# WalkMe vs uPerform Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che WalkMe eccelle nell'esperienza utente, evidenziando la sua **interfaccia utente intuitiva** che rende la creazione di contenuti semplice. Gli utenti apprezzano come tutto ciò di cui hanno bisogno sia a portata di clic o di menu, il che riduce significativamente la curva di apprendimento.
- **Gli utenti dicono** che il processo di implementazione di WalkMe è rapido ed efficiente, con molti che notano che i **corsi di formazione** forniti sono utili per abituarsi alla piattaforma. Al contrario, gli utenti di uPerform menzionano che, sebbene la piattaforma sia facile da configurare, potrebbe non essere così fluida come l'esperienza di onboarding di WalkMe.
- **I revisori menzionano** che il team di supporto di WalkMe è una caratteristica eccezionale, spesso descritto come **straordinario** e reattivo alle esigenze degli utenti. Questo livello di supporto è un fattore significativo per molti utenti quando scelgono di rimanere con WalkMe, mentre gli utenti di uPerform apprezzano la disponibilità del personale ad ascoltare ma non evidenziano il supporto allo stesso modo.
- **Secondo le recensioni verificate** , WalkMe riduce significativamente la confusione degli utenti e i ticket di supporto fornendo una **guida in-app** efficace. Gli utenti apprezzano la possibilità di costruire e distribuire questa guida rapidamente senza alterare il software sottostante, una caratteristica meno enfatizzata nei feedback di uPerform.
- **Gli utenti evidenziano** che la direzione del prodotto di WalkMe è vista positivamente, con un forte focus sul miglioramento continuo e l'innovazione. In confronto, il feedback sulla direzione del prodotto di uPerform è meno favorevole, indicando margini di crescita in quest'area.
- **I revisori di G2 notano** che mentre entrambe le piattaforme si rivolgono agli utenti aziendali, WalkMe ha una gamma più ampia di funzionalità che migliorano l'usabilità quotidiana, come il suo **editor visivo** e il **motore di regole** , che sono elogiati per la loro struttura logica e facilità d'uso. uPerform, sebbene efficace, potrebbe non offrire lo stesso livello di versatilità nel set di funzionalità.



| | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 561 | 28 | 
| **Largest Market Segment** | Impresa (60.0% delle recensioni) | Impresa (64.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### WalkMe

Pros:
- Ease of Use (84 reviews)
- Helpful (54 reviews)

Cons:
- Learning Curve (34 reviews)
- Complexity (24 reviews)

### uPerform

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (482 reviews) | 8.4 (16 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (492 reviews) | 7.8 (16 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.1 (401 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.3 (364 reviews) | 7.1 (8 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (476 reviews) | 7.8 (16 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (361 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.0 (467 reviews) | 5.8 (14 reviews) | 

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## Pricing

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### uPerform

#### Entry-Level Pricing

Plan: Custom Subscription

Price: Contattaci

Description: uPerform è una soluzione SaaS concessa in licenza in base al numero di utenti e al numero di applicazioni supportate (ad esempio, EHR, ERP, HCM). I contratti pluriennali sono fatturati annualmente, solitamente finanziati dai budget IT o HR, con opzioni flessibili per implementazioni scalabili, multi-app e integrazioni di terze parti.

Key Features:
- uPerform

[Learn more about uPerform](https://www.g2.com/it/products/uperform/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Analisi delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Identificazione utente

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Demografia** | 7.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli utenti** | 8.5 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Geolocalizzazione** | 8.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Tracciamento e Reportistica

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio personalizzato degli eventi** | 8.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti in tempo reale** | 8.2 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attribuzione** | 8.0 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 8.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del percorso utente** | 7.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cronologia delle attività dell'utente** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Metriche

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | 8.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle uscite** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritorna** | 8.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conversioni** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 8.4/10 | 359 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Analisi dell'utente

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | 7.9 (288 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei dati** | 8.1 (320 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Utente

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | 8.6 (314 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 7.7 (250 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | 8.0 (260 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | 8.0 (267 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | 9.0 (319 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.3 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comunicazioni** | 9.1 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Analitica** | 8.6 (53 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | 9.0 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guida in-app** | 9.4 (64 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 6.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

### Creazione di corsi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | N/A | N/A |
| **uPerform** | 8.5/10 | 12 |

#### Formazione e apprendimento online

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Creazione di contenuti** | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Biblioteche di contenuti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Creazione di corsi

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### App di ServiceNow

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valore** | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (98 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.4 (203 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.3 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | 8.2 (194 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | 6.7 (138 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.1 (172 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.3 (174 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.2 (179 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | 7.1 (138 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 7.6 (158 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione del talento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | N/A | N/A |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Metriche

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | 8.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle uscite** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritenzione** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ritorna** | 8.2 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conversioni** | 8.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

### Formazione eLearning

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | N/A | N/A |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |
| **uPerform** | N/A | N/A |

#### Test di variazione

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | 7.9 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Editor WYSIWYG** | 8.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Obiettivo di conversione** | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percentuale di Traffico** | 7.9 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Livello di fiducia** | 8.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test multivariato** | 8.5 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | 8.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard** | 8.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Targeting standard** | 8.4 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Targetizzazione personalizzata** | 8.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **API / Integrazioni** | 7.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Test di QA** | 8.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform)

**Unique to WalkMe (4):** [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Strumenti di analisi per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-analytics), [Software di ottimizzazione per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-optimization), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to uPerform (1):** [Software per la creazione di corsi](https://www.g2.com/it/categories/course-authoring)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | WalkMe | uPerform | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 12.3% | 16.0% | 
| **Mid-Market** | 27.6% | 20.0% | 
| **Enterprise** | 60.0% | 64.0% | 

### By Industry

#### WalkMe

- **Software per computer:** 11.4%
- **Servizi Finanziari:** 8.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.4%
- **Assicurazione:** 4.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.7%
- **Bancario:** 3.4%
- **Consulenza:** 2.6%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.4%
- **Beni di consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.5%

#### uPerform

- **E-Learning:** 12.0%
- **Aviazione e Aerospaziale:** 8.0%
- **Petrolio e Energia:** 8.0%
- **Consulenza di gestione:** 8.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Servizi Finanziari:** 8.0%
- **Automobilistico:** 4.0%
- **Software per computer:** 4.0%
- **Beni di consumo:** 4.0%
- **Servizi al Consumatore:** 4.0%
- **Other:** 32.0%

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## Alternatives

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1793 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1049 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (764 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (355 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/it/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (986 reviews)

### Alternatives to uPerform

- [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Litmos](https://www.g2.com/it/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews)
- [Articulate 360](https://www.g2.com/it/products/articulate-360/reviews) — 4.7/5 stars (752 reviews)
- [iSpring Suite](https://www.g2.com/it/products/ispring-suite/reviews) — 4.6/5 stars (821 reviews)
- [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/it/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1793 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (986 reviews)
- [Tango](https://www.g2.com/it/products/tango-tango/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (764 reviews)

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## Top Discussions

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e..."

### uPerform

- Title: [come esporto il pacchetto LMS da uPerform](https://www.g2.com/it/discussions/34858-how-do-i-export-lms-package-from-uperform) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "uPerform offre la possibilità di pubblicare contenuti su SCORM e AICC. Abbiamo recentemente introdotto una nuova funzionalità nel nostro ultimo rilascio che..."
- Title: [Come carico un lavoro standard sul server?](https://www.g2.com/it/discussions/34612-how-to-i-upload-a-standard-work-to-the-server) — 1 comment
  > **Top comment:** "Il team di uPerform sarebbe felice di assisterti nella risoluzione del problema con cui stai attualmente lottando. Per favore, invia un ticket affinché un..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/walkme-vs-uperform)