# A cosa serve il software ServiceNow?

A cosa serve il software ServiceNow?

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Industrie utilizzate in 
Assistenza sanitaria
Servizi finanziari
Governo
Produzione
Telecomunicazioni
Istruzione

La piattaforma può essere utilizzata anche per funzionalità come
portali di servizio;
abbonamenti e notifiche;
basi di conoscenza;
cataloghi di servizi;
flussi di lavoro;
strumenti per sviluppatori;
rapporti e dashboard;
database singoli;
collaborazione contestuale; e
funzionalità di orchestrazione.

I prodotti di ServiceNow possono essere utilizzati per supportare la maggior parte dei flussi di lavoro grazie alla vasta gamma di strumenti offerti dall'organizzazione. Alcuni modi comuni in cui i prodotti vengono utilizzati includono sistemi di ticketing per gestire progetti su larga scala tramite strumenti di ticketing integrati, benchmarking per monitorare i progressi e modelli predittivi per gestire i flussi di lavoro. I professionisti IT che operano un service desk/help desk possono utilizzare i prodotti ServiceNow per organizzare i loro casi di assistenza, la gestione dei problemi e la gestione delle istanze. ServiceNow è in grado di assistere con processi di apprendimento automatico e intelligenza artificiale. È anche in grado di lavorare con molti sistemi legacy per un'integrazione fluida.

Il modello di business di ServiceNow si basa sulla fornitura di prodotti utilizzando software di cloud computing SaaS. Comporta l'installazione di sistemi per definire, gestire, automatizzare e strutturare i servizi per le aziende. Gli utenti di ServiceNow possono trovare il software utile all'interno della sicurezza, delle operazioni, del servizio clienti, delle risorse umane e di altre industrie. La suite di prodotti ServiceNow offre anche software per esigenze IT fisiche e basate su cloud e può essere utilizzata per gestire progetti a livello di servizio e istanze di produzione all'interno di un dipartimento.

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- Posted at: oltre 3 anni fa
- Author title: Project Manager at Capgemini
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