# A cosa serve Seva?

A cosa serve Seva?

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Seva è utilizzato in Bloomfire per migliorare le sue capacità di intelligenza artificiale, specialmente per il supporto clienti e la gestione della conoscenza aziendale. Dopo aver acquisito Seva, Bloomfire ha integrato le sue funzionalità di intelligenza artificiale conversazionale e ricerca federata per creare una piattaforma più intelligente. Seva agisce come un "compagno digitale" che trova rapidamente risposte precise attraverso sistemi come Slack, Teams, Salesforce e Zendesk. Questo aiuta gli utenti ad accedere istantaneamente alle informazioni corrette, migliora la produttività e supporta esperienze clienti migliori. Bloomfire ora utilizza la tecnologia di Seva per alimentare il suo "Lavoratore della Conoscenza Digitale", combinando intelligenza artificiale generativa, analisi del sentiment e chatbot intelligenti per fornire approfondimenti e semplificare la condivisione della conoscenza.

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- Posted at: 9 mesi fa
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