sotto controllo il mio imbuto di vendita e apprezzo molto la possibilità di inviare email di massa quando ne ho bisogno.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ci fa piacere sapere che Act! ti sta aiutando a rimanere organizzato e a comunicare con i tuoi potenziali clienti e clienti! Grazie per la tua recensione, Matthew.

  ### 9. Semplicità eccezionale e connettività senza soluzione di continuità

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Roger R. | Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 10, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

La semplicità è la migliore con tutto connesso. I progressi fatti nel 2025 sono stati eccezionali. Come utente ci sono molte cose che non uso ma posso se necessario. Penso che cresceremo insieme.

Sono stato un utente a intermittenza per molti anni e continuo a tornare.

**Cosa non Le piace di Act!?**

In passato ho davvero detestato il fatto che se mi imbattevo in un problema il consulente volesse farmi pagare. Come utente di altri software per molti anni, questo non è mai stato il caso.

Vorrei vedere un modo più flessibile di fare una pagina di preventivo.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Apprezzo davvero il fatto che ora possiamo gestire i progetti e fare preventivi nel software.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Apprezziamo la tua recensione e il tuo feedback, Roger, e speriamo che contatterai il team di Customer Success riguardo alla personalizzazione dei preventivi, poiché abbiamo recentemente rilasciato nuove funzionalità in quel modulo. Per favore, chiamaci al numero 866-873-2006.

  ### 10. Utente di ACT! da oltre 30 anni. Funziona alla grande per la mia agenzia di reclutamento.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Fritz E. | CEO/Founder, Personale e reclutamento, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 08, 2017

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Aggiornato il 5/11/2025: basta aggiornare a V27 e le applicazioni funzionano come previsto. Attualmente su Act! Versione 25.0.376.0, Aggiornamento 3, e la versione più facile da usare di sempre. Veloce, ottima risposta quando si eseguono query. Mi affido ad Act! e lo uso praticamente ogni giorno lavorativo dal 1992.

Facile inserire dati, tenere traccia del mio programma, eseguire unione di corrispondenza, molto facile personalizzare l'interfaccia utente e generare report per i miei processi aziendali. Sono un utente di ACT! dalla Versione 2 e apprezzo molto gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti negli ultimi 7-8 anni sono diventati più facili e veloci e hanno comportato meno chiamate al supporto tecnico. Integrare Act! per lavorare con Outlook 365 è diventato senza soluzione di continuità.

Gli aggiornamenti automatici sono utili per mantenere l'applicazione performante in modo ottimale.

La comunità ACT! è molto utile. Puoi fare query per problemi e probabilmente vedere la risposta o le soluzioni offerte da altri. Se no, puoi inserire un nuovo problema o richiesta di aiuto e di solito un altro utente o uno degli impiegati di ACT! offrirà aiuto.

Incredibilmente facile installare il software quando ottengo un nuovo laptop. Quando necessario, il supporto telefonico è sempre perfetto al 100%. Ho avuto bisogno di aiuto con un database o problemi di aggiornamento e chiamo il numero verde per il supporto. I professionisti sono sempre amichevoli e competenti. Le chiamate di supporto sono sempre state risolte alla prima chiamata.

**Cosa non Le piace di Act!?**

C'erano versioni orribili e mancanza di comunicazioni in passato. Tutto bene ora. Non sono un fan della nuova tassa di rinnovo annuale, ma questo è il modello di business attuale e quindi paghi...

**Raccomandazioni per chi sta considerando Act!:**

Facile da usare e personalizzare; straordinarie capacità di reportistica

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Sono un venditore e ho bisogno di uno strumento per monitorare le mie attività, chiamate, appuntamenti, quando fatturare e assicurarmi di essere stato pagato. Act! funziona perfettamente per le esigenze della mia attività. Gestisco un'agenzia di reclutamento ed è fondamentale tenere traccia dei candidati, delle comunicazioni con loro e soprattutto del processo di colloquio e di fatturazione. Tenere traccia dei contatti, degli eventi, della fatturazione e di altre attività di follow-up correlate. La capacità di generare grafici per vedere visivamente l'impatto delle vendite per anno, trimestre, ecc. è utile.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Apprezziamo particolarmente l'opportunità di ascoltare i nostri clienti di lunga data, Fritz, e siamo così entusiasti di sapere che Act! continua ad aiutarti a ottimizzare tutte le tue attività di vendita e fatturazione e a tracciare i tuoi candidati e le comunicazioni! Grazie mille per aver dedicato del tempo a farci sapere come stai usando Act! oggi.

  ### 11. Lascia che ACT! renda la tua vita più facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 06, 2020

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Funzione di salvataggio automatico per non perdere mai un contatto. Capacità di avere diversi database in modo da poter lavorare in ambienti diversi durante la giornata, facile da aprire e chiudere tra i database. Un unico posto per tenere traccia di tutti i tuoi contatti, inviare email, lettere, campagne, note, compiti, organizzato, facile e dati mai persi. Il supporto clienti è abbastanza buono.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Non è il più facile da personalizzare, ma nulla nella vita è facile.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Tutti i problemi che ho avuto con ACT sono stati risolti con il team tecnico. Ho effettuato un aggiornamento da Windows 10 a 11 e non riuscivo ad aprire alcun database. Ho scritto un ticket e il problema è stato risolto entro 90 minuti.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione - significa molto per noi poter collaborare insieme, in tutti questi anni, e che tu sia tornato sei anni dopo per aggiornare la tua recensione.

  ### 12. Act! CRM: Potente, personalizzabile ed economico, ma l'interfaccia utente necessita di miglioramenti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** David E. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Caratteristiche più utili di Act! CRM

Presso Landform, Act! CRM è rapidamente diventato uno dei nostri strumenti più preziosi per gestire le relazioni e aumentare la produttività nei nostri team. Il suo sistema completo di gestione dei contatti e delle relazioni ci consente di centralizzare tutti i dati di clienti, partner e progetti, garantendo che ogni conversazione, email e nota di riunione sia facilmente accessibile e aggiornata. Le capacità di automazione del marketing sono eccezionali — permettendoci di progettare, programmare e monitorare campagne che coltivano lead e coinvolgono i clienti senza aggiungere lavoro manuale extra. Con il monitoraggio del pipeline di vendita e delle opportunità, otteniamo una chiara comprensione visiva del progresso dei progetti e delle opportunità future, aiutando la leadership a fare previsioni più accurate e a stabilire priorità in modo efficiente. L'integrazione della piattaforma con Outlook e altri strumenti di produttività garantisce che si adatti perfettamente al nostro flusso di lavoro esistente, mentre l'accesso mobile mantiene il nostro team connesso dentro e fuori dall'ufficio. Infine, le sue opzioni di personalizzazione ci permettono di adattare dashboard, report e flussi di lavoro per allinearsi perfettamente con le operazioni multidisciplinari di Landform — sia nel nostro Planning, Residential, o Retail & Commercial Studios.

Vantaggi dell'utilizzo di Act! CRM

Il più grande vantaggio dell'utilizzo di Act! CRM presso Landform è il suo incredibile valore per costo — offrendo la sofisticazione di CRM a livello aziendale come Salesforce o HubSpot a una frazione del prezzo. È straordinariamente facile da usare, permettendo ai membri del team di diversi dipartimenti di adottare rapidamente il sistema e vedere immediati guadagni di produttività. La personalizzazione e la flessibilità di Act! significano che possiamo adattarlo ai nostri processi specifici, piuttosto che forzare il nostro flusso di lavoro ad adattarsi al software. I suoi strumenti di marketing e automazione hanno migliorato significativamente la nostra coerenza di outreach e la visibilità nell'engagement, mentre il monitoraggio del pipeline di vendita ha migliorato la nostra capacità di gestire le opportunità e mantenere proattivamente le relazioni con i clienti. Un altro vantaggio chiave è il team di supporto dedicato di Act! — professionisti come Emma che portano un alto livello di competenza, entusiasmo e reattività a ogni interazione. Insieme, questi elementi danno a Landform la fiducia che il nostro CRM non solo supporta le nostre operazioni quotidiane ma si allinea anche con i nostri obiettivi di crescita a lungo termine, aiutandoci a fornire la qualità eccezionale, la leadership e le relazioni che definiscono il nostro approccio "Site to Finish®".

**Cosa non Le piace di Act!?**

Sebbene Act! offra molti punti di forza, l'interfaccia utente e la navigazione, che molti descrivono a volte come un po' goffe, rendono più difficile muoversi fluidamente tra i moduli o individuare rapidamente le funzionalità.

La curva di apprendimento e la complessità dell'installazione — soprattutto con la configurazione iniziale e la personalizzazione è complicata.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! combina perfettamente una potente piattaforma CRM e di email marketing in un unico sistema unificato, dandoci la possibilità di gestire le relazioni con i clienti e le campagne di marketing senza bisogno di strumenti separati come Constant Contact. Integrando la gestione dei contatti, l'automazione delle email e l'analisi in un'unica dashboard, Act! ci consente di personalizzare l'approccio, monitorare il coinvolgimento e misurare i risultati, mantenendo al contempo i dati centralizzati e coerenti tra i team. Questa soluzione tutto-in-uno non solo semplifica il nostro flusso di lavoro, ma anche risparmia tempo, riduce i costi e garantisce che ogni sforzo di marketing supporti direttamente le nostre relazioni con i clienti e gli obiettivi di crescita.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, David, per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione dettagliata. Sembra che tu abbia molta esperienza nell'utilizzo di Act! e ci piacerebbe saperne di più sulla tua attività e metterla in evidenza sulla nostra pagina web delle Storie di Successo e sui nostri canali social! Se desideri condividere la tua Storia di Successo con Act!, è facile - basta incollare questo link nel tuo browser per iniziare. Speriamo di sentirti presto! Grazie ancora per aver condiviso e ti auguriamo un continuo successo! https://www.act.com/success-stories/

  ### 13. ACT!: Uno strumento affidabile e facile da usare per il business quotidiano

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** John J. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 30, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Uso ACT! da diversi anni ormai, e nel complesso è stato uno strumento solido. L'interfaccia è intuitiva e pulita. Le attività di base come l'aggiunta di contatti sono molto semplici. Il supporto è stato reattivo e utile. Ogni volta che avevo domande, sia sulla configurazione che sulla risoluzione dei problemi, erano pronti a guidarmi. Lo uso quotidianamente. Si integra naturalmente in un flusso di lavoro regolare: registrare interazioni, controllare i follow-up e fissare appuntamenti sul calendario.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Se dovessi nominare un aspetto negativo, sarebbe le modifiche apportate all'interfaccia utente. Anche se alla fine viene migliorata, a volte le modifiche sono terribili e interrompono il flusso di lavoro.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! ci aiuta a rimanere organizzati fornendoci un database centrale per tutte le informazioni sui nostri clienti. Con il numero di clienti che gestiamo, sarebbe impossibile tenere traccia di ogni dettaglio utilizzando fogli di calcolo o appunti. Act! rende facile memorizzare i dettagli di contatto, la cronologia delle comunicazioni e i promemoria per i follow-up in un unico posto, il che significa che nulla viene trascurato.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, John, per la tua recensione. Siamo felici di sapere che Act! ti sta aiutando a rimanere organizzato e a gestire la tua vasta base di clienti.

  ### 14. Essenziale per la gestione del database con i vantaggi della stampa unione

**Rating:** 0.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jodie F. | Realtor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 21, 2023

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Adoro la funzione di stampa unione di Act!, che mi consente di stampare etichette e lettere personalizzate. Mi aiuta davvero nella gestione del database ricordando dettagli importanti come date, indirizzi, email, compleanni dei coniugi e compleanni dei bambini.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Da quando Act! si è spostato online, a volte il formato cambia ed è difficile per me riportarlo al modo in cui mi piace.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! mi aiuta a ricordare dettagli importanti come date, indirizzi e compleanni. Adoro la funzione di stampa unione per stampare lettere e etichette personalizzate.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie Jodie, per il tuo feedback. Dedichiamo molte risorse al Successo del Cliente perché sappiamo che è fondamentale per il nostro successo e speriamo che darai un'altra possibilità al nostro team di Supporto su https://www.act.com/resources/contact/ o chiamando il numero 866-873-2006. Inoltre, ci sforziamo di mantenere Act! accessibile per le piccole imprese di oggi, offrendo funzionalità significative, scalabili e personalizzabili, poiché molti altri CRM sono significativamente più costosi. Ad esempio, Act! Premium attualmente parte da soli $30/utente/mese rispetto a Salesforce a $150, SugarCRM a $85 e Keap a $149.

  ### 15. CRM efficiente con margini di miglioramento

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Will S.

**Reviewed Date:** November 14, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piace che Act! ci permetta di mettere tutte le nostre informazioni in un unico posto, rendendolo incredibilmente utile per organizzare e mantenere aggiornati i nostri file, soprattutto poiché operiamo in un settore molto regolamentato. È essenziale per noi avere tutte le informazioni sui conducenti e sui clienti, così come la documentazione normativa, in un'unica posizione facilmente accessibile. Inoltre, apprezzo che Act! abbia introdotto strumenti di marketing che sono stati utili. Abbiamo iniziato a utilizzare campagne email e avere tutti i dati associati ai nostri clienti e conducenti, insieme ai dettagli del loro coinvolgimento, è stato particolarmente utile. Questa funzione migliora la nostra comprensione delle interazioni con i clienti, fornendo preziose intuizioni che aiutano in una migliore gestione dei clienti. Ho anche trovato che l'installazione iniziale di Act! fosse relativamente facile rispetto ad altri CRM che ho usato in diverse aziende, il che ha reso la transizione più fluida.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Vedo un'opportunità significativa per Act! di introdurre un'API che consenta l'integrazione con strumenti di visualizzazione dei dati come Tableau. Questo permetterebbe l'accesso a informazioni in tempo reale, cosa attualmente non possibile con le capacità esistenti. L'assenza di una tale funzionalità è una limitazione, poiché non ho visto alcuna capacità che permetta questo tipo di connessione.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Act! per centralizzare le informazioni sui conducenti, i dettagli dei clienti e i documenti di conformità, garantendo che tutti i file siano organizzati e aggiornati. Questo semplifica le campagne di marketing e migliora il coinvolgimento dei clienti fornendo dati accessibili.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Siamo entusiasti di sapere, Will, che stai utilizzando Act! per le tue esigenze di gestione dei contatti e marketing. Pensiamo che sia essenziale avere una soluzione unificata che ti permetta di impostare facilmente campagne di email marketing e visualizzare l'engagement direttamente nel tuo CRM. E grazie per aver incluso una richiesta di funzionalità per l'integrazione con Tableau. Alcune delle nostre funzionalità preferite provengono da richieste come questa. La invieremo al nostro team di prodotto per la valutazione.

  ### 16. Una Soluzione CRM Indispensabile per una Gestione dei Contatti Senza Sforzo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Larry I.

**Reviewed Date:** November 10, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Uso Act! per gestire i contatti per la mia attività e lo trovo particolarmente prezioso per la sua capacità di facilitare rapidamente e facilmente le interazioni con numerose persone, mantenendo una buona cronologia delle nostre interazioni. Quello che mi piace di più di Act! è la sua capacità di mantenere un registro accurato nel tempo, il che mi aiuta notevolmente nella gestione dei miei clienti e dei compiti associati al database. Queste interazioni contribuiscono a un flusso di lavoro più fluido perché mi permettono di accedere ai record e contattare centinaia di persone in un attimo. Inoltre, l'installazione iniziale di Act! è stata incredibilmente facile; un rappresentante dell'azienda ha aiutato a trasferire i dati del nostro vecchio sistema nella nuova configurazione, che è stata molto semplice. Infine, avendo usato Act! per oltre dieci anni, apprezzo come gli aggiornamenti recenti continuino a farlo funzionare alla grande.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Mi piace l'ACT così com'è e non lo cambierei.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Uso Act! per gestire i contatti, permettendo interazioni rapide con molte persone e mantenendo una cronologia accurata delle interazioni. Migliora la facilità del flusso di lavoro offrendo un accesso rapido ai record e facilitando le interazioni con i clienti in modo efficiente.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> È fantastico sapere che Act! ti aiuta a gestire le interazioni con i clienti e i dati, ed è stato semplice e facile da configurare. Questo è davvero importante per noi, e apprezziamo che tu abbia lasciato questa recensione, Larry!

  ### 17. Facile da usare ma problemi di crash del sistema

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tayler M.

**Reviewed Date:** January 24, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Trovo Act! facile da usare, il che aiuta a mantenere le informazioni organizzate. Apprezzo particolarmente il calendario per i follow-up perché mi aiuta a tenere traccia delle attività senza doverle ricordare tutte. Inoltre, non ho dovuto fare nulla per la configurazione iniziale poiché il team di supporto ha impostato tutto da remoto, il che è stato molto conveniente.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Sembra che ci sia un bug e il sistema si blocca quando si passa avanti e indietro tra i calendari e i file dei clienti. Viene visualizzato un messaggio che dice di uscire dal programma.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Uso Act! per tenere le informazioni organizzate come un database clienti. È facile da usare, cosa che apprezzo.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Taylor. Speriamo che contatterai il nostro team di supporto al numero 866-873-2006 così possiamo risolvere il problema che stai riscontrando quando passi tra i calendari e i file dei clienti.

  ### 18. Agisci! Si sente intuitivo e organizzato fin dal primo giorno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul C. | Business Development Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 27, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Quello che mi piace di più di Act! è quanto sia intuitivo e organizzato fin dall'inizio.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Uno svantaggio di Act! è che l'interfaccia può sembrare un po' datata rispetto a piattaforme più recenti, il che può renderla meno coinvolgente da usare quotidianamente.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! risolve il problema delle informazioni sui contatti e sui clienti disorganizzate mettendo tutto—comunicazioni, attività, note e cronologia—in un unico sistema centralizzato.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione e il tuo feedback, Paul. Lo apprezziamo davvero!

  ### 19. Semplice, facile da usare e progettato per scalare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Semplicità e facilità d'uso. Scalabile per la crescita aziendale.

**Cosa non Le piace di Act!?**

L'unica cosa che è irritante è non poter tagliare e incollare le informazioni nei campi.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Sta consentendo alla nostra azienda di monitorare l'attività dei clienti durante tutto il ciclo di vendita. Ho utilizzato ACT nelle mie ultime 2 aziende, oltre a implementarlo in Highland Shredding quando mi sono unito.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua fedeltà ad Act! attraverso tanti anni e aziende, questo significa davvero molto per noi! Siamo felici che ti aiuti a tracciare i clienti durante tutto il ciclo di vendita. E apprezziamo il tuo feedback sul problema del copia e incolla. Ci assicureremo che quel feedback arrivi al team giusto.

  ### 20. Capacità complesse di email marketing ma interfaccia obsoleta

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Molly G. | Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piace la complessità dei percorsi di email marketing che Act! mi permette di creare. Questa funzione mi consente di mirare con grande precisione i segmenti del mio pubblico e facilita l'invio di email basate sul comportamento degli utenti. Inoltre, l'integrazione con Outlook è vantaggiosa poiché memorizza le conversazioni email con i miei contatti in Act!, permettendomi di tracciare facilmente quando e cosa ho comunicato con loro.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Non mi piace l'interfaccia obsoleta e complessa di Act!. Ricorda il software degli anni '90, il che lo rende meno intuitivo e richiede una modernizzazione per un'esperienza più intuitiva. Inoltre, la configurazione di Act! è impegnativa, aumentando la difficoltà di utilizzare il software in modo efficace.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzo Act! per memorizzare i dati dei clienti e segmentare efficacemente il pubblico target attraverso percorsi complessi di email marketing, migliorando il marketing basato su email in base al comportamento.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Molly, per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che Act! ti sta aiutando a segmentare e mirare i tuoi clienti tramite campagne email sofisticate. Apprezziamo anche il tuo feedback sull'interfaccia utente. Siamo entusiasti di molti aggiornamenti di UI e UX che sono in fase di sviluppo e che verranno implementati in modo continuo mentre ci sforziamo costantemente di migliorare l'esperienza utente dei nostri clienti!

  ### 21. ACT fa schifo lavorare con Outlook

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 20, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Niente. Siamo bloccati con te... per ora.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Abbiamo usato ACT per così tanto tempo che siamo riluttanti a passare a un altro CRM a questo punto. Il nostro problema infinito da anni è che ACT non rimane integrato con Outlook e fallisce settimanalmente. Outlook espelle ACT perché è troppo lento. È stato un incubo. Migliaia di dati di contatto persi perché ACT non ci avvisa quando va offline... Lo abbiamo resettato mille volte e qualcuno in India ci dice ogni maledetto anno che "ci stanno lavorando". Il supporto clienti è incompetente. Qualunque cosa.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Rifiuta di rimanere integrato con Outlook Microsoft 365. Si disconnette ogni pochi giorni... li abbiamo riavviati insieme centinaia di volte solo per vederli separarsi senza preavviso pochi giorni dopo.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ci dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Comprendiamo che sia frustrante e vogliamo aiutarti. Speriamo che darai un'altra possibilità al nostro team di supporto chiamando il 866-873-2006.

  ### 22. Grande come sempre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mike K. | Direct of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 27, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

ACT per anni è stato il mio sistema di gestione e fidelizzazione dei clienti di riferimento. Anni fa, quando ho iniziato a usare ACT, era incredibilmente solido come modo per gestire un calendario, appuntamenti e la corrispondenza più semplice. Questa versione offre funzionalità che non sapevo di aver bisogno e rende l'esperienza di utilizzo di ACT di nuovo - la scelta migliore per me e la mia organizzazione. Dalla conversazione iniziale con il team di vendita alla sessione di onboarding dal vivo e al supporto, ancora una volta ACT continua a superare le mie aspettative.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Non c'è niente che non mi piaccia di Act.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

La capacità di gestire tutte le mie conversazioni con i miei clienti e fornire loro aggiornamenti tempestivi sulle offerte e materiali. L'altro vantaggio è la possibilità di monitorare le nostre campagne e creare un'offerta su misura per i migliori clienti.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per averci fatto sapere come Act! ti ha aiutato a gestire e far crescere la tua attività nel corso degli anni, Mike. Siamo entusiasti di sapere che le nuove funzionalità front-office di Act! apportano un valore significativo alla tua organizzazione.

  ### 23. AGISCI come un CRM per gli sforzi di marketing

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Tracy R. | Director of Operations, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2020

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Uso ACT da 21 anni. È un ottimo programma con un sacco di funzioni. Utilizziamo ACT per il nostro team di marketing e anche per il marketing della nostra azienda. Carichiamo database nel programma ACT per lavorare con le nostre campagne di marketing. Il nostro team è in grado di creare bellissimi rapporti da inviare ai clienti. Hai un sacco di funzionalità che puoi utilizzare nel programma ACT, a seconda delle esigenze. ACT ha molte funzionalità personalizzate che potrebbero essere utilizzate per diversi servizi.

**Cosa non Le piace di Act!?**

ACT sta continuamente aggiornando il loro software e richiedendo alle aziende di aggiornare o perdere il loro supporto. Il processo di aggiornamento è una fatica per le imprese che sono soddisfatte del prodotto così com'è. ACT manca anche delle ultime e migliori funzionalità come il telefono integrato e l'integrazione email con webmail.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Il marketing e le vendite richiedono una documentazione continua per tenere il passo con appuntamenti e contatti. Il loro CRM ha ottimi strumenti e allarmi per aiutare le aziende a mantenere gli appuntamenti e i compiti a portata di mano. ACT offre molte opzioni di reportistica che aiutano i clienti a vedere i nostri progressi con le loro campagne.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a condividere che Act! sta rendendo la tua giornata lavorativa un po' più facile, soprattutto nella gestione delle tue campagne di marketing e nel tenere traccia dei tuoi appuntamenti e compiti. Ci piace ascoltare i nostri clienti, quindi grazie ancora per aver condiviso - questo ha reso la nostra giornata!

  ### 24. Database flessibile e personalizzabile per contatti e note

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare commerciale | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 28, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Non ti vincola a una struttura. Può essere facilmente personalizzato per adattarsi al tuo settore e ha un unico database per me per conservare i miei contatti e annotazioni. È anche molto conveniente.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Richiede più passaggi di quanto vorrei per raggiungere il mio obiettivo. Può essere un po' obsoleto e ha una piattaforma AI molto limitata.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Mi fornisce un database centralizzato per conservare tutte le mie informazioni di rete ed è molto sicuro. Ha un costo basso e un'opzione di licenza una tantum che è molto più semplice per la mia azienda. Esiste da un bel po' di tempo ed è molto più facile da usare e compilare rispetto ai fogli di calcolo.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Apprezziamo la tua recensione, facendoci sapere che Act! gestisce tutte le tue informazioni sui clienti e sul networking in un unico posto, e puoi facilmente personalizzarlo in base alle esigenze specifiche del tuo settore. E resta sintonizzato per ulteriori entusiasmanti funzionalità AI in arrivo!

  ### 25. Aggiornamento flessibile con una struttura di ricerca molto buona

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 02, 2026

**Cosa Le piace di più di Act!?**

ottima funzione di ricerca e molto più flessibile rispetto alla versione on-premise che avevamo in precedenza.

**Cosa non Le piace di Act!?**

devi aprire o visualizzare in anteprima gli appunti di storia per vedere se ci sono in colore o in grassetto ecc.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Aiutandoci a mirare i clienti chiave e i potenziali clienti chiave.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione. Lo apprezziamo!

  ### 26. Troppi cambiamenti

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Sharon N. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 17, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Act è sempre stato un ottimo database per tenere traccia di clienti e potenziali clienti, oltre che per programmare riunioni, chiamate e attività. Era facile da personalizzare e molto affidabile. Era pulito e facile accedere al calendario per controllare il calendario giornaliero.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Le modifiche recenti hanno reso Act! inaffidabile e più difficile da usare. I menu sono stati modificati e le procedure sono diventate più complicate. La parte peggiore è che è inaffidabile. Il calendario mensile spesso mostra le riunioni serali nel programma del giorno successivo, costringendo gli utenti a utilizzare una vista diversa del calendario per ottenere informazioni accurate. Funzionava com'era, quindi perché tutti questi cambiamenti?

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Pianificare riunioni e tenere traccia dei contatti.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Sharon. Apprezziamo il tuo feedback e vogliamo farti sapere che siamo impegnati a portare un design moderno, elegante e facile da usare alle nostre applicazioni per ottimizzare le prestazioni e l'efficienza per i nostri clienti. Ci dispiace sapere che hai riscontrato un problema con il tuo calendario. Quello che descrivi sembra un difetto di fuso orario insolito, e ci piacerebbe saperne di più e lavorare con te per risolvere il problema. Per favore, contatta il nostro team di Supporto su https://www.act.com/resources/contact/ o chiamaci al 866-873-2006 per vedere come possiamo fornire assistenza.

  ### 27. La mia esperienza è sempre stata positiva.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Discount Siding Supply, LP (Kristina) K. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 08, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Amo il fatto di poter avere tutte le informazioni e i dati dei miei clienti in un unico posto. Hanno anche un ottimo servizio clienti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Non mi piace che contenga molte informazioni non necessarie che la mia azienda non utilizza, quindi può sembrare caotico.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! fornisce alla mia azienda il database per avere tutte le informazioni e la documentazione dei nostri clienti memorizzate in un unico luogo.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Kristina, per la tua recensione. Significa molto per noi!

  ### 28. Facile da usare con un'interfaccia intuitiva

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ron M. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

interfaccia facile. molto facile da usare. mi piacciono le funzionalità di ricerca

**Cosa non Le piace di Act!?**

a volte è difettoso e si blocca. difficile aggiungere campi utente

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Raccogli tutti i miei contatti e lasciami categorizarli

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Ron! Stiamo continuamente rilasciando aggiornamenti per risolvere eventuali bug e migliorare l'esperienza e l'interfaccia dei nostri clienti. Se continui ad avere problemi ad aggiungere campi utente, visita https://www.act.com/resources/contact/ o chiamaci al numero 866-873-2006 per vedere come possiamo fornire assistenza.

  ### 29. Strumento facile da usare che ci mantiene organizzati

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Trey D.

**Reviewed Date:** December 03, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piace molto Act! perché è facile da usare, il che migliora significativamente la mia efficienza lavorativa. Il design intuitivo semplifica le mie operazioni quotidiane, permettendomi di mantenere l'organizzazione con facilità. La configurazione iniziale è stata semplice e facile, permettendomi di iniziare rapidamente senza alcun problema. Grazie a queste caratteristiche, Act! è uno strumento indispensabile per la mia attività.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Niente

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Trovo che Act! mi mantiene organizzato e facile da usare, rendendo il mio lavoro più efficiente.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> È musica per le nostre orecchie quando i nostri clienti ci dicono come il design intuitivo di Act! migliori la loro produttività semplificando le loro operazioni! Siamo felici di sapere che Act! ti sta aiutando a organizzare la tua attività, Trey. Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.

  ### 30. Facilità d'uso

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lori M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Stanno costantemente facendo aggiornamenti e modifiche

**Cosa non Le piace di Act!?**

a volte gli aggiornamenti possono essere difficili da capire da soli

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

mantenere tutta la comunicazione in un unico posto

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Apprezziamo la tua recensione, Lori!

  ### 31. Facile da usare ma sembra un po' datato

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jamie P. | Business Development + Strategic Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 16, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

È semplice da usare e molto intuitivo.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Sembra un po' datato onestamente, ma mi piace.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Sta semplificando l'email marketing per il mio team. Possiamo utilizzare i clienti e i lead che abbiamo già in Act per fare il nostro email marketing facilmente, soprattutto con la nuova versione web.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Jamie. Siamo felici di sapere che Act! sta semplificando l'email marketing e che tu e il tuo team lo trovate facile da usare. Apprezziamo i tuoi commenti e siamo entusiasti dei numerosi aggiornamenti di UI e UX che sono in fase di sviluppo e che verranno implementati su base continuativa mentre ci sforziamo continuamente di migliorare l'esperienza utente dei nostri clienti!

  ### 32. Utente di Act da oltre 20 anni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thomas D. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 19, 2023

**Cosa Le piace di più di Act!?**

La mia azienda si occupa di Generazione di Candidati per l'Occupazione. Act mi dà la possibilità di memorizzare i miei contatti e trovarli molto rapidamente se ricevo una chiamata. È fantastico poter cercare i contatti precedenti e ordinarli in pochi secondi. Posso anche memorizzare curriculum e documenti con il contatto.

Ho clienti in settori in cui lavoro con loro molte volte. Con la funzione di ricerca, è molto facile trovare e creare un elenco dei nomi che ho generato in precedenza.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Il trasferimento dei contatti da Excel ad Act presenta alcuni problemi. I database vengono rifiutati continuamente. Inoltre, quando importo i contatti, dovrei essere in grado di importarli sia per nome e cognome che per nome completo. Non è possibile importare Nome - Cognome in campi separati.

Quando incollo un indirizzo email in un contatto di Act, Act inserisce l'email nell'ultimo campo che ho usato, invece che nel campo email. L'unico modo per risolvere il problema è riavviare ACT. Questo accade probabilmente il 50% delle volte che uso ACT.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act mi dà accesso alle informazioni che voglio in pochi secondi. Inoltre, mi dà la possibilità di segmentare le informazioni come voglio, il che è un grande vantaggio. Posso richiamare un record su una persona che mi chiama in pochi secondi mentre è al telefono. Posso anche usare il database per fare chiamate e inviare email.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Thomas! Ci fa piacere sentire i nostri clienti di lunga data e ci piace sapere come Act! sta aiutando le loro attività in tutto il mondo. E, grazie anche per averci informato dei tuoi problemi di importazione - questa non è l'esperienza che ci sforziamo di fornire. Per favore, contatta https://www.act.com/resources/contact/ o chiama il numero 866-873-2006 così possiamo ottenere qualche dettaglio in più e fornire alcune soluzioni possibili.

  ### 33. Agisci! è fantastico

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 18, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Facilità d'uso, funzioni B2B e la grande quantità di dati che conserva. Ho oltre 16.000 contatti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Ogni tanto ho bisogno di aiuto tecnico per risolvere un problema.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Sto solo mantenendo tutti i miei contatti e dati in un programma facile da usare per le operazioni B2B.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione e per aver condiviso che Act! ti sta aiutando a gestire i tuoi dati B2B!

  ### 34. CRM Efficiente, Affidabile e Facile da Usare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Aakash T. | Operations and Strategy, Consulenza, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 06, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Quello che apprezzo di più di Act! è la sua interfaccia intuitiva. È facile da navigare e non richiede una curva di apprendimento ripida, il che aiuta l'intero team ad adottarlo rapidamente.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Act! potrebbe offrire integrazioni più fluide con altri strumenti che utilizziamo. Espandere le opzioni di integrazione renderebbe i flussi di lavoro più fluidi.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! ci aiuta a organizzare le informazioni dei clienti e a gestire il nostro flusso di vendita in modo efficiente. Le sue funzionalità di tracciamento e automazione risparmiano tempo, prevengono opportunità mancate e permettono al nostro team di prendere decisioni basate sui dati che migliorano la produttività complessiva.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> È fantastico sapere, Aakash, che l'interfaccia utente intuitiva di Act! ha accelerato l'adozione e l'utilizzo da parte del tuo team, permettendoti di sperimentare i benefici di una produttività migliorata e di un risparmio di tempo più rapidamente. Grazie per avercelo fatto sapere!

  ### 35. Uso ACT! dal 1993, quando era un programma DOS!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chandler C. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 12, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Non importa quali siano stati i difetti nel corso degli anni, uso ACT! quotidianamente e non potrei vivere senza!
È cresciuto man mano che la mia attività è cresciuta e sia i componenti aggiuntivi di terze parti che la crescente versatilità di ACT! mi hanno aiutato a tenere il passo con le esigenze della mia attività e dei miei clienti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Ci sono alcuni programmi che sto usando, come RingCentral, che non si interfacciano con ACT! Vorrei che lo facessero.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

La capacità di aumentare le mie comunicazioni di marketing attraverso l'Automazione del Marketing - il mio territorio copre un numero di stati e non è fattibile per me guidare e vedere ogni cliente o potenziale cliente.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Chandler, per averci fatto sapere che Act! (e Act! Marketing Automation) ti sta aiutando a gestire la tua attività e a mantenerti in stretto contatto con i tuoi clienti! Apprezziamo davvero la tua recensione!

  ### 36. Uso ACT dal 2008. Ne ho bisogno per organizzare i miei contatti durante la mia giornata lavorativa.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Gary K. | Futures Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 17, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Durante "l'orario di lavoro" è molto importante per me organizzare la mia giornata per ottenere il maggior numero di contatti possibile. Tutti sono così occupati in questi giorni e anche quando riesci a fissare un incontro telefonico, spesso non rispondono al telefono. Non si ottiene nulla a meno che non si abbia una persona in carne e ossa al telefono e agire mi aiuta a organizzare la mia giornata, la mia settimana per massimizzare questi contatti e trasformarli in affari.

**Cosa non Le piace di Act!?**

la versione cloud è così lenta da interfacciarsi con quello che sto facendo sul mio desktop. Faccio più di cento chiamate al giorno. Quando faccio modifiche nel mio database e invio quelle modifiche al mio cloud per conservarle, il buffering a volte richiede un minuto o due. Moltiplica un minuto o due per 100 chiamate e stai parlando di un'ora e mezza di attesa sprecata.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Vedo che di recente hai apportato alcune modifiche alla scheda Cronologia. Potreste farmi sapere quando fate cambiamenti del genere dopo averla usata per un anno. Devo entrare lì e trovare un modo per prendere appunti sulla conversazione e programmare il contatto sul mio calendario per conversazioni future.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Apprezziamo davvero il tuo feedback, Gary, e siamo felici di sapere che Act! ti sta aiutando a gestire il tuo elevato volume di telefonate e la pianificazione degli appuntamenti. Ci dispiace sapere che hai riscontrato tempi di caricamento lenti. Abbiamo recentemente rilasciato un aggiornamento incentrato sul miglioramento della velocità e speriamo che tu possa vedere subito i miglioramenti. Se continui a riscontrare problemi, visita https://www.act.com/resources/contact/ o chiamaci al numero 866-873-2006 per vedere come possiamo fornirti assistenza.

  ### 37. l'esperienza è stata eccezionale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Admin A. | Accounting Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 19, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

piattaforma incredibilmente intuitiva e affidabile che ha migliorato significativamente il modo in cui gestiamo le relazioni con i clienti e i processi interni

**Cosa non Le piace di Act!?**

Un'area da migliorare è l'interfaccia utente, che potrebbe beneficiare di un aspetto e una sensazione più moderni.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Le funzionalità di gestione dei contatti sono robuste e la capacità di tracciare le interazioni, programmare i follow-up e personalizzare i campi dati ha reso il nostro team più organizzato ed efficiente. Una delle cose che apprezziamo di più è quanto sia facile adattare ACT! alle nostre esigenze specifiche, sia attraverso modelli, report o integrazioni.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie mille per la tua recensione e per averci fatto sapere che Act! ha aiutato a semplificare la gestione delle relazioni con i clienti e i processi interni. Siamo particolarmente felici di sapere che la sua flessibilità e le funzionalità di gestione dei contatti stanno rendendo il tuo team più efficiente.

Apprezziamo anche il tuo feedback sull'interfaccia utente. Siamo entusiasti di informarti che la nostra soluzione basata su cloud, Act! Advantage, include un'interfaccia utente rinnovata per migliorare l'usabilità e l'appeal visivo, e ulteriori miglioramenti sono in arrivo mentre continuiamo a evolvere la piattaforma basandoci su feedback degli utenti come il tuo.

  ### 38. Act fornisce tutti gli strumenti per gestire i miei contatti e il flusso delle trattative

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Reiner M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 26, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Tiene traccia in modo fluido e semplice di tutte le mie attività con i clienti, le fonti di riferimento e i prestatori.

**Cosa non Le piace di Act!?**

L'unica caratteristica che desidererei avesse è la possibilità di collegare un'azienda a un gruppo invece di solo un contatto. Ad esempio, lavoro con una vasta gamma di prestatori alternativi che forniscono diversi tipi di finanziamenti commerciali. Differenzio i prestatori collocando i contatti che lavorano per quel prestatore nei gruppi appropriati per i programmi di atterraggio che forniscono, ad esempio "Prestatori di immobili commerciali che prestano a bar e ristoranti". Se il contatto per quel prestatore lascia quella società di prestito, mi piacerebbe comunque mantenere il nome dell'azienda in quel gruppo come prestatore che fornisce quel tipo specifico di finanziamento.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Rende molto facile tenere traccia dei contatti.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ciao Reiner! È fantastico sapere che Act! ti sta aiutando a tenere traccia dei tuoi clienti e contatti! Ho inoltrato la tua richiesta di funzionalità al nostro team di sviluppo. Apprezziamo davvero il tuo feedback. Grazie!

  ### 39. Utente fedele di ACT! per oltre 35 anni

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Steven C. | President/CEO, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** December 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Act!?**

La capacità di avere ogni cliente a portata di mano, insieme a una storia dettagliata di ogni incontro e/o attività, è fondamentale per la corretta gestione professionale dei potenziali clienti e dei clienti. ACT! è sempre stato il punto focale principale del mio processo di relazione aziendale per garantire che io possa essere aggiornato e rilevante e rimanere avanti nelle mie comunicazioni di marketing, vendite e supporto con i miei potenziali clienti e clienti. Il programma è estremamente facile da usare e ha sempre continuato a migliorare e perfezionare le prestazioni e i benefici. Uso anche Handheld Contact per mantenere la sincronizzazione tra il mio dispositivo mobile e il mio computer aggiornata. Ho usato ACT! fin dal primo giorno del suo lancio nell'aprile del 1987 e continuerò a essere un utente fedele.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Pochissimi elementi mi fanno preoccupare o frustrare con ACT!. Dopo aver utilizzato questo incredibile programma per oltre 35 anni, quando vedo che ci sono alcune aree che potrebbero aver bisogno di aggiornamenti o forse di nuove funzionalità da aggiungere, sembra che vengano incluse in uno dei futuri aggiornamenti che arrivano.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Dettagli completi e accurati di ogni potenziale cliente e cliente con cui lavoro, così come di tutti i miei agenti in tutto il paese che lavorano con me. Non ho mai la sfida di non avere i dettagli o le informazioni di contatto di cui ho bisogno, così come in quale fase si trova una persona nel mio processo di vendita o di formazione.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Steven! Ci piace sentire i nostri clienti e ci piace sapere come Act! sta aiutando le loro attività in tutto il mondo. Grazie per aver condiviso e ti auguriamo un continuo successo!

  ### 40. Gestito un ampio database di contatti per decenni

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Flessibilità nell'aggiungere nuovi campi e nella possibilità di raggruppare i contatti. Anche il supporto clienti è migliorato notevolmente negli ultimi anni, con tempi di risposta rapidi e tecnici disponibili.

**Cosa non Le piace di Act!?**

ACT può essere difficile da aggiornare - e alcune volte abbiamo perso funzionalità che usavamo e ci piacevano dopo gli aggiornamenti del desktop. Questo fatto potrebbe spingerci a utilizzare o almeno provare la versione cloud.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Gestire e raggruppare i contatti in arrivo e le richieste di vendita e organizzare i lead di vendita e le migliori opportunità da perseguire.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per averci fatto sapere che Act! ti sta aiutando a gestire i tuoi contatti e organizzare il tuo flusso di vendita. Apprezziamo la tua recensione!

  ### 41. Recensione di ACT!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ellie P. | Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 05, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Essere in grado di vedere tutti i dati pertinenti su una pagina. Essere in grado di annotare e programmare il contatto con clienti e potenziali clienti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Che la versione online sia così diversa dalla versione desktop.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Essere in grado di inviare email di massa più velocemente è fantastico. Un tale risparmio di tempo.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per la tua recensione, Ellie!

  ### 42. Software obsoleto

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** craig b. | Owner Broker, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 15, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Mi piacciono molto i nostri strumenti di scorciatoia nella versione desktop.

**Cosa non Le piace di Act!?**

La versione basata sul web non ha strumenti di scorciatoia, è un peccato che l'atto sia in giro da molto tempo, e sei avanti rispetto alla curva per quanto riguarda gli strumenti di scorciatoia. Quegli strumenti sarebbero un punto di svolta. Gestione intermedia e alta gestione aziendale non sono sicuro se non stai guardando avanti o considerando il fatto che molte persone hanno usato la versione desktop in passato e stanno passando ad altri prodotti, pensa un po' fuori dagli schemi e come puoi riconquistare alcuni di quei clienti ed essere diverso da tutti gli altri. Sono felice di darti mezz'ora del mio tempo per consultarti e far avanzare l'azienda se vuoi. Suppongo che sia più redditizio spostare tutti dalla versione desktop al prodotto basato sul web, ma devi comunque mantenere alcuni degli elementi chiave che hai, stampando anche etichette con gli strumenti di scorciatoia,

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Non la migliore domanda, lo usiamo come un glorificato schedario telefonico, gli strumenti di marketing che hai integrato in esso non si integrano del tutto con altri prodotti di marketing disponibili.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per il tuo feedback, Craig. L'ho inoltrato al nostro team di sviluppo. Stiamo aggiornando continuamente la nostra versione cloud con aggiornamenti delle funzionalità e speriamo che la controllerai di nuovo presto!

  ### 43. Decenni di servizio affidabile e facile da usare con Act!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** MARINA  P.

**Reviewed Date:** August 27, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Adoro l'interfaccia user-friendly di Act!, che rende facile gestire il mio database aziendale in modo efficiente. Interagisce bene con altri software, come Outlook, migliorandone l'usabilità. Il team di supporto è molto efficiente, assistendo con i trasferimenti di database senza problemi, cosa che apprezzo molto.

**Cosa non Le piace di Act!?**

niente

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Trovo che il prodotto gestisca efficacemente il database della mia azienda con 5.800 clienti, garantendo una localizzazione e integrazione delle informazioni senza problemi con Outlook, il tutto essendo facile da usare.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ci fa piacere sapere che Act! ti sta aiutando a gestire la tua attività, Marina. Grazie per avercelo fatto sapere!

  ### 44. ACT! è proprio quello di cui ho bisogno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 31, 2019

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Ho provato altri software di database e adoro la facilità del prodotto e i report che posso generare.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Sono un ufficio composto da una sola persona, quindi a volte non riesco ad aggiornare le cose come dovrei e, di conseguenza, purtroppo non utilizzo tutte le sue funzionalità.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Act!:**

Il costo iniziale era un grande elemento di budget per un singolo proprietario di un'azienda, ma posso giustificare come lo utilizzo quotidianamente come altri software. Inoltre, ho acquistato l'ultima versione perché il mio computer si era bloccato, quindi ora sono contento di avere la versione "cloud" così non devo fare il backup esterno tutto il tempo.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Mi piace usare la funzione dei compiti e funziona molto bene come promemoria per me.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Siamo entusiasti di sapere che Act! ti sta ancora aiutando a gestire la tua attività, dopo tutti questi anni! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione.

  ### 45. Facile accesso mobile, con un ottimo supporto clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Commercio all'ingrosso | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 22, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Facilità d'uso e facile accesso all'uso mobile. Il supporto clienti e l'onboarding sono stati brillanti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Alcune funzionalità sono troppo complicate. Le funzionalità precedenti mancano.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Facile aggiornamento dei record dei clienti e integrazione con il mio diario

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per il tuo feedback - apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per farci sapere che Act! è facile da accedere tramite mobile!

  ### 46. Utente di lunga data

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marc B. | Vice President - National Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 19, 2023

**Cosa Le piace di più di Act!?**

La capacità di inviare email e lettere di massa personalizzate.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Avevo 8 GB di memoria, che è quello che il sito web diceva fosse il minimo, ma in realtà ne servono almeno 16 GB. Ho preso un nuovo computer da 32 GB e funziona in modo super fluido.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Mi dà la possibilità di categorizzare i miei clienti e potenziali clienti in gruppi e poi inviare loro comunicazioni specifiche e personalizzate. Posso inviare 500 comunicazioni in un giorno e sembra che abbia inviato un'email personalizzata a ciascuno di loro.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ciao Marc, è entusiasmante sentire dai nostri clienti di lunga data - specialmente quelli che sfruttano la potenza del CRM e il risparmio di tempo che deriva dall'automazione del marketing! Speriamo che tu contatti il nostro team di supporto per assistenza con la tua integrazione di Outlook su https://www.act.com/resources/contact/ o chiama il 866-873-2006 poiché vogliamo aiutarti in ogni modo possibile.

  ### 47. Molto felice con Act!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Will W. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 01, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Tenere traccia dei miei contatti e delle chiamate / email, e anche se non faccio molto e-marketing, mi piace la nuova automazione del marketing.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Circa il 50% delle volte che chiamo il supporto, non riesco a capire la persona al telefono poiché l'inglese non sembra essere la loro prima lingua.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Act! mi offre un CRM facile da cercare che mi consente di rimanere in contatto con i clienti esistenti e di trovarne di nuovi.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione, Will. Significa molto per noi!

  ### 48. Ha dei difetti, ma è il migliore che ho trovato.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Joe D. | President. Head Cook and Bottle Washer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 27, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Il modo in cui può coordinare le cose da fare, le chiamate, le riunioni, le opportunità, le informazioni dettagliate sui clienti

**Cosa non Le piace di Act!?**

Da fare, le note delle chiamate e delle riunioni necessitano di una data e un'ora. L'ho comunicato per anni ad ACT! ma senza successo. Una delle aziende di add-on lo include nella loro gamma ed è stato uno dei motivi principali per cui ho acquistato il loro prodotto. Finalmente avete sistemato l'app per iPhone, ma ci è voluto molto tempo. Non c'è ancora una versione per Mac, il che mi costringe a mantenere un computer PC separato praticamente solo per ACT!. L'integrazione con Outlook non funziona bene nemmeno con gli add-on aftermarket.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Agendo come la mia memoria esterna. Tutto ciò che faccio, mi dico di inserirlo in ACT! così non lo dimentico.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ciao Joe, grazie per aver dedicato del tempo a fornire questo feedback e per averci fatto sapere che Act! ti sta aiutando a tenere traccia di tutte le parti e i pezzi in movimento del tuo business. Detto ciò, se continui a riscontrare problemi di integrazione, contattaci al numero 866-873-2006 - ci piacerebbe aiutarti in qualsiasi modo possiamo.

  ### 49. Utilizzando un CRM semplice - AGISCI

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandra B. | Director of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 28, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

Ho usato molti CRM e ACT è il più facile. Posso avere una buona visione dei contatti della mia azienda, delle note e delle attività con il minimo sforzo. Adoro i promemoria pop-up per i compiti che ho impostato. Anche molto facile da implementare. Il supporto clienti e l'onboarding sono eccellenti.

**Cosa non Le piace di Act!?**

Anche se ha alcune capacità di reportistica, vorrei che ne avesse di più.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

ACT mi aiuta a sapere cosa sta succedendo in ogni azienda, inclusi i potenziali clienti, i clienti attivi, i clienti passati e mi permette di dare priorità a quale cliente lavorare e come.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Grazie, Sandra, per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione. È fantastico sapere che Act! ti sta aiutando a gestire i tuoi clienti e potenziali clienti e a dare priorità al tuo lavoro - con promemoria popup per i tuoi compiti importanti! Ci piacerebbe saperne di più sulla tua attività e metterla in evidenza sulla nostra pagina web delle Storie di Successo e sui nostri canali social! Se desideri condividere la tua Storia di Successo con Act!: è facile - basta incollare il seguente link nel tuo browser per iniziare. Speriamo di sentirti presto! Grazie ancora per aver condiviso, e ti auguriamo un continuo successo!

  ### 50. Revisione dell'Atto Toby Huff 2025

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Materie plastiche | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 25, 2025

**Cosa Le piace di più di Act!?**

L'ho usato dal 1999 ed è l'unico con cui ho esperienza da decenni.

**Cosa non Le piace di Act!?**

1) Questo sondaggio è stato difficile da raggiungere.
2) Quell'Atto ora mi tiene in ostaggio del mio passato, dei clienti e dei potenziali clienti perché devo pagare un "riscatto"/abbonamento di oltre 600,00 $ all'anno. Sono davvero arrabbiato per questo. Pagavo per questo come un prodotto autonomo e non rischiavo di perdere i miei dati di oltre 25 anni.
3) Non sono mai riuscito a configurare il mio calendario di Outlook su questo programma.

**Quali problemi sta risolvendo Act! e in che modo La sta aiutando?**

Nessuno che io usi. Non utilizzo tutte le funzionalità di Act che potrei.

**Official Response from Leslie Reynolds:**

> Ci dispiace sapere che hai avuto un'esperienza negativa e ci siamo messi in contatto nel tentativo di risolvere i tuoi problemi.


## Act! Discussions
  - [Si integrerà con il mio ERP?](https://www.g2.com/it/discussions/will-it-integrate-with-my-erp) - 1 comment, 1 upvote
  - [Come posso assumere un assistente d'ufficio che sia già formato per usare Act!, senza doverlo formare?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-hire-an-office-assistant-who-is-trained-to-use-act-without-having-to-train-them) - 1 comment, 1 upvote
  - [Paga ma niente gioco](https://www.g2.com/it/discussions/33997-pay-but-no-play) - 1 comment, 1 upvote
  - [Come dovrei ottenere Pro sul mio dispositivo mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/how-should-i-get-pro-to-my-mobile-device-7d03ea84-6ea4-471b-adcc-5dfbdbb1de17) - 2 comments, 1 upvote
  - [Come dovrei ottenere Pro sul mio dispositivo mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/how-should-i-get-pro-to-my-mobile-device) - 1 comment, 1 upvote

- [View Act! pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/act/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+09%3A41%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=02515bff-84c9-42e3-9944-570699c94d02&secure%5Btoken%5D=98477daea0de7ea948fb19b844b861df8b8670120cdbf2856bde812aae672e5c&format=llm_user)
## Act! Integrations
  - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews)
  - [Intuit QuickBooks](https://www.g2.com/it/products/intuit-quickbooks/reviews)
  - [MailerLite](https://www.g2.com/it/products/mailerlite/reviews)
  - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews)
  - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews)
  - [QuickBooks Desktop Enterprise](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-enterprise/reviews)
  - [QuoteWerks](https://www.g2.com/it/products/quotewerks/reviews)
  - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews)

## Act! Features
**Automazione della forza vendita**
- Gestione dei Contatti e degli Account
- Gestione delle Opportunità e del Pipeline.
- Gestione delle attività
- Gestione del Territorio e delle Quote
- Integrazione Desktop
- Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi
- Gestione di Preventivi e Ordini
- Gestione dei Contratti con i Clienti

**Email Marketing**
- Costruire e Personalizzare Email
- Invio di email in uscita
- Gestisci la consegna delle email
- Risposte Email Automatiche

**Automazione del Marketing**
- Email Marketing
- Gestione delle campagne
- Gestione dei contatti
- Analisi del ROI di Marketing

**Marketing online**
- Pagine di destinazione e moduli
- Contenuto Dinamico
- Test A/B
- Ottimizzato per dispositivi mobili
- Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca

**Supporto Clienti**
- Gestione dei casi
- Portale di Supporto Clienti
- Base di conoscenza
- Caratteristiche del Call Center
- Supporto Analitico

**Gestione dei contatti**
- Database dei Lead di Marketing
- Gestione della Qualità dei Dati
- Segmentazione
- Punteggio e Valutazione dei Lead
- Coltivazione dei contatti
- Monitoraggio del Comportamento Online
- Avvisi e Compiti Automatici
- Integrazione dei Lead nel CRM

**Reportistica e Analisi**
- Segnalazione
- Cruscotti
- Previsione

**Gestione delle Campagne**
- Gestione del Programma
- Marketing di Eventi / Webinar
- Calendario
- Bilancio

**Mobile e Social**
- Supporto Utente Mobile

**Sociale**
- Ascolto Sociale
- Condivisione Sociale
- Campagne Sociali
- Coinvolgimento sui social media
- Pubblicità sui social media

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Capacità del flusso di lavoro
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Ambienti di prova / Sandbox
- Gestione Documenti e Contenuti.
- Prestazioni e Affidabilità
- Generazione del Documento di Output

**Reportistica e Analisi**
- Reportistica di base
- Analisi Web
- Analisi del ROI
- Analisi dei ricavi
- SEO / Analisi delle Parole Chiave

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

**Piattaforma**
- Personalizzazione
- Capacità del flusso di lavoro
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Internazionalizzazione
- Ambienti di prova / Sandbox
- Prestazioni e Affidabilità
- Generazione del Documento di Output

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI

**AI agentico - Automazione del marketing**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Agentic AI - CRM**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Integrazione**
- Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati
- API di integrazione
- Ampiezza delle Applicazioni dei Partner

## Top Act! Alternatives
  - [GreenRope](https://www.g2.com/it/products/greenrope/reviews) - 4.3/5.0 (220 reviews)
  - [Keap](https://www.g2.com/it/products/thryv-keap/reviews) - 3.9/5.0 (28 reviews)
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,644 reviews)