# Perché la gestione delle referenze dei clienti?

L'uso delle testimonianze è una tecnica consolidata per costruire credibilità nel processo di vendita. Oltre l'ottanta percento delle opportunità di vendita B2B richiedono qualche tipo di attività o materiale di riferimento del cliente prima che l'affare si concluda. Con questo tipo di impatto, le organizzazioni non possono lasciare il processo di riferimento del cliente a un approccio informale.

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Boulder Logic è una soluzione aziendale per la gestione delle referenze dei clienti. Boulder Logic ti aiuta a costruire il tuo esercito di sostenitori e ti consente di presentare rapidamente i migliori clienti ai potenziali clienti per aiutare a chiudere le trattative più velocemente.

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Un riferimento cliente può essere considerato come la "storia" di come un cliente sta utilizzando il tuo prodotto o i tuoi servizi. Il riferimento cliente contiene tutti i dettagli necessari per utilizzare la "storia" per attività di vendita e marketing, inclusi:

• Informazioni sul profilo del cliente
• Contatti del cliente per interazioni dal vivo
• Prodotti e servizi in uso
• Problemi risolti
• Documenti correlati come case study e comunicati stampa

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