# Perché non Genesys DX

Sarebbe bello sapere quali sono le limitazioni che gli altri incontrano in Genesys DX

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- Posted at: circa 4 anni fa
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Ciao Junaid,

Felice di fornire chiarimenti se ci sono capacità o caratteristiche specifiche su cui sei curioso, e/o eventuali limitazioni di cui potresti voler sapere di più.

Genesys DX è configurato come un servizio end-to-end per coloro che desiderano una soluzione digitale autonoma. Un elemento fondamentale è la facilità d'uso della soluzione, sia per gli agenti che per gli amministratori che lavorano su un'istanza. Vanta una ricchezza di funzionalità per la gestione attraverso canali digitali (chat, SMS, email, social) e si sta espandendo attraverso l'introduzione di nuove funzionalità e servizi, come l'aggiunta di Genesys Predictive Engagement che aiuta a guidare clienti/prospect verso risultati desiderati.

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- Posted at: circa 4 anni fa




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