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Confronta WalkMe e Whatfix 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che WalkMe eccelle nel fornire supporto in-app e apprendimento self-service, il che riduce significativamente il tempo di formazione e migliora la produttività. Gli utenti apprezzano come li guida passo dopo passo attraverso i compiti, portando a un'esperienza di onboarding più fluida.
- Gli utenti dicono che Whatfix si distingue per il suo design intuitivo e la facilità d'uso, rendendolo accessibile anche a chi non ha un background tecnico. I revisori evidenziano le sue funzionalità personalizzabili, che permettono una guida in-app su misura che soddisfa le esigenze specifiche dell'organizzazione.
- Secondo le recensioni verificate, il supporto clienti di WalkMe è molto apprezzato, con gli utenti che notano l'eccellente servizio durante l'implementazione e l'assistenza continua. Questo supporto è visto come un fattore chiave per guidare un'adozione digitale efficiente tra i team.
- I revisori menzionano che Whatfix ha un forte focus sulla collaborazione con i clienti, con gli utenti che apprezzano l'impegno dell'azienda nel modellare le roadmap dei prodotti basandosi sul feedback dei clienti. Questo approccio di partnership favorisce un senso di affidabilità e fiducia tra gli utenti.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre WalkMe ha una solida valutazione complessiva, affronta sfide in alcune aree come l'ottimizzazione mobile, dove gli utenti sentono che potrebbe migliorare. Al contrario, Whatfix offre un supporto mobile migliore, migliorando l'esperienza utente su vari dispositivi.
- Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno forti capacità analitiche, ma Whatfix ha un leggero vantaggio in quest'area, fornendo agli utenti migliori intuizioni sul comportamento e l'engagement degli utenti. Questa caratteristica è cruciale per le organizzazioni che cercano di ottimizzare le loro strategie di adozione digitale.
WalkMe vs Whatfix
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Whatfix più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Whatfix in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a WalkMe.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a WalkMe.
Prezzi
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WalkMe
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Whatfix
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
471
8.8
349
Facilità d'uso
8.4
479
8.6
416
Facilità di installazione
8.1
388
8.3
365
Facilità di amministrazione
8.3
364
8.5
283
Qualità del supporto
8.8
466
9.7
349
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
362
9.5
282
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
457
9.8
333
Caratteristiche per Categoria
Identificazione utente
7.4
17
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.6
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Metriche
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.9
287
8.0
158
8.1
320
8.1
174
Supporto Utente
8.6
311
8.2
166
7.7
250
8.0
143
8.0
258
8.0
144
Tipo di walkthrough
8.0
267
8.5
167
9.1
320
8.9
192
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
8.4
47
8.3
41
9.0
51
8.8
46
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
8.7
46
8.3
43
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
8.9
48
8.4
44
9.3
52
8.7
52
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
7.1
33
7.2
29
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.1
52
Dati insufficienti
7.9
49
Dati insufficienti
7.7
47
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.2
42
Dati insufficienti
7.0
36
Dati insufficienti
7.4
43
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
App di ServiceNow
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
98
7.6
51
Esperienza Self-Service
8.4
201
8.9
149
8.3
200
8.8
143
8.1
192
8.2
95
6.7
137
7.0
68
8.1
171
8.2
84
Piattaforma Self-Service
8.3
174
8.6
91
8.2
179
8.1
89
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Metriche
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.2
26
Dati insufficienti
Test di variazione
7.9
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
Segnalazione
8.1
23
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
22
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
Amministrazione
7.4
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
WalkMe e Whatfix sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
WalkMe è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Analisi delle App Mobili, e Ottimizzazione delle App Mobili
Whatfix è categorizzato comeAnalisi del prodotto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Whatfix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
10.9%
Servizi Finanziari
8.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.8%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.3%
Software per computer
15.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Servizi Finanziari
3.9%
Assicurazione
3.7%
Bancario
3.3%
Altro
59.3%
Discussioni
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
What does Whatfix do?
3 Commenti
GF
Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più
Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?
1 Commento
KE
Ciao Christopher
Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.
Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più
Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?
1 Commento
GF
Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più
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