# Quali altri casi d'uso supporta?

Casi d'uso

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L'ottimizzazione dei media è il caso d'uso principale che la maggior parte dei marketer cerca quando valuta i fornitori di tracciamento delle chiamate. Tuttavia, Invoca può essere sfruttato per casi d'uso aggiuntivi come orchestrare il percorso del cliente post-chiamata o personalizzare l'esperienza del chiamante per aumentare i tassi di conversione. Se sei serio riguardo al tracciamento delle chiamate, è probabile che tu voglia espandere l'uso della piattaforma man mano che acquisisci maggiore familiarità con i dati che fornisce.

Potenziali insidie da tenere d'occhio quando si valutano i fornitori di tracciamento delle chiamate:
Alcune soluzioni non offrono molto più della semplice reportistica e attribuzione delle chiamate. Scopri se puoi trasferire i dati dei chiamanti o i pubblici in piattaforme di orchestrazione dei media come Adobe o altri DMP. Scopri se il fornitore può integrarsi con software per contact center come Five9 o può aiutare a instradare le chiamate in base ai dati pre-chiamata (come i prodotti visualizzati o l'attività del carrello). In caso contrario, ciò limiterà sostanzialmente quanto puoi sfruttare la piattaforma.

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- Author title: Director, Marketing Operations  |  Marketo User Group Leader  |  Marketer of the Year Revvie Award Nominee




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