# Come faccio a supporto clienti?

Fino a poco tempo fa, l'assistenza clienti di Getresponse era tra le più complete disponibili per gli strumenti di email marketing: l'azienda offriva supporto telefonico insieme a supporto via chat dal vivo, supporto via email e vari tutorial / risorse online.

Purtroppo, il supporto telefonico è stato ora interrotto (a meno che non siate nel piano "Max" a livello enterprise). Invece, dovrete utilizzare la chat dal vivo (24/7) o il supporto via email.

Dal lato positivo, ho avuto esperienze estremamente buone con il servizio chat di Getresponse — non ho mai dovuto aspettare a lungo per chattare con un agente, e chiunque abbia incontrato ha avuto una conoscenza tecnica davvero solida della piattaforma.

E il supporto via email fornito da Getresponse è disponibile in 8 lingue, il che è encomiabile. Queste sono: inglese, polacco, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo e portoghese.

##### Post Metadata
- Posted at: quasi 5 anni fa
- Author title: Restaurant Manager Paradise Vietnam
- Net upvotes: 1


## Comments
### Comment 1

Ciao Phuong!

Questo è corretto. Il supporto telefonico è disponibile per il piano MAX.

I piani Basic, Plus e Pro hanno accesso al supporto via email in 8 lingue e alla chat live 24/7. Puoi saperne di più qui: https://www.getresponse.com/features/support.

##### Comment Metadata
- Posted at: oltre 4 anni fa
- Author title: Brand Marketing Manager at GetResponse



### Comment 2

You can chat with Get response via live chat 

or

Get email support https://www.getresponse.com/features/support

##### Comment Metadata
- Posted at: quasi 5 anni fa
- Author title: Research Analyst – Supply Chain, Procurement & Retail  - Strategic Research and Consulting at Quadrant Knowledge Solutions l Lean Six Sigma Green Belt




## Related Product
[GetResponse](https://www.g2.com/it/products/getresponse/reviews)

## Related Category
[Email Marketing](https://www.g2.com/it/categories/email-marketing)

## Related discussions
- [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team)
  - Posted at: quasi 13 anni fa
  - Comments: 6
- [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section)
  - Posted at: quasi 13 anni fa
  - Comments: 0
- [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm)
  - Posted at: quasi 13 anni fa
  - Comments: 4