# AbacusCloud Reviews
**Vendor:** Abacusgroup  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About AbacusCloud
Abacus Cloud è una piattaforma per PBX ospitato, UC, Conferenze, Presenza, Messaggistica Istantanea e Mobilità.





## AbacusCloud Discussions
  - [A cosa serve AbacusCloud?](https://www.g2.com/it/discussions/abacuscloud-what-is-abacuscloud-used-for)
  - [A cosa serve AbacusCloud?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-abacuscloud-used-for)

- [View AbacusCloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/abacuscloud/reviews/abacuscloud-review-4746104?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+07%3A44%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=324d5fdd-65ff-44d4-a514-ae014b252f61&secure%5Btoken%5D=8870f0bd8460dba8e88e7daaefd052ce1c4f8fe126c6493465aee1ea454089c3&format=llm_user)

## AbacusCloud Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top AbacusCloud Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,009 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,495 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)