# Possiamo personalizzare le disposizioni rapide per una configurazione predefinita? Al momento stiamo utilizzando una configurazione predefinita per noi stessi, ma dopo l'aggiornamento dobbiamo selezionare la disposizione e le sotto-disposizioni separatamente, il che richiede più tempo per chiudere la chiamata. Sarebbe davvero utile se potessimo avere una personalizzazione per la disposizione rapida in modo da poter inviare le disposizioni con un solo clic. ##### Post Metadata - Posted at: quasi 4 anni fa - Author title: Team Leader at SI-UK India - Net upvotes: 1 ## Comments ### Comment 1 Sì, gli errori di disposizione/opzioni sono personalizzabili. ##### Comment Metadata - Posted at: quasi 3 anni fa - Author title: S ### Comment 2 alcune piattaforme là fuori stanno usando la loro trascrizione in tempo reale e l'analisi del parlato per classificare le chiamate. Non lo consiglierei poiché il sentimento gioca un ruolo importante nella reportistica accurata. A seconda del fornitore, potresti espandere la tua lista di classificazioni primarie ed eliminare la necessità di quelle secondarie. ##### Comment Metadata - Posted at: quasi 4 anni fa - Author title: Unified Communications and Contact Center Expert. Engineering Resource Provider. Innovation on Demand. ## Related Product [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/it/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) ## Related Category [Centro di Contatto](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) ## Related discussions - [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 0 - [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: quasi 13 anni fa - Comments: 4