# Come posso contattare effettivamente Rocket Chat?

Aprire ticket, inviare email alle vendite, contattare direttamente il personale sui social media... Niente di tutto ciò funziona. Come cliente pagante, voglio sapere come risolvere quello che sembra essere un problema di comunicazione del server con la mia app. Sembra assurdo che debba fare tali sforzi per ottenere una soluzione per un prodotto per cui sto attivamente pagando.

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- Posted at: circa 5 anni fa
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Ciao Glenn,

Grazie per la tua recensione.
Non sono riuscito a risalire al tuo nome in un ticket esistente.

Saresti così gentile da condividere il tuo indirizzo e-mail o il numero del ticket che hai aperto?

Vorrei approfondire il motivo per cui i tuoi tentativi di comunicare con il nostro supporto non sono stati efficaci o non hanno ricevuto risposta.

In attesa della tua risposta,
BF

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- Posted at: circa 5 anni fa
- Author title: SDM | Success Manager - Global Accounts




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