# Come faccio ad aggiornare un documento chiuso utilizzando i servizi web? 1) Dobbiamo reindirizzare il documento chiuso prima a una fase aperta, poi possiamo aggiornarlo nei nuovi servizi web. Ma nei vecchi servizi web (CommandManager), eravamo in grado di aggiornare il documento. A volte è difficile per alcuni documenti tornare alla fase aperta. 2) Alcuni documenti non permettono di essere riaperti a causa del controllo delle revisioni, come possiamo riaprire quei documenti? C'è un modo? Abbiamo documenti come "Profilo Materiale". Ha tre fasi: Bozza, Approvazione e Approvato. Se un documento è nella fase Approvato, non possiamo reindirizzare quel documento usando la funzione globale. 3) A volte, quando creiamo un documento usando i servizi web REST e i dati del documento non si trovano in EtQ. Documento creato con errore, il che non è valido. Non dovrebbe essere creato poiché i dati non sono forniti correttamente. Attualmente, stiamo gestendo questo con la nostra validazione personalizzata. ##### Post Metadata - Posted at: circa 6 anni fa - Author title: Project Manager - EtQ ## Comments ### Comment 1 Se stai cercando di modificare i record aperti, utilizziamo un profilo di attività per modificare i record in massa. Se sono chiusi, utilizzeremmo un profilo di connessione per cambiare i record. ##### Comment Metadata - Posted at: oltre 5 anni fa - Author title: Global QMS Leader ### Comment 2 Sembra che tu stia utilizzando una versione più vecchia del software che stiamo usando, quindi non posso rispondere al punto #1. #2 Il software funziona come progettato. Il modo migliore per affrontare queste situazioni, in generale, è tornare indietro dal tuo attuale passaggio. In questo caso, dovresti annullare o chiudere la tua richiesta di modifica. Poi potresti essere in grado di "modificare" la versione corrente del documento. A causa dei flussi di lavoro, non puoi reindirizzare un documento chiuso a causa della violazione delle regole di conformità. #3 Le integrazioni sono molto complicate. Abbiamo un'integrazione tra il Controllo Documenti e il nostro sistema di formazione esterno. La lezione chiave che ho appreso è assicurarsi di non passare troppe informazioni nel sistema di origine. Quindi, se hai un campo che ha un massimo di 200 caratteri e provi a passare 1000 caratteri insieme ad altri campi che stai cercando di passare, potrebbe verificarsi un errore. Con i servizi web RESTFul, non c'è il tracciamento quando si verificano errori a meno che non sia progettato dal sistema mittente o ricevente. Assicurati di tracciare i vincoli del campo e del sistema di origine ai vincoli del campo e del sistema di destinazione è la chiave. ##### Comment Metadata - Posted at: circa 6 anni fa - Author title: Sr Tech System Analyst ## Related Product [Octave Reliance (ETQ Reliance)](https://www.g2.com/it/products/octave-reliance-etq-reliance/reviews) ## Related Category [Gestione della Qualità (QMS)](https://www.g2.com/it/categories/quality-management-qms) ## Related discussions - [Quanto bene si adatta Trello a un team più grande?](https://www.g2.com/it/discussions/1-how-well-does-trello-scale-into-a-larger-team) - Posted at: circa 13 anni fa - Comments: 6 - [Can we please add a new section](https://www.g2.com/it/discussions/2-can-we-please-add-a-new-section) - Posted at: circa 13 anni fa - Comments: 0 - [Benefici quantificabili dall'implementazione del tuo CRM](https://www.g2.com/it/discussions/quantifiable-benefits-from-implementing-your-crm) - Posted at: circa 13 anni fa - Comments: 4