# Competenze trasversali vs. Competenze tecniche

  
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&lt;p&gt;Penso che essere empatici e comprensivi con le persone che sono nuove alla tecnologia o che semplicemente non hanno comprensione sia davvero importante. Se si frustrano e tu agisci come se non ti importasse, cercando di parlare sopra la loro testa, diventa più difficile per loro accettare e imparare.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Avere la capacità di tenere virtualmente per mano è molto importante.&lt;/p&gt;

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&lt;p&gt;L&#39;organizzazione è sicuramente un aspetto importante per me. La gestione delle persone è un altro. Per i clienti per cui agisco come coordinatore dei contenuti, spesso devo lavorare con personale difficile e con personale che manca di competenze in aree specifiche. Essere in grado di gestirli e far loro fare ciò che deve essere fatto è un must!!!&lt;/p&gt;

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&lt;p&gt;Purtroppo, le competenze tecniche a volte sembrano togliere spazio alle competenze trasversali. Ci sono quelli che si coprono di certificazioni, lauree e corsi, ma mancano di abilità come leadership, lavoro di squadra, gestione delle crisi, controllo della pressione, pianificazione e capacità di comunicazione. E quando menziono la leadership, non intendo solo la capacità di essere responsabili di un team; la leadership può essere applicata alla nostra vita e alle nostre attività e questo non si impara con alte certificazioni in programmazione, piattaforme cloud o database. La gestione del tempo e la conoscenza finanziaria sono anche competenze importanti che si vedono sempre meno ogni giorno e la pandemia ha evidenziato questi problemi poiché, non interagendo con altre persone, molte persone hanno perso la leva che avevano per nascondere le loro carenze nelle competenze trasversali con gli altri. Penso che sia importante ovviamente avere conoscenze tecniche, ma è quasi altrettanto importante avere la capacità etica, personale ed emotiva di applicarle in modo responsabile e senza mettere a rischio il nostro benessere o quello degli altri.&lt;/p&gt;

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- Author title: Más de 25 años de experiencia en procesos de negocio y tecnología
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Non potrei essere più d&#39;accordo, Germán. Ben detto e grazie per aver condiviso!

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Penso che l&#39;empatia e la curiosità siano due competenze fondamentali per il mio lavoro.

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Adoro quella Nanci! Quando ho iniziato la mia carriera, ero nelle vendite e la curiosità era probabilmente la competenza più importante per me.

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- Posted at: quasi 3 anni fa
- Author title: Community Manager at G2


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&lt;p&gt;Queste competenze sono molto importanti:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;-ascolto&lt;/p&gt;&lt;p&gt;-organizzazione. Le email vanno sempre nelle cartelle. Ho fatto in modo di non archiviare un&#39;email finché non l&#39;ho letta, ma è stato molto utile tenerle organizzate. Quando c&#39;è un alto volume di email da gestire nello stesso giorno, puoi contrassegnarle con diversi colori di bandiera in Outlook (ad esempio Rosso, Giallo e Verde) in modo da poter tornare indietro e affrontare prima quelle molto importanti.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;-presenza. Più difficile da fare in un ambiente virtuale. Nel mio lavoro più recente in ufficio, essere lì era importante perché le persone potevano venire a parlare delle loro idee e dare aggiornamenti, e io potevo aiutarli a fare brainstorming. Faccio ancora questo nel lavoro virtuale. Questo vale anche per prestare attenzione nelle riunioni. Prendo sempre appunti su qualsiasi riunione a cui partecipo, che sia la mia riunione o meno.&lt;/p&gt;

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La presenza è fondamentale e direi che è ancora più importante in un ambiente virtuale. &quot;Presentarsi&quot; al lavoro in modo virtuale è qualcosa da tenere in primo piano nella nostra mente!

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&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Empatia. &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Questo è tutto-coinvolgente, ma un piccolo esempio è l&#39;e-mail. Uno dei miei colleghi, purtroppo, invia queste e-mail enormi con più sezioni, elenchi e argomenti, e le invia indipendentemente dal giorno e dall&#39;ora. Per me, manca l&#39;empatia per le persone che ricevono queste e-mail, che potrebbero non avere il tempo di digerire un&#39;e-mail di 10 pagine e cercare di capire esattamente cosa dovrebbero fare con le informazioni. Inoltre, ricevere e-mail alle 16:30 di un venerdì non è mai fantastico - può essere salvato per la settimana successiva, e ci sono opzioni di programmazione delle e-mail in Outlook!&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Quando invio e-mail, cerco di essere conciso e diretto e di rendere molto facile per qualcuno capire perché le sta ricevendo e quali sono le mie aspettative riguardo alla loro risposta o cosa devono fare. Qualsiasi altra cosa rallenta tutto e francamente infastidisce le persone.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Scrittura, Ortografia e Grammatica&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Questo è un aspetto importante. Quando sono stato assunto, pensavo che mi sarei occupato principalmente di social media, sito web e foto/video. Ho rapidamente capito che avrei dovuto usare le mie abilità di scrittura per &quot;raffinare&quot; un &lt;em&gt;sacco&lt;/em&gt; di contenuti in termini di grammatica, ortografia e persino lunghezza. È diventata una parte importante della mia quotidianità, e l&#39;unico modo per ridurla sarebbe far lavorare su di essa diversi altri membri del personale. Sto cercando di ottenere Grammarly per tutto il team in modo che le persone possano almeno vedere alcuni modi per migliorare. Lo uso io stesso, ed è incredibilmente utile. Ho lavorato duramente su questo aspetto delle mie competenze trasversali per molto tempo, ed è sicuramente uno che mi colpisce quasi ogni giorno.&lt;/p&gt;

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Ciao Matt, Riguardo all&#39;empatia: Punto giusto sull&#39;e-mail. Il tempismo (come il tuo esempio di venerdì alle 16:30) non mi disturba (potrebbe essere dovuto al lavoro in diversi fusi orari globali). Se qualcosa è urgente, chiamami😉. Comunque, non sono un fan delle e-mail &quot;massicce, con sezioni multiple&quot;. Soprattutto quando l&#39;e-mail è indirizzata a più persone (destinatari nel campo &quot;A&quot;). Questo flusso di lavoro potrebbe (diventerà) davvero disordinato, molto rapidamente. Aggiungi allegati (documenti versionati) nell&#39;equazione dell&#39;e-mail e hai una ricetta per la cattiva comunicazione e sicuramente per &quot;perdere tempo&quot;. Le risposte in thread (preferibilmente con i file allegati - documenti in un repository condiviso - collaborativo) aiutano (me). Capisco che ci sono molti &quot;dipende&quot; nella mia risposta. &quot;Dipende&quot; dal (tuo) caso d&#39;uso, quindi sicuramente, la tua esperienza può variare. Alcune &quot;regole predefinite&quot; per la struttura, se possibile, potrebbero aiutare. Riguardo a: Scrittura, Ortografia e Grammatica, questo è davvero un &quot;grande problema&quot;. Io, non madrelingua inglese/scrittore (e guardando dal punto di vista dei social media, siti web, foto/video), &quot;capisco il punto&quot; che fai. Grammarly (buon prodotto, penso) e simili sembrano venire con la &quot;sfida&quot; di impostare l&#39;&quot;inglese corretto&quot; per il &quot;lavoro&quot; (pubblico di riferimento). Inglese americano vs inglese britannico per esempio 🥳 Saluti, Mark

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Ehi Mark, ottima risposta! I nostri dipendenti principali sono tutti nello stesso fuso orario, quindi se ho qualcosa pronto da inviare ma è tardi di venerdì, userò l&#39;opzione di pianificazione in Outlook!

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Hai perfettamente ragione riguardo a un&#39;e-mail destinata a più persone. Anche se è un po&#39; di lavoro extra, cerco di mantenere le e-mail pertinenti per il destinatario ogni volta che è possibile, in modo che capiscano la richiesta, se ce n&#39;è una. OneDrive ha aiutato molto con i documenti - documenti e cartelle condivisi significano niente allegati alle e-mail! :)

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- Posted at: quasi 3 anni fa
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&lt;p&gt;Ciao Stephanie,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Per me, le competenze trasversali vitali sono:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Comunicazione efficace&lt;/strong&gt;.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Essere in grado di articolare chiaramente le idee e ascoltare attivamente gli altri è essenziale.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Risoluzione dei problemi.&lt;/strong&gt; &lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Qui aggiungerei &quot;l&#39;autismo è il mio superpotere&quot;.&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;Nella mia &quot;quotidianità&quot;, l&#39;unica variabile sembra essere il cambiamento.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Che si collega bene a:&lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt; Adattabilità. &lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Qui aggiungerei &quot;l&#39;autismo può essere la mia kryptonite&quot;.&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;Essere in grado di adattarsi rapidamente alle circostanze mutevoli, posso farlo.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;La domanda è, &quot;dovrei farlo?&quot; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;La risposta è, &quot;Dipende&quot;. &lt;/p&gt;&lt;p&gt;Fortunatamente, ho imparato a (sono in grado di) valutare sia la situazione -circostanze- che il mio stato attuale di &quot;salute&quot;, molto rapidamente.&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;&lt;strong&gt;La salute viene sempre prima.&lt;/strong&gt;&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Costruire&lt;/strong&gt; e &lt;strong&gt;mantenere&lt;/strong&gt; (a lungo termine) &lt;strong&gt;relazioni&lt;/strong&gt; &quot;&lt;em&gt;dal personale delle pulizie al CEO&lt;/em&gt;&quot;.&lt;/p&gt;&lt;blockquote&gt;Cosa posso dire, è uno spettro 😉&lt;/blockquote&gt;&lt;p&gt;&lt;br&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Un saluto,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Mark&lt;/p&gt;

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