# Abby Connect Reviews **Vendor:** Abby Connect **Category:** [Fornitori di Servizi di Receptionist Virtuale](https://www.g2.com/it/categories/virtual-receptionist-services) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Abby Connect Con tutto ciò che facciamo, abbiamo una missione: rivoluzionare l'esperienza del cliente delle piccole imprese e convertire più chiamanti in clienti. Con un programma di sviluppo proprietario, i nostri receptionist virtuali, classificati al primo posto, sono formati per fornire un servizio clienti professionale e cordiale, così puoi impressionare i chiamanti e far crescere la tua attività. Siamo ben noti per un set completo di funzionalità su misura per la tua attività che ti fa risparmiare diverse ore a settimana da compiti d'ufficio monotoni. I nostri receptionist virtuali dedicati servono aziende in ambito legale, contabile, immobiliare, servizi domestici e altro ancora. Abby ora offre anche il nostro Receptionist AI come opzione aggiuntiva per le aziende che hanno bisogno di essere più efficienti. Passa meno tempo a rispondere alle stesse domande al telefono mentre il tuo Receptionist AI personalizzato le gestisce per te, permettendoti di tornare ai compiti (e alle chiamate) che contano di più. Non perdere mai un'altra chiamata. Inizia a convertire più chiamanti in clienti oggi con Abby Connect! ## Abby Connect Reviews ### 1. Receptionist AI superiore che supera le aspettative **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan V. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Hanno una tecnologia superiore con il receptionist AI e parla velocemente senza lunghe pause. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Forse i prezzi per i piani aggiornati potrebbero essere meno costosi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Prenditi il tempo per farlo bene. Pensa alla tua azienda e a tutti i problemi che hai avuto con i tuoi altri prodotti di risposta umana e perfezionali ora. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Volevo esprimere il mio apprezzamento per il duro lavoro che Aaron ha dedicato alla creazione del flusso di lavoro per il nostro nuovo receptionist AI. Volevo un flusso di chiamate robusto e Aaron e il suo team sono riusciti a realizzarlo con molto impegno e codice complesso. Sono stati facili da contattare e sono persone orientate alla soluzione. Devo raccomandare Abby Connect rispetto alle altre 2 aziende con cui abbiamo lavorato in precedenza grazie all'impegno del loro team e alla capacità di programmare i nostri appuntamenti per il tetto utilizzando un calendario Google direttamente durante la chiamata. Sono entusiasta del tempo che questo mi farà risparmiare. So che sarà il più alto ROI di tutte le nostre soluzioni software. Se sei un'azienda di servizi, hai bisogno di un receptionist AI. Abby Connect è sicuramente il migliore. Infatti, puoi anche chiedere a Grok. È così che li ho trovati all'inizio! ### 2. Avere Abby è come avere un team di front office, Priscilla Loza è FANTASTICA! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Le informazioni sulle chiamate vengono condivise tramite email/testo/portale, rispondono alle chiamate come se fossero dipendenti della nostra azienda, rispondono a domande sui servizi, disponibilità, e possono raccogliere informazioni e fissare appuntamenti per più membri del nostro team. La nostra responsabile del servizio clienti, Priscilla Loza, controlla regolarmente per vedere se abbiamo bisogno di qualcosa e risponde VELOCEMENTE ogni volta che le invio un aggiornamento o domande via email. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** È un po' costoso quando si aggiungono membri del team aggiuntivi che potrebbero aver bisogno di aggiungere il loro calendario per programmare appuntamenti. Tuttavia, il servizio clienti è ottimo, quindi lo paghiamo. Stanno usando l'IA per le trascrizioni e ci sono molti errori nei nomi dei clienti, ma conosciamo bene i nostri clienti e credo che stiano lavorando per migliorarlo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Considera l'app Calandly che consigliano! Ero riluttante ma ora la adoro e permette loro di programmare appuntamenti, proprio come farebbe qualsiasi impiegato alla reception per il loro personale professionale. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Non vengo più interrotto da così tante chiamate e posso completare più compiti per i miei clienti. Se i clienti chiamano e non sono disponibile, ricevo un'email, alla quale posso spesso rispondere immediatamente mentre sono in altre chiamate e riunioni. Il mio tempo è molto più produttivo ed efficiente. Non ho più 20 chiamate da restituire alla fine di una giornata frenetica, forse solo 1 o 2 ora. La fatturazione è molto più alta e i clienti sono molto più felici perché riesco a fare tutto ora. ### 3. Easy Setup and Quick to Get Started **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** I thought it was easy to set up and get going. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** I didn't like the pricing once you go through all the benefits of the product. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** If you need extra help with marketing through phone calls, Abby seems to be a pretty effective too. Just be ready to spend some money. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Telemarketing is the reason we signed up for the trial with Abby Connection. ### 4. Grande valore aggiunto - team di servizio molto reattivo e disponibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige N. | Office Manager, Servizi legali, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Sono rapidi nell'inviarci note dettagliate delle chiamate da una vasta gamma di tipi di chiamate in arrivo (clienti attuali, periti, periti di surroga, potenziali clienti, altri avvocati, ecc.). **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Onestamente niente. Sono stati eccellenti con cui lavorare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Non aspettare. Chiamali e vedi come possono aiutare la tua squadra. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Abby Connect è stata incredibile nell'assistere con le chiamate in eccesso durante l'orario di lavoro presso lo studio legale che gestisco, oltre ad aiutarci con le chiamate fuori orario e nei fine settimana. Il loro team è amichevole, reattivo e molto utile. Lavorano davvero con te per garantire che rispondano alle chiamate, instradino le chiamate e instradino i messaggi telefonici in modo appropriato con informazioni corrette e dettagliate. Sono stati inestimabili per noi da quando abbiamo iniziato a utilizzare i loro servizi. Il portale che forniscono è anche molto utile per visualizzare i loro registri delle chiamate, le note e fornire feedback o informazioni di follow-up. Abbiamo davvero amato avere Karla Alvarado-Vargas come nostra account manager - è proattiva nel controllare con noi e fornire supporto mentre il nostro studio è cresciuto e ha sviluppato le nostre procedure operative standard. ### 5. Parla di un servizio clienti fenomenale dall'inizio alla fine. Persone assolutamente straordinarie! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevan F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** La capacità di lavorare direttamente con il team di Abby Connect e la loro reattività. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** A volte i rappresentanti mettono i chiamanti in attesa per troppo tempo. Preferirei che i chiamanti non venissero mai messi in attesa. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Non esitare a provarlo. Sono facilissimi da usare, facilissimi da configurare e hanno delle persone fantastiche che rispondono al telefono per te. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Servizio clienti 24/7 e perfezionamento della scrittura di script ### 6. Che esperienza orribile **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** William I. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Sono davvero bravi a registrare le chiamate. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** 1. Ci hanno addebitato per chiamate spam 2. Ci hanno addebitato per il tempo in cui il telefono squilla 3. Hanno cercato di addebitarci $300/mese per usare Google Calendar invece di Calendly 4. Stavano programmando appuntamenti con clienti in fusi orari diversi. 5. Stavano programmando appuntamenti con clienti per stime sul tetto senza nemmeno ottenere l'indirizzo di casa dei clienti 6. Metterebbero i clienti in attesa per minuti alla volta per "parlare con il team" ma non contattano mai nessuno del team. Super strano 7. Il rappresentante di vendita iniziale di Abby ci ha fatto un preventivo, ma durante l'onboarding ha continuato a cercare di venderci di più. 8. Ci hanno addebitato per costi di eccedenza quando il 70% dei minuti è stato speso in chiamate spam e il telefono che squilla. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Evita questa azienda come la peste. Sono terribilmente poco informati sui settori che dovrebbero rappresentare e sono molto poco professionali al telefono. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Avrebbero dovuto rispondere alle telefonate e fissare appuntamenti per poter convertire più contatti per un'azienda di coperture. ### 7. Ottimo servizio! Felici di aver fatto il cambiamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Ottimo servizio, facilità d'uso e abbiamo realizzato risparmi sui costi. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Non abbiamo avuto problemi. È stato fantastico. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Avevamo molte chiamate con il nostro servizio di risposta fuori orario - scarsa assistenza clienti, chiamate perse, ecc. Da quando siamo passati ad Abby abbiamo ottenuto ottimi risultati e qualsiasi modifica di programmazione di cui avevamo bisogno è stata effettuata rapidamente e facilmente dalla nostra rappresentante Angelica. ### 8. Abby è stata un ottimo servizio per la nostra azienda. Facile da collaborare, molto reattiva e comunicativa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Apprezzo il rapporto che ho con la nostra Responsabile del Servizio Clienti Angelica Monterrosa. È stata favolosa e sempre disponibile. Mi tiene aggiornato e informato. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Non abbiamo sperimentato alcun lato negativo. Anche se abbiamo avuto piccoli problemi, vengono affrontati e risolti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Consiglio vivamente ad altre aziende che necessitano di servizi telefonici fuori orario. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo problemi attuali. ### 9. PRISCILLA LOZA È LA MIGLIORE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Rimanere in contatto con me per qualsiasi preoccupazione **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Niente. Amo tutto di questa azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Acquista i loro servizi **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Servizio di risposta alla reception. Consiglierò chiunque a questa azienda. Ha fatto miracoli per la mia attività. Priscilla effettua controlli per assicurarsi che io sia un cliente soddisfatto. Amo amo amo questa azienda. ### 10. Abby Connect è stata professionale e reattiva a tutte le nostre esigenze. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** La comodità di avere tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno tracciate in un'unica email. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Abby Connect includeva il nome della proprietà nell'oggetto dell'email, rendendo più facile identificare come inoltrare l'avviso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Considerali attentamente. Renderà il tuo carico di lavoro molto più facile. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento delle chiamate del servizio clienti per conto dei team del sito. ### 11. Eccellente servizio e notifiche rapide dei messaggi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** Servizio di risposta affidabile, nessun messaggio viene perso. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Nessun inconveniente per me. Prendono il loro lavoro sul serio. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Priscilla Loza è sempre al corrente di qualsiasi esigenza del conto e dei cambiamenti di programma, molto efficiente nell'aiutare con i messaggi dei clienti e nelle risposte rapide! ### 12. Assolutamente meravigliosi, servizi raffinati e professionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alethe D. | Chief Financial Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Abby Connect L'ha aiutata:** Abby ha permesso a me e al mio partner di supportare i nostri clienti 24/7/366 senza dover essere "di turno" noi stessi. Non solo ci hanno sollevato dall'ansia di rimanere vigili e 'disponibili' in ogni momento, ma ci fidiamo che agiranno come un'estensione di noi stessi e tratteranno i nostri clienti proprio come se noi o il nostro personale interno stessimo rispondendo alla chiamata. Abbiamo avuto un grande successo con Abby Connect dopo aver provato prima un paio dei loro concorrenti. Non potremmo essere più soddisfatti della loro attenzione ai dettagli, di come si presentano ai nostri clienti, delle loro capacità di gestione delle chiamate e del servizio clienti e della loro capacità di gestire alcune situazioni difficili con i clienti senza incolpare il nostro team o dare al cliente l'impressione che si trovino in un call center e non nel nostro ufficio. Siamo rimasti colpiti dalla loro professionalità e ci fidiamo che operino con integrità e in linea con l'etica e i valori della nostra azienda. Apprezziamo sinceramente il supporto e il servizio forniti da Abby e li raccomanderemmo a chiunque cerchi di ampliare il proprio team o esternalizzare i servizi di risposta per la propria attività. **Cosa Le piace di più di Abby Connect?** La loro raffinatezza, positività e servizio professionale ai nostri clienti così come a noi. **Cosa non Le piace di Abby Connect?** Nessun problema da segnalare. Abby è un servizio di qualità e non siamo ancora stati delusi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Abby Connect:** Non cercare oltre. Ottieni un servizio clienti di qualità per te e i tuoi clienti a un prezzo competitivo. **Quali problemi sta risolvendo Abby Connect e in che modo La sta aiutando?** Abby Connect si assicura che i nostri clienti abbiano una persona con cui parlare e che si sentano ascoltati, indipendentemente dall'ora o dal giorno. Questo allevia l'ansia per il nostro team e ci consente di ridurre il numero di dipendenti a tempo pieno, oltre a dare al nostro team le serate e i fine settimana liberi. ## Abby Connect Discussions - [A cosa serve Abby Connect?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-abby-connect-used-for) - [View Abby Connect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/abby-connect/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A31%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=af54627c-509c-4ba4-845c-cad9fc6c09e7&secure%5Btoken%5D=8fda3cb475751437c8fbf5663bb23f30fd80c0158ff6438f56d5bea72da3543a&format=llm_user) ## Abby Connect Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Abby Connect Alternatives - [Smith.ai Virtual Receptionists](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-virtual-receptionists/reviews) - 4.9/5.0 (73 reviews) - [AnswerConnect](https://www.g2.com/it/products/answerconnect/reviews) - 4.5/5.0 (23 reviews) - [Ruby Receptionists](https://www.g2.com/it/products/ruby-receptionists/reviews) - 3.8/5.0 (12 reviews)