# Quale supporto ricevo con ciascun piano?

Supporto

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Il piano Starter include il supporto della comunità attraverso i forum di Stack Overflow. Le domande sono risposte dalla comunità e dal personale di Kentico.

Il piano Professional e la prova di 30 giorni includono il supporto professionale tramite chat ed email. Le domande sono generalmente risposte entro un paio d'ore o entro il giorno lavorativo successivo.

Il piano Business include il supporto prioritario tramite chat ed email. Le domande sono risposte con alta priorità e sono generalmente risposte entro un paio d'ore. Puoi opzionalmente acquistare supporto aggiuntivo da un manager dedicato al successo del cliente e un onboarding rapido.

Il piano Enterprise include supporto prioritario 24x7x365 tramite chat, email e telefono, fornito dai nostri team di supporto in Europa, Stati Uniti e Australia. Avrai accesso a un manager dedicato al successo del cliente che ti guiderà durante l'intera implementazione. Inoltre, riceverai un numero di ore di consulenza con i nostri architetti di soluzioni. Il piano Enterprise include anche un SLA per la disponibilità del servizio e un onboarding rapido.

I clienti dei piani Business ed Enterprise hanno anche l'opzione di acquistare il supporto premium che garantisce un SLA per il tempo di risposta del supporto.

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- Author title: Ideas generator & make it happener! Currently building a customer-centric culture at Kentico.




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