# Ottimo strumento. Deluso dal supporto clienti.

Qualcun altro ha sperimentato risposte lente (più di 10 giorni) alle richieste di supporto?

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- Posted at: quasi 6 anni fa
- Author title: Helping high growth tech companies grow faster.
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Ciao Paul,

sono Melissa, del team di marketing del prodotto qui. Ho contattato personalmente il nostro team di supporto a riguardo. Riconosciamo che c'è stato un rallentamento nelle risposte nelle ultime settimane mentre cercavamo di stare al passo con la domanda che stiamo vivendo. Mi sono assicurata che fossimo in grado di rispondere a tutte le domande che hai inviato. Non è certamente una scusa, ma stiamo attivamente crescendo e assumendo in questo team in modo da poter garantire di rispondere in modo tempestivo alle tue domande, richieste di funzionalità e problemi. Grazie per il tuo feedback sincero -- abbiamo anche ricevuto le tue richieste di funzionalità che sono state inoltrate al nostro team di prodotto. Grazie per aiutarci a rendere Miro ancora migliore per tutti i nostri utenti.

Cordiali saluti,
Melissa


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- Posted at: quasi 6 anni fa
- Author title: Interim Head of GTM Product Marketing @ Miro | PLG to Enterprise GTM Strategy
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