# Come funziona una piattaforma di dati dei clienti? Come funziona una piattaforma di dati dei clienti? ##### Post Metadata - Posted at: circa 3 anni fa - Author title: Fissato da G2 come domanda comune - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Una Customer Data Platform (CDP) si connette a una vasta gamma di piattaforme tecnologiche, fonti di dati e canali utilizzando connettori integrati, SDK, webhook e API. Esse acquisiscono e integrano dati da molteplici fonti disparate, inclusi dati di profilo e dati di interazione in tempo reale (dati comportamentali, dati transazionali), dati di campagne, dati di prodotto, dati di supporto clienti, dati mobili, POS, marketing, dispositivi e dati dell'internet delle cose (IoT). La CDP acquisisce e integra questi set di dati per creare un unico profilo cliente unificato. Questo processo di integrazione è chiamato risoluzione dell'identità o unificazione dei dati. La risoluzione dell'identità del cliente include algoritmi sofisticati per collegare identificatori da più sistemi, oltre ad automatizzare la creazione di grafici e unificare continuamente i dati in un profilo man mano che i clienti interagiscono in tempo reale. Durante il processo di unificazione, i dati vengono convalidati, puliti e deduplicati per creare una visione unica del cliente. I profili vengono poi arricchiti con fonti di dati di prima, seconda e terza parte per riempire attributi mancanti e aggiornare altri attributi con informazioni più recenti. Le CDP possono anche analizzare e segmentare i profili dei clienti utilizzando regole o apprendimento automatico, eseguire punteggi predittivi e capacità di orchestrazione del percorso. Alcune CDP più avanzate forniscono apprendimento automatico (ML) e intelligenza artificiale (AI) per analisi predittive e segmentazione del pubblico. Con le capacità di orchestrazione del percorso del cliente, i marketer possono analizzare le interazioni dei clienti durante l'intero percorso del cliente per fornire il messaggio giusto, al momento giusto, sui canali giusti. ##### Comment Metadata - Posted at: quasi 3 anni fa - Author title: Senior Product Marketing Manager ## Related Product [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/it/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) ## Related Category [Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp) ## Related discussions - [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 0 - [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 4