Non molto! Ackroo è diventata una grande azienda che acquista piccole imprese, aumenta i prezzi e fornisce poco servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ackroo ha appena acquisito il software che ho usato per anni. Prima chiamavo per ricevere supporto e a volte dovevo aspettare un po' in attesa, ma il problema veniva sempre risolto lo stesso giorno da un tecnico. Dopo che Ackroo ha acquisito il software, hanno cambiato il processo di supporto. Non puoi più chiamare. Devi inviare un'email a support@ackroo.com. Saresti fortunato se qualcuno rispondesse entro la settimana. Tutto il tuo sistema potrebbe essere bloccato e sembra che a loro non importi. E indovina un po', ora paghi di più per il software da quando l'hanno acquisito. Quindi ora paghi di più per il tuo software senza supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao, ci dispiace sentire della tua esperienza. Siamo solitamente conosciuti per il nostro eccezionale servizio clienti, tuttavia, poiché Ackroo è in fase di transizione, ci sono stati alcuni intoppi lungo il percorso. Apprezzeremmo molto l'opportunità di rimediare. Se sei disposto a discuterne ulteriormente, ti preghiamo di contattare Alexandre Bernier, il nostro Senior Onboarding, Project & Support Manager, all'indirizzo abernier@ackroo.com. Grazie e apprezziamo il tuo business.
