# Webex Calling vs Zoom Phone Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Zoom Phone eccelle nel design dell'interfaccia utente, con molti utenti che lodano la sua **navigazione facile** sia su piattaforme desktop che mobili. Questa esperienza semplificata è completata da funzionalità come la **gestione centralizzata della fatturazione** , rendendolo un favorito tra le piccole imprese.
- **Gli utenti dicono** che Webex Calling si distingue per la sua **affidabilità** nella qualità delle chiamate, con feedback che evidenziano meno problemi come cadute di chiamata o latenza rispetto ai concorrenti. Questo è particolarmente vantaggioso per i team che si affidano a una comunicazione senza interruzioni, specialmente in un ambiente di lavoro ibrido.
- **I revisori menzionano** che Zoom Phone offre funzionalità impressionanti come **registrazioni cloud** e **trascrizione AI** , che migliorano la collaborazione durante le riunioni. Questi strumenti sono particolarmente apprezzati dagli utenti che partecipano frequentemente a discussioni più lunghe con più membri del team.
- **Secondo le recensioni verificate** , Webex Calling è noto per la sua **facilità di implementazione** , con gli utenti che lo trovano semplice da configurare e connettere da vari dispositivi. Questa flessibilità è un vantaggio significativo per le organizzazioni con team remoti o distribuiti.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre entrambe le piattaforme forniscono un supporto solido, l' **assistenza 24 ore su 24** di Zoom Phone è un fattore distintivo, garantendo agli utenti l'accesso all'aiuto ogni volta che è necessario, il che è cruciale per mantenere la continuità aziendale.
- **Gli utenti riportano** che Webex Calling si integra bene all'interno dell' **ecosistema Cisco** , rendendolo una scelta forte per le aziende di medie dimensioni che cercano una soluzione di comunicazione completa. Questa integrazione consente un'esperienza più coesa tra i vari strumenti di comunicazione.



| | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 634 | 2,665 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (41.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (51.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $0 user/mo | $15.00 1 License Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Webex Calling

Pros:
- Ease of Use (69 reviews)
- Reliability (50 reviews)

Cons:
- Complex Processes (18 reviews)
- Lack of Intuitiveness (18 reviews)

### Zoom Phone

Pros:
- Ease of Use (1227 reviews)
- Video Conferencing (617 reviews)

Cons:
- Limited Features (306 reviews)
- Zoom Issues (278 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.2 (506 reviews) | 9.3 (2147 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.1 (508 reviews) | 9.3 (2172 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.7 (218 reviews) | 9.1 (1173 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (93 reviews) | 8.9 (994 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.9 (478 reviews) | 8.7 (1791 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (93 reviews) | 9.0 (971 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (493 reviews) | 8.6 (2033 reviews) | 

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## Pricing

### Webex Calling

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic Plan

Price: $0 user/mo

Description: Il nostro piano gratuito ha accesso limitato a determinate funzionalità, ma è un ottimo modo per provare prima di acquistare.

Key Features:
- Fino a 50 minuti di durata della riunione
- Fino a 100 partecipanti
- Condivisione dello schermo

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/pricing)

#### Free Trial

No

### Zoom Phone

#### Entry-Level Pricing

Plan: US & Canada Unlimited

Price: $15.00 1 License Al mese

Description: Chiamate Regionali Illimitate

Key Features:
- Chiamate nazionali USA e CA: Illimitate
- Chiamate internazionali: A consumo
- Un portale di gestione

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.8/10 | 29 |
| **Zoom Phone** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | 8.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 8.9 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | 8.8 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | 8.8 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.7 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 9.0 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 8.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 8.7 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.8 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 9.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 9.0/10 | 38 |
| **Zoom Phone** | 8.7/10 | 57 |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 9.2 (28 reviews) | 8.9 (48 reviews) | 
| **Gestione della Comunicazione** | 9.2 (26 reviews) | 9.0 (47 reviews) | 
| **Scalabilità** | 9.1 (28 reviews) | 8.8 (46 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.9 (27 reviews) | 8.6 (50 reviews) | 
| **Accessibilità Mobile** | 9.3 (29 reviews) | 8.8 (50 reviews) | 
| **Accessibilità** | 9.2 (28 reviews) | 8.8 (47 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 8.8 (26 reviews) | 8.5 (48 reviews) | 
| **Analisi e Reportistica** | 7.9 (25 reviews) | 8.5 (47 reviews) | 
| **Supporto e Affidabilità** | 8.8 (27 reviews) | 8.8 (47 reviews) | 
| **Assistente automatico** | 8.3 (27 reviews) | 8.0 (46 reviews) | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.7/10 | 419 |
| **Zoom Phone** | 8.6/10 | 1437 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.6 (44 reviews) | 8.1 (59 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 8.5 (53 reviews) | 8.3 (71 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.6 (43 reviews) | 8.1 (57 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.6 (57 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 8.6 (41 reviews) | 7.9 (54 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 8.6 (42 reviews) | 7.8 (53 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.3 (372 reviews) ✓ Verified | 9.1 (1253 reviews) | 
| **Videochiamate** | 9.1 (336 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1324 reviews) | 
| **Messaggistica istantanea** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1118 reviews) | 
| **Condivisione dello schermo** | 8.9 (331 reviews) | 9.3 (1315 reviews) | 
| **Chiamate in conferenza** | 9.1 (353 reviews) ✓ Verified | 9.4 (1287 reviews) | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.0 (333 reviews) ✓ Verified | 9.1 (950 reviews) | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (36 reviews) | 7.8 (43 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (40 reviews) | 8.1 (45 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (37 reviews) | 8.2 (47 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (36 reviews) | 8.2 (45 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.9 (308 reviews) | 8.6 (918 reviews) | 
| **Estensione del browser** | 8.8 (302 reviews) | 8.8 (967 reviews) | 
| **Download individuale** | 9.0 (303 reviews) ✓ Verified | 9.0 (1110 reviews) | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.6 (312 reviews) | 8.4 (846 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | 8.8 (310 reviews) | 8.7 (825 reviews) | 
| **Numero VOiP** | 9.0 (312 reviews) | 8.8 (223 reviews) | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Webex Calling** | 8.9/10 | 164 |
| **Zoom Phone** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | 9.2 (130 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | 9.3 (133 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | 9.3 (101 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 9.2 (133 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | 9.1 (102 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 9.0 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | 9.4 (147 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | 9.4 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | 9.0 (133 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to Webex Calling (2):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Webex Calling | Zoom Phone | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 29.9% | 51.8% | 
| **Mid-Market** | 41.3% | 33.6% | 
| **Enterprise** | 28.8% | 14.6% | 

### By Industry

#### Webex Calling

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 25.8%
- **Software per computer:** 5.8%
- **Servizi al Consumatore:** 5.4%
- **Telecomunicazioni:** 5.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.6%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Istruzione Superiore:** 2.6%
- **Contabilità:** 2.3%
- **Other:** 40.8%

#### Zoom Phone

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.8%
- **Software per computer:** 9.0%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 5.1%
- **Servizi Finanziari:** 4.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.5%
- **Consulenza di gestione:** 2.2%
- **Contabilità:** 2.1%
- **Istruzione Superiore:** 2.0%
- **Other:** 54.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Webex Calling

- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)

### Alternatives to Zoom Phone

- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (919 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1826 reviews)

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## Top Discussions

### Webex Calling

- Title: [A cosa serve Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-calling-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Webex Calling è un sistema telefonico aziendale basato su cloud fornito dalla piattaforma Webex di Cisco. Consente agli utenti di effettuare chiamate tramite..."
- Title: [Le chiamate Webex sono gratuite?](https://www.g2.com/it/discussions/is-webex-calling-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "WebEx Calling ha diverse opzioni: la Basic è gratuita e puoi chiamare chiunque abbia un account WebEx. 
Call costa $ 17,00 per licenza: chiama chiunque con..."
- Title: [Su quale piattaforma si basa Cisco Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) — 2 comments
  > **Top comment:** "Cisco unified communication manager "
- Title: [Quali sono i vantaggi di Cisco Cloud Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/advantages-f1569fc4-d98a-415d-ae10-e2625b328b20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La maggior parte delle imprese non può permettersi di smantellare e sostituire i propri sistemi telefonici per passare al cloud. Con Cisco, permettiamo alle..."
- Title: [Webex Calling è una soluzione globale?](https://www.g2.com/it/discussions/global-2459f52a-78db-406b-9f11-00d0e8d3c306) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, Webex Calling è disponibile a livello globale e supporta imprese multi-sito e multinazionali ed è venduto attraverso la rete fidata di partner di Cisco."

### Zoom Phone

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/webex-calling-vs-zoom-zoom-phone)