Recensioni e Dettagli del Prodotto Act!

La profondità dei record di contatto è qualcosa che apprezzo davvero. Essere in grado di visualizzare una storia completa di ogni punto di contatto in una singola vista è cruciale per un'azienda come Ethics Empire, dove supervisioniamo clienti di risorse umane, contabilità e marketing. Possiamo seguire un lead dall'email iniziale fino a un contratto firmato grazie all'integrazione fluida tra il CRM e l'Automazione del Marketing. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rispetto ad alcuni dei CRM più recenti e "appariscenti" disponibili, l'interfaccia sembra un po' datata. Inoltre, se hai un database di contatti molto ampio, potrebbe caricarsi molto lentamente. Mi piacerebbe vedere un aggiornamento dell'interfaccia utente più intuitivo che permetta al nostro team di spostarsi tra i vari moduli un po' più rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The main advantage of Act is its fast process, and the installation is quick as well. The plans are affordable, which is a big plus. Whenever I run into any issues, customer support is user-friendly and responds quickly to help resolve them. Another key benefit is that it’s integrated with AI, which helps keep the security features strong. The integrations and the UI in the app are also very user-friendly, so even a newbie can use them easily. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The area where I feel the act should improve is advertising and publicity, so they can increase their customer count and, obviously, their profits. The prices are also affordable, but they could attract more users by providing some complimentary items, so users feel drawn to the free goodies and decide to join. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come Act! sia semplice e affidabile per la gestione quotidiana delle vendite e dei contatti, facendo esattamente ciò di cui un team in crescita ha bisogno senza complessità inutili. La timeline unificata dei contatti e delle interazioni è davvero un punto di forza per noi, poiché memorizza ogni email, chiamata, riunione, nota e compito di follow-up direttamente sotto ogni contatto o azienda, permettendo a tutto il nostro team di vendita di vedere l'intera storia della relazione a colpo d'occhio. Non dobbiamo passare tra email, fogli di calcolo, calendari o strumenti di chat per capire cosa è stato discusso o promesso, il che mantiene la nostra comunicazione con i clienti coerente e professionale. Apprezzo anche molto quanto sia intuitiva la gestione delle attività e dei compiti: impostare promemoria, programmare follow-up e assegnare compiti richiede solo pochi clic, e mantiene il team disciplinato nel rimanere in contatto con potenziali clienti e clienti. Per un team di medie dimensioni senza personale dedicato alle operazioni di vendita, questa funzione semplice ma potente impedisce che le trattative vadano perse. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Innanzitutto, l'interfaccia utente appare e si sente datata. La navigazione può essere macchinosa, i menu sono densi e alcuni flussi di lavoro richiedono troppi clic. I nuovi membri del team impiegano più tempo a sentirsi a proprio agio rispetto a strumenti CRM più moderni, e l'uso quotidiano non è così ottimizzato come potrebbe essere. In secondo luogo, l'integrazione e la sincronizzazione delle email possono essere incoerenti. A volte le email non vengono registrate automaticamente nella timeline dei contatti, o ci sono ritardi nella sincronizzazione con il nostro client di posta elettronica. Occasionalmente dobbiamo controllare e salvare manualmente, il che interrompe la comodità del 'imposta e dimentica' che desideriamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto che Act! sia molto facile da usare, rendendo davvero semplice tenere traccia di tutto. Aggiungere nuovi clienti è semplice e ci aiuta a mantenerci in perfetta forma, il che è molto importante per i nostri compiti di CRM e SMB. L'installazione è stata molto facile e tutti sono stati davvero disponibili, rendendo il processo rapido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere un po' lento. Può rallentare un po' se hai più clienti e pipeline. E, ancora, non sappiamo se sia un problema del nostro Wi-Fi o del nostro computer, ma tendiamo a notare che quando c'è molta attività, può diventare un po' lento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Act! is my hub for relationship management. As a virtual assistant, my work depends on maintaining a comprehensive record for each contact; I use the platform to segment databases, manage the sales pipeline, and run automated marketing campaigns. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

The interface feels outdated compared to current SaaS software standards. Navigation is sometimes unintuitive and requires too many clicks to perform simple tasks, which slows down my workflow when I’m managing large volumes of data. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità è la migliore con tutto connesso. I progressi fatti nel 2025 sono stati eccezionali. Come utente ci sono molte cose che non uso ma posso se necessario. Penso che cresceremo insieme.

Sono stato un utente a intermittenza per molti anni e continuo a tornare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato ho davvero detestato il fatto che se mi imbattevo in un problema il consulente volesse farmi pagare. Come utente di altri software per molti anni, questo non è mai stato il caso.

Vorrei vedere un modo più flessibile di fare una pagina di preventivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornato il 5/11/2025: basta aggiornare a V27 e le applicazioni funzionano come previsto. Attualmente su Act! Versione 25.0.376.0, Aggiornamento 3, e la versione più facile da usare di sempre. Veloce, ottima risposta quando si eseguono query. Mi affido ad Act! e lo uso praticamente ogni giorno lavorativo dal 1992.

Facile inserire dati, tenere traccia del mio programma, eseguire unione di corrispondenza, molto facile personalizzare l'interfaccia utente e generare report per i miei processi aziendali. Sono un utente di ACT! dalla Versione 2 e apprezzo molto gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti negli ultimi 7-8 anni sono diventati più facili e veloci e hanno comportato meno chiamate al supporto tecnico. Integrare Act! per lavorare con Outlook 365 è diventato senza soluzione di continuità.

Gli aggiornamenti automatici sono utili per mantenere l'applicazione performante in modo ottimale.

La comunità ACT! è molto utile. Puoi fare query per problemi e probabilmente vedere la risposta o le soluzioni offerte da altri. Se no, puoi inserire un nuovo problema o richiesta di aiuto e di solito un altro utente o uno degli impiegati di ACT! offrirà aiuto.

Incredibilmente facile installare il software quando ottengo un nuovo laptop. Quando necessario, il supporto telefonico è sempre perfetto al 100%. Ho avuto bisogno di aiuto con un database o problemi di aggiornamento e chiamo il numero verde per il supporto. I professionisti sono sempre amichevoli e competenti. Le chiamate di supporto sono sempre state risolte alla prima chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'erano versioni orribili e mancanza di comunicazioni in passato. Tutto bene ora. Non sono un fan della nuova tassa di rinnovo annuale, ma questo è il modello di business attuale e quindi paghi... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzione di salvataggio automatico per non perdere mai un contatto. Capacità di avere diversi database in modo da poter lavorare in ambienti diversi durante la giornata, facile da aprire e chiudere tra i database. Un unico posto per tenere traccia di tutti i tuoi contatti, inviare email, lettere, campagne, note, compiti, organizzato, facile e dati mai persi. Il supporto clienti è abbastanza buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è il più facile da personalizzare, ma nulla nella vita è facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Caratteristiche più utili di Act! CRM

Presso Landform, Act! CRM è rapidamente diventato uno dei nostri strumenti più preziosi per gestire le relazioni e aumentare la produttività nei nostri team. Il suo sistema completo di gestione dei contatti e delle relazioni ci consente di centralizzare tutti i dati di clienti, partner e progetti, garantendo che ogni conversazione, email e nota di riunione sia facilmente accessibile e aggiornata. Le capacità di automazione del marketing sono eccezionali — permettendoci di progettare, programmare e monitorare campagne che coltivano lead e coinvolgono i clienti senza aggiungere lavoro manuale extra. Con il monitoraggio del pipeline di vendita e delle opportunità, otteniamo una chiara comprensione visiva del progresso dei progetti e delle opportunità future, aiutando la leadership a fare previsioni più accurate e a stabilire priorità in modo efficiente. L'integrazione della piattaforma con Outlook e altri strumenti di produttività garantisce che si adatti perfettamente al nostro flusso di lavoro esistente, mentre l'accesso mobile mantiene il nostro team connesso dentro e fuori dall'ufficio. Infine, le sue opzioni di personalizzazione ci permettono di adattare dashboard, report e flussi di lavoro per allinearsi perfettamente con le operazioni multidisciplinari di Landform — sia nel nostro Planning, Residential, o Retail & Commercial Studios.

Vantaggi dell'utilizzo di Act! CRM

Il più grande vantaggio dell'utilizzo di Act! CRM presso Landform è il suo incredibile valore per costo — offrendo la sofisticazione di CRM a livello aziendale come Salesforce o HubSpot a una frazione del prezzo. È straordinariamente facile da usare, permettendo ai membri del team di diversi dipartimenti di adottare rapidamente il sistema e vedere immediati guadagni di produttività. La personalizzazione e la flessibilità di Act! significano che possiamo adattarlo ai nostri processi specifici, piuttosto che forzare il nostro flusso di lavoro ad adattarsi al software. I suoi strumenti di marketing e automazione hanno migliorato significativamente la nostra coerenza di outreach e la visibilità nell'engagement, mentre il monitoraggio del pipeline di vendita ha migliorato la nostra capacità di gestire le opportunità e mantenere proattivamente le relazioni con i clienti. Un altro vantaggio chiave è il team di supporto dedicato di Act! — professionisti come Emma che portano un alto livello di competenza, entusiasmo e reattività a ogni interazione. Insieme, questi elementi danno a Landform la fiducia che il nostro CRM non solo supporta le nostre operazioni quotidiane ma si allinea anche con i nostri obiettivi di crescita a lungo termine, aiutandoci a fornire la qualità eccezionale, la leadership e le relazioni che definiscono il nostro approccio "Site to Finish®". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Act! offra molti punti di forza, l'interfaccia utente e la navigazione, che molti descrivono a volte come un po' goffe, rendono più difficile muoversi fluidamente tra i moduli o individuare rapidamente le funzionalità.

La curva di apprendimento e la complessità dell'installazione — soprattutto con la configurazione iniziale e la personalizzazione è complicata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso ACT! da diversi anni ormai, e nel complesso è stato uno strumento solido. L'interfaccia è intuitiva e pulita. Le attività di base come l'aggiunta di contatti sono molto semplici. Il supporto è stato reattivo e utile. Ogni volta che avevo domande, sia sulla configurazione che sulla risoluzione dei problemi, erano pronti a guidarmi. Lo uso quotidianamente. Si integra naturalmente in un flusso di lavoro regolare: registrare interazioni, controllare i follow-up e fissare appuntamenti sul calendario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Se dovessi nominare un aspetto negativo, sarebbe le modifiche apportate all'interfaccia utente. Anche se alla fine viene migliorata, a volte le modifiche sono terribili e interrompono il flusso di lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.