# Perché è importante il supporto chat?



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Il supporto chat è importante perché impegnarsi in una chat dal vivo supera certamente l'e-mail o il telefono in termini di velocità. Puoi fornire aiuto molto più rapidamente a un cliente che si trova sul tuo sito web in quel momento. Le loro domande riceveranno risposta istantaneamente e questo potrebbe risultare positivo per l'azienda – potrebbero essere vendite dirette o contatti.

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