# Qualcuno usa la funzionalità dei forum? La società che fornisce la nostra soluzione CRM utilizza Zendesk e, sebbene i forum siano tecnicamente attivi, sono completamente vuoti. Altri clienti li stanno usando con successo? Dovrei suggerire di promuoverli di più? ##### Post Metadata - Posted at: quasi 12 anni fa - Author title: Director, Talent Acquisition & HRIS at The Home for Little Wanderers - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Ciao Thomas Come consulente Zendesk, posso solo raccomandare di utilizzare i forum/FAQ. Nel Zendesk HelpCenter puoi davvero coinvolgere il tuo pubblico attraverso articoli, guide, FAQ o tramite forum. Sentiti libero di contattarmi se hai bisogno di ulteriori informazioni o anche di uno specialista dedicato per l'helpdesk! Cordiali saluti, Carsten F. ##### Comment Metadata - Posted at: oltre 11 anni fa - Author title: Chief Zendesk Officer ### Comment 2 Ciao Thomas, utilizziamo i forum in Zendesk per fungere da base di conoscenza (ad esempio, FAQ, Richieste di Funzionalità, Aiuto della Comunità, ecc.). Ovviamente, gli spammer adorano quei forum, quindi assicurati di impostare con attenzione i permessi di pubblicazione per evitare tali fastidi. ##### Comment Metadata - Posted at: oltre 11 anni fa - Author title: Product Manager / Founder ## Related Product [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Related Category [Help Desk](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) ## Related discussions - [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 0 - [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 4