# come posso migliorare la sincronizzazione con Salesforce

Mi accorgo che non tutte le email sono direttamente collegate a Salesforce - sto cercando di capire cosa devo fare diversamente.

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Controllerei anche i record duplicati. Molte volte il nome è presente più di una volta e il record di contatto senza l'indirizzo email corretto verrà visualizzato invece di quello che desideri.

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Per fare in modo che un'email inviata o ricevuta tramite Gmail appaia in SF come parte del record, è necessario cliccare sul link "Aggiungi a Salesforce" nella barra di Cirrus. Se Salesforce riconosce il contatto, apparirà nella finestra di conferma; se non lo riconosce, devi digitare il contatto nella finestra di ricerca, quindi cercare e cliccare sul risultato di ricerca corretto.

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- Posted at: circa 6 anni fa
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Ciao Andrea, ultimamente sembra esserci un problema generale con la sincronizzazione delle informazioni con Cirrus. Ho Gmail e, mentre tutte le mie email si stanno sincronizzando, l'intero sistema ha rallentato e il mio reparto IT sta indagando, ma non mi ha ancora dato risposte. A questo punto, mi è stato detto di disconnettermi completamente da Cirrus. Mi dispiace di non avere più informazioni da condividere. Penso che ci sia un problema di compatibilità software che non ho le competenze per risolvere.

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- Posted at: oltre 6 anni fa
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