# Come funziona OnOp Target?

Come funziona OnOp Target

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Un operatore accetta un cliente nella chat, possono chattare e inviare file. Se desiderato, l'operatore può invitare il cliente nella stanza virtuale tramite un link ipertestuale inviato nella chat. La Video Chiamata offre comunicazione audio-visiva (il video è abilitato dal lato dell'operatore) e possibilità di condivisione di documenti e desktop. Se il cliente preferisce una chiamata telefonica, lascia il numero di telefono sul web e si connette alla stanza virtuale dell'operatore cliccando su un link nella chat. Operatore e cliente comunicano al telefono, ma il cliente vede l'operatore e l'operatore può condividere (mostrare) prodotti o documenti. Questa modalità di ingresso è chiamata Richiamata Istantanea. Entrambe le modalità di ingresso permettono al cliente di navigare in un eshop o sul web e scegliere prodotti o servizi con l'assistenza dell'operatore poiché l'operatore può vedere quale pagina il cliente sta navigando.

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