Funzionalità 360Dialog

Risposte pianificate per le conversazioni.

Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot.

Componente umano vivo delle conversazioni.

Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione.

Conversazioni messe in atto sui social media.

Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web.

Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS).

Conversazioni attuate tramite assistenti vocali.

Conversazioni attuate attraverso altri canali.

Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni.

Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni.

Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive.

Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni.

Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti.

Consente agli sviluppatori di integrare in modo intuitivo la funzionalità di comunicazione cloud per le loro applicazioni.

Concede chiamate API ad alta velocità per comunicazioni rapide.

Abilita una vasta gamma di tipi di comunicazione come SMS, voce, video, ecc.

Fornisci documentazione chiara ed efficace per le integrazioni API.

Fornisce forum pubblici per utenti per domande di supporto e aiuto.

Collega gli utenti con team di supporto professionale per risolvere i problemi e perfezionare le integrazioni.

Consente agli utenti di stabilire flussi di lavoro automatizzati e trigger per inviare messaggi e notifiche transazionali su WhatsApp.

Consente agli utenti di inviare campagne di marketing di massa su WhatsApp

Facilita la messaggistica bidirezionale su WhatsApp per incoraggiare il coinvolgimento e la fedeltà degli abbonati

Offre funzionalità per personalizzare i messaggi di WhatsApp in base alle informazioni del cliente o al comportamento passato

Consenti agli utenti di condividere promozioni con gli iscritti tramite WhatsApp

Fornisce risposte automatiche ai messaggi di WhatsApp ai destinatari

Consegna promozioni su misura a segmenti di pubblico specifici

Facilita l'integrazione della messaggistica di WhatsApp nelle applicazioni aziendali esistenti tramite l'API di WhatsApp Business

Consenti ai clienti di sfogliare, scoprire, ricercare, acquistare e completare il pagamento in tempo reale

Fornisce analisi su opt-in, tassi di apertura e consegna, e click-through

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi