# Salta gli elementi di sincronizzazione non riusciti senza saltare l'intera cartella

A volte abbiamo un file in una cartella cliente che contiene un file che non viene gestito correttamente dalla sincronizzazione di Nextcloud. Ora smette di sincronizzarsi completamente e aspetta che tu faccia qualcosa con il file prima di sincronizzarsi di nuovo. La nostra soluzione attuale è di tenere l'intera cartella fuori dal processo di sincronizzazione, ma c'è un modo per filtrare il singolo file che non si sta caricando?

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Ciao,
Dovresti essere in grado di cliccare sull'errore nel registro del client. Dovrebbe portarti al file in questione - che potrebbe, ad esempio, avere un carattere nel suo nome che è proibito. Suggerirei anche di provare un aggiornamento del client - l'ultima versione 2.6.1 ha risolto alcuni problemi di sincronizzazione.

Rivedremo le notifiche di errore di sincronizzazione in un futuro rilascio, questo è nel nostro piano di sviluppo. Se è un problema frequente, potresti contattare il nostro team di supporto per una soluzione alternativa o forse anche una soluzione personalizzata. Vedi https://portal.nextcloud.com per questo.

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