# Perché Keeper perde casualmente le password

Occasionalmente le password vengono perse nel tuo sistema. Perché succede questo?

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Ciao Randy, ho avuto casi in cui la password è "persa" ma si trova in un'altra cartella. Questo accade spesso quando la password viene creata automaticamente durante l'accesso a un sito e si consente a Keeper di generare i dati di accesso. Inoltre, il sito la etichetta in base all'URL e può rendere confuso trovare il record.

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Ciao Randy!
Mi dispiace sapere che hai un problema con le password mancanti, ma Keeper non apporta modifiche manuali ai tuoi record nel vault. C'è un modo per visualizzare le password eliminate nel tuo vault, se hai bisogno di ulteriore assistenza con password mancanti o eliminate, ti preghiamo di contattare support@keepersecurity.com così possono aiutarti a risolvere il problema! Grazie.

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- Posted at: oltre 6 anni fa
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