# Modalità aereo/Telefono spento

Quando la modalità aereo è attiva o quando il telefono si spegne, l'app sta ancora raccogliendo dati sulla posizione quando si è timbrato?

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Ciao Mandi! Sono Tiffany del servizio clienti di When I Work. L'app cattura la posizione di un dipendente solo al momento del Clock In e del Clock Out. Non traccia attivamente la loro posizione durante il giorno. Se la modalità aereo è attiva, non sono connessi a nessun servizio cellulare/wifi, o hanno disattivato il tracciamento della posizione (nell'app o nelle impostazioni del telefono), vedrebbero un errore di posizione quando cercano di fare il clock in o out dall'app.

Se hai ulteriori domande su questo, invia un ticket a noi su https://help.wheniwork.com/submit-a-ticket/

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- Posted at: quasi 5 anni fa



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Poiché non sono un supervisore, non ho i diritti di Amministratore e non posso rispondere alla tua domanda con certezza al 100%, ma da quello che ho sentito, l'app è in grado di rilevare problemi di connettività e notificare il tuo Amministratore se non sei stato registrato correttamente o se sei stato registrato per errore. Mi dispiace di non poterti dare una risposta definitiva.

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