# Cercare di ottenere aiuto qui è come tirare i denti

Beh, pensavo di aver trovato la soluzione perfetta ma cercare di ottenere aiuto è ridicolo. Ho fatto la mia prova gratuita e ho avuto problemi con la modifica. All'inizio, tutto funzionava alla grande. Poi improvvisamente ha smesso di permettermi di modificare. Non sono nemmeno riuscito ad aggiungere i nomi degli oratori. Molto frustrante. Non sono sicuro se questo sia un problema comune o solo un caso isolato. Ma ci è voluto un'eternità per trovare questa pagina per richiedere aiuto. Non avete nemmeno una chat dal vivo. Deludente. :-(

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Ho avuto anche io difficoltà a ottenere aiuto. Ho inviato questa email a wecare@sonix.ai e non ho ricevuto risposta.
Sono un utente Sonix abbastanza soddisfatto. Lo sto usando per trascrivere interviste che faccio in giapponese. Le trascrizioni sono piuttosto accurate. Ma ho difficoltà a modificare le trascrizioni online.

Sto usando un Mac e il metodo di input giapponese per Mac. Usare questo metodo di modifica online delle trascrizioni Sonix si è rivelato problematico. Il giapponese viene inserito utilizzando l'hiragana (un sistema di scrittura fonetico), un menu a comparsa presenta una selezione di caratteri. I caratteri possono essere selezionati usando i tasti freccia o il tab. La selezione viene poi inserita nel testo premendo invio. Nell'editor di Sonix, premere invio comporta la perdita di testo e il cursore salta in un punto imprevedibile della trascrizione.

C'è qualcosa che posso fare a riguardo? Qualche modo per aggirare questo problema?

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- Posted at: circa 5 anni fa




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