# Plugin di Outlook

Sto avendo un momento terribile nel far funzionare il plugin di Outlook. Qualcuno ha una soluzione alternativa in Outlook? Non voglio sempre tornare all'interfaccia web. Vivo in Outlook. Aiuto??

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Ciao Richard!

Mi dispiace sentire di questo problema. Vale la pena contattare support@vidyard.com con una descrizione di ciò che stai vedendo in modo che uno dei nostri rappresentanti dedicati possa aiutarti.

Cordiali saluti,

Chris

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- Posted at: oltre 5 anni fa
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Ciao Richard - ho notato una risposta di cui non sono stato notificato, quindi mi dispiace se ti aspettavi una risposta qui. In realtà abbiamo comunicato su un altro ticket di recente! Quando accedi alla chat dal vivo, siamo disponibili a fare una chiamata su Zoom con i nostri clienti se aiuta a risolvere le cose più rapidamente. Non esitare a chiedere. So che questo è piuttosto vecchio ora, ma suppongo che tu l'abbia risolto alla fine - sembrava che il tuo Outlook stesse aprendo IE invece di Edge in quel momento.

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- Posted at: oltre 4 anni fa
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Ho passato 2 giorni con il vostro supporto #81783. Il commento finale del vostro supporto è stato che avrebbero fatto lavorare il team di sviluppo su qualcosa. Penso che questo dovrebbe essere una parte fondamentale del vostro prodotto, dato che circa il 50% degli utenti di computer utilizza Microsoft Outlook. Ho abbandonato il vostro prodotto e sto usando quello di un concorrente che funziona subito con Outlook. Sono sicuro che la vostra azienda riceverà più richieste dalla mia azienda per risolvere questo problema, dato che sono uno dei rappresentanti senior delle vendite che sta cercando di utilizzare ampiamente il video prospecting e i dirigenti senior della mia azienda mi chiederanno le mie migliori pratiche. Il mio rapporto sarà che non sto usando Vidyard e sto usando qualcos'altro che pagherò con i miei fondi personali poiché credo veramente che questa sia la prossima evoluzione nella vendita. Devo avere gli strumenti giusti ed efficienti per fare il lavoro e un'interfaccia con Outlook è un must dato che lavoro in Outlook. Inoltre, dato che il vostro supporto è solo via email, trovo molto scomodo spiegare il mio dilemma. Anche la vostra chat non è stata abbastanza efficiente. Credo che un supporto telefonico o in stile Zoom avrebbe risolto questo molto più rapidamente. Solo la mia opinione.

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