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Impresa (44.6% delle recensioni)
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WalkMe
Valutazione a Stelle
(528)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
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Pros & Cons
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Scopri di più su WhatfixRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che WalkMe eccelle nei Testi Guida a Bolle, raggiungendo un punteggio perfetto di 9.0, che i revisori dicono fornisca una guida chiara ed efficace. Al contrario, Whatfix eguaglia questo punteggio ma manca dello stesso livello di feedback degli utenti che ne evidenzia l'efficacia.
- I revisori menzionano che Whatfix supera WalkMe nella Qualità del Supporto, con un punteggio di 9.7 rispetto all'8.8 di WalkMe. Gli utenti apprezzano il servizio clienti reattivo di Whatfix e le risorse di supporto complete, rendendolo una scelta preferita per chi ha bisogno di assistenza.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore Guida In-app di WalkMe con un punteggio di 9.2, che i revisori dicono migliori significativamente l'esperienza utente. Whatfix, pur essendo ancora efficace, ottiene un punteggio inferiore di 8.5, indicando che le funzionalità di guida di WalkMe sono più robuste.
- Gli utenti su G2 segnalano che Whatfix offre una migliore Ottimizzazione Mobile con un punteggio di 7.1, rispetto al 6.8 di WalkMe. I revisori menzionano che le funzionalità mobili di Whatfix sono più user-friendly, rendendo più facile accedere ai contenuti in movimento.
- I revisori menzionano che le capacità di Analisi di WalkMe ottengono un punteggio di 8.7, che gli utenti dicono offra approfondimenti dettagliati sul comportamento degli utenti. Whatfix, con un punteggio di 8.5, è ancora efficace ma non fornisce la stessa profondità di analisi di WalkMe.
- Gli utenti dicono che la Base di Conoscenza di Whatfix è più completa, con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.4 di WalkMe. I revisori apprezzano le risorse estese disponibili in Whatfix, che trovano utili per il self-service e la risoluzione dei problemi.
WalkMe vs Whatfix
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Whatfix più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Whatfix in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Whatfix soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a WalkMe.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Whatfix sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Whatfix rispetto a WalkMe.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
WalkMe
Nessun prezzo disponibileWhatfix
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
WalkMe
Prova gratuita disponibile
Whatfix
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
465
8.8
337
Facilità d'uso
8.3
473
8.6
407
Facilità di installazione
8.1
382
8.3
357
Facilità di amministrazione
8.3
360
8.5
277
Qualità del supporto
8.8
460
9.7
337
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
358
9.5
276
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
451
9.7
322
Caratteristiche per Categoria
Identificazione utente
7.4
17
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
Tracciamento e Reportistica
8.6
18
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.0
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
7.8
18
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
Metriche
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
7.9
286
8.0
156
8.1
320
8.1
172
Supporto Utente
8.6
310
8.2
163
7.7
250
8.0
142
8.0
258
8.0
144
Tipo di walkthrough
8.0
266
8.5
166
9.0
318
8.9
190
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
8.3
45
8.3
39
8.9
45
8.7
40
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
8.6
45
8.4
39
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
8.8
46
8.2
38
9.2
46
8.5
43
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
7.0
32
7.2
28
Analisi del prodotto
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
8.1
51
Dati insufficienti
7.8
47
Dati insufficienti
7.6
46
Dati insufficienti
7.5
46
Dati insufficienti
7.2
41
Dati insufficienti
7.0
36
Dati insufficienti
7.4
43
Agentic AI - Analisi del Prodotto
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
7.7
5
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
8.3
5
App di ServiceNow
10.0
7
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.6
98
7.6
51
Esperienza Self-Service
8.4
201
8.9
146
8.3
200
8.8
141
8.1
192
8.1
93
6.7
137
7.0
68
8.1
171
8.2
84
Piattaforma Self-Service
8.3
174
8.6
91
8.2
179
8.1
88
7.1
137
7.6
77
7.6
158
8.0
89
AI agentico - Servizio clienti self-service
8.3
11
7.1
13
8.6
12
7.3
13
8.3
12
6.8
13
8.3
11
7.1
14
8.3
12
6.8
12
7.6
12
7.7
13
8.2
12
7.1
13
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Metriche
8.4
18
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
8.2
16
Dati insufficienti
8.1
17
Dati insufficienti
Ottimizzazione delle App MobiliNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
8.2
26
Dati insufficienti
Test di variazione
7.9
16
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.9
21
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.5
17
Dati insufficienti
Segnalazione
8.1
23
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
22
Dati insufficienti
8.1
21
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
Amministrazione
7.4
18
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.2
24
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
WalkMe e Whatfix sono categorizzati comePiattaforma di Adozione Digitale e Servizio clienti self-service
Categorie uniche
WalkMe è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Analisi delle App Mobili, e Ottimizzazione delle App Mobili
Whatfix è categorizzato comeAnalisi del prodotto e Negozio SAP
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
WalkMe
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Whatfix
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
11.0%
Servizi Finanziari
8.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
5.4%
Assicurazione
4.4%
Altro
63.2%
Software per computer
16.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.0%
Servizi Finanziari
4.0%
Assicurazione
3.8%
Bancario
3.1%
Altro
59.0%
Discussioni
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Commenti
TS
La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e...Leggi di più
WalkMe non ha più discussioni con risposte
What does Whatfix do?
3 Commenti
GF
Nel complesso, Whatfix mira a migliorare la produttività degli utenti, ridurre i costi di supporto e guidare la trasformazione digitale all'interno delle...Leggi di più
Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?
1 Commento
KE
Ciao Christopher
Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto.
Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il...Leggi di più
Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?
1 Commento
GF
Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri...Leggi di più
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