# Userpilot vs Whatfix Comparison --- ## AI Generated Summary - **I revisori di G2 riportano** che Whatfix eccelle nel suo **processo di implementazione** , con gli utenti che evidenziano la sua rapida configurazione e la procedura guidata di onboarding intuitiva. Un utente ha menzionato: "Molto facile configurare i contenuti e implementazione rapida", il che suggerisce che i nuovi utenti possono iniziare senza ostacoli significativi. - **Gli utenti dicono** che Userpilot brilla in **flessibilità e adattabilità** per i flussi di onboarding. I revisori apprezzano la capacità di modificare e ottimizzare rapidamente i passaggi, con uno che nota: "Mi piace come Userpilot rende facile aggiornare e ottimizzare i flussi", il che è cruciale per i prodotti in evoluzione. - **Secondo le recensioni verificate** , entrambe le piattaforme ricevono voti alti per la **facilità d'uso** , con gli utenti che le valutano allo stesso modo. Tuttavia, gli utenti di Whatfix apprezzano particolarmente le funzionalità contestuali in Whatfix Studio, affermando: "Essere in grado di creare pop-up, suggerimenti intelligenti e beacon mentre li si vede nel contesto rende l'intero processo molto più semplice." - **I revisori menzionano** che Whatfix si distingue per la sua **qualità del supporto** , ricevendo un punteggio notevolmente alto. Gli utenti hanno elogiato la piattaforma per la sua trasparenza e reattività, con un utente che afferma: "Il modo in cui gestisce e mantiene la trasparenza con i clienti è encomiabile." - **Gli utenti evidenziano** che Userpilot è particolarmente efficace per **testare e iterare strategie di onboarding**. Un revisore ha notato: "Uso Userpilot per testare diversi flussi di onboarding e strategie di messaggistica", il che indica la sua forza nell'esperimentazione senza bisogno di risorse ingegneristiche. - **I revisori di G2 riportano** che mentre Whatfix ha una forte presenza nel mercato enterprise, Userpilot è preferito dalle aziende di mercato medio, con il 56,5% delle sue recensioni provenienti da questo segmento. Questo suggerisce che Userpilot potrebbe essere più adatto per le aziende che cercano soluzioni su misura in un ambiente più agile. | | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 982 | 529 | | **Largest Market Segment** | Mercato Medio (55.9% delle recensioni) | Impresa (45.5% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | A partire da $249.00 | Nessun prezzo disponibile | --- ## Top Pros & Cons ### Userpilot Pros: - Ease of Use (293 reviews) - Intuitive (182 reviews) Cons: - Learning Curve (108 reviews) - Steep Learning Curve (93 reviews) ### Whatfix Pros: - Ease of Use (83 reviews) - Customer Support (65 reviews) Cons: - Learning Curve (29 reviews) - Complexity (19 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (786 reviews) | 8.8 (356 reviews) | | **Facilità d'uso** | 8.6 (845 reviews) | 8.6 (428 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 8.6 (638 reviews) | 8.3 (377 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (353 reviews) | 8.5 (284 reviews) | | **Qualità del supporto** | 9.5 (710 reviews) | 9.7 (356 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.3 (349 reviews) | 9.5 (283 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (799 reviews) | 9.7 (338 reviews) | --- ## Pricing ### Userpilot #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partire da $249.00 Description: Perfetto per piccoli team che stanno iniziando il loro percorso di crescita del prodotto. Include fino a 2.000 MAU, fatturati mensilmente o annualmente. Key Features: - Tour interattivi e visite guidate del prodotto - Spotlight, Banner, Checklist - Segmentazione degli utenti [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/userpilot/pricing) #### Free Trial Yes ### Whatfix #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Riproduzione della sessione | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userpilot** | 7.4/10 | 43 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Comportamento dell'utente | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Tracciamento dei clic** | 8.6 (42 reviews) | Dati insufficienti | | **Movimento del mouse** | 7.6 (38 reviews) | Dati insufficienti | | **Monitoraggio della Frustrazione** | 6.9 (38 reviews) | Dati insufficienti | #### Test A/B | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Tracciamento di errori e bug** | 6.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | | **Test di suddivisione URL** | 6.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | | **Analisi dei dati** | 8.5 (38 reviews) | Dati insufficienti | | **Note** | 7.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | #### Informazioni per i visitatori | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Identificazione utente** | 8.9 (37 reviews) | Dati insufficienti | | **Casella di ricerca** | 8.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Riproduzione della sessione | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Integrazione tra sistemi** | 5.2 (7 reviews) | Dati insufficienti | ### Piattaforma di Adozione Digitale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userpilot** | 8.5/10 | 634 | | **Whatfix** | 8.3/10 | 237 | #### Analisi dell'utente | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Implementazione del sondaggio** | 8.9 (556 reviews) | 8.0 (157 reviews) | | **Analisi dei dati** | 8.1 (563 reviews) | 8.1 (173 reviews) | #### Supporto Utente | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Segmentazione degli utenti** | 8.7 (584 reviews) | 8.2 (166 reviews) | | **Supporto multilingue** | 7.8 (478 reviews) | 8.0 (144 reviews) | | **Messaggistica reattiva al comportamento** | 8.4 (508 reviews) | 8.0 (144 reviews) | #### Tipo di walkthrough | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Guide audio-visive** | 8.2 (498 reviews) | 8.5 (166 reviews) | | **Guide passo-passo con bolle di testo** | 8.9 (548 reviews) | 9.0 (195 reviews) | #### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Integrazione** | 8.4 (105 reviews) | 8.4 (42 reviews) | | **Comunicazioni** | 9.1 (120 reviews) | 8.8 (54 reviews) | #### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Analitica** | 8.7 (124 reviews) | 8.3 (44 reviews) | #### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Servizio clienti self-service** | 8.8 (101 reviews) | 8.6 (51 reviews) | | **Guida in-app** | 9.2 (126 reviews) | 8.8 (61 reviews) | #### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Apprendimento Adattivo** | 7.7 (48 reviews) | 7.2 (29 reviews) | ### Analisi del prodotto | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userpilot** | 7.7/10 | 291 | | **Whatfix** | 7.7/10 | 57 | #### Analisi del prodotto | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Analisi a livello di account** | 8.6 (273 reviews) | 8.1 (51 reviews) | | **Analisi a livello utente** | 8.6 (283 reviews) | 8.1 (52 reviews) | | **Segmentazione** | 8.6 (279 reviews) | 7.8 (48 reviews) | | **Imbuti** | 8.2 (271 reviews) | 7.6 (46 reviews) | | **Avvisi** | 7.7 (252 reviews) | 7.5 (46 reviews) | | **Analisi Multi-Prodotto** | 7.8 (245 reviews) | 7.2 (41 reviews) | | **Punteggio Utente** | 7.5 (242 reviews) | 7.0 (36 reviews) | | **Integrazioni** | 7.4 (248 reviews) | 7.4 (43 reviews) | #### Agentic AI - Analisi del Prodotto | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.7 (36 reviews) | 8.1 (6 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | 6.7 (36 reviews) | 7.7 (5 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | 7.1 (37 reviews) | 8.0 (5 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | 6.9 (36 reviews) | 8.3 (5 reviews) | #### Analisi Comportamentale - Analisi del Prodotto | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Analisi Multi-Prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi del livello utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Analisi a livello di account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Imbuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Infrastruttura della Piattaforma - Analisi del Prodotto | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Integrazioni tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | #### Ottimizzazione guidata dall'IA - Analisi del prodotto | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Punteggio utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Approfondimenti automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Sondaggio | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userpilot** | 7.9/10 | 243 | | **Whatfix** | N/A | N/A | #### Gestione dei sondaggi | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Costruttore di sondaggi** | 8.5 (229 reviews) | Dati insufficienti | | **Tipi di Domande** | 8.6 (223 reviews) | Dati insufficienti | | **Modelli** | 8.2 (222 reviews) | Dati insufficienti | | **Distribuzione del sondaggio** | 7.6 (214 reviews) | Dati insufficienti | #### Personalizzazione del sondaggio | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Logica di diramazione/salto** | 8.2 (214 reviews) | Dati insufficienti | | **Branding** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | | **Supporto multimediale** | 8.0 (214 reviews) | Dati insufficienti | | **Sondaggi Multilingue** | 7.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | #### Approfondimenti del sondaggio | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Reportistica e Analisi** | 8.2 (214 reviews) | Dati insufficienti | | **Integrazione degli strumenti BI** | 7.2 (193 reviews) | Dati insufficienti | | **Esportazione dei dati** | 8.1 (212 reviews) | Dati insufficienti | | **Permessi** | 8.3 (205 reviews) | Dati insufficienti | #### AI agentico - Sondaggio | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Apprendimento Adattivo** | 7.0 (22 reviews) | Dati insufficienti | | **Assistenza Proattiva** | 6.7 (21 reviews) | Dati insufficienti | | **Prendere decisioni** | 7.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | ### Servizio clienti self-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Userpilot** | N/A | N/A | | **Whatfix** | 7.7/10 | 181 | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.6 (51 reviews) | #### Esperienza Self-Service | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.9 (149 reviews) | | **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | 8.8 (142 reviews) | | **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | 8.2 (95 reviews) | | **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | 7.0 (68 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.2 (85 reviews) | #### Piattaforma Self-Service | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Branding** | Dati insufficienti | 8.6 (92 reviews) | | **Automazione** | Dati insufficienti | 8.1 (89 reviews) | | **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | 7.6 (78 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (89 reviews) | #### AI agentico - Servizio clienti self-service | Feature | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | | **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | | **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (13 reviews) | | **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.1 (14 reviews) | | **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | | **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.7 (13 reviews) | | **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.1 (13 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (2):** [Software di analisi dei prodotti](https://www.g2.com/it/categories/product-analytics), [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform) **Unique to Userpilot (2):** [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Software di riproduzione delle sessioni](https://www.g2.com/it/categories/session-replay) **Unique to Whatfix (1):** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Userpilot | Whatfix | |---|---|---| | **Piccola impresa** | 39.3% | 17.5% | | **Mid-Market** | 55.9% | 37.0% | | **Enterprise** | 4.8% | 45.5% | ### By Industry #### Userpilot - **Software per computer:** 37.1% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.4% - **Servizi Finanziari:** 5.6% - **Internet:** 4.3% - **Marketing e Pubblicità:** 3.3% - **Gestione dell'Istruzione:** 2.1% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.0% - **Risorse Umane:** 1.9% - **E-Learning:** 1.8% - **Contabilità:** 1.4% - **Other:** 25.3% #### Whatfix - **Software per computer:** 15.2% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.8% - **Servizi Finanziari:** 3.8% - **Assicurazione:** 3.6% - **Bancario:** 3.2% - **Prodotti farmaceutici:** 3.2% - **Automobilistico:** 3.0% - **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.8% - **Telecomunicazioni:** 2.8% - **Personale e Reclutamento:** 2.6% - **Other:** 45.9% --- ## Alternatives ### Alternatives to Userpilot - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (761 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Mixpanel](https://www.g2.com/it/products/mixpanel/reviews) — 4.5/5 stars (1288 reviews) - [Heap](https://www.g2.com/it/products/heap/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/it/products/amplitude-analytics/reviews) — 4.5/5 stars (2869 reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1587 reviews) ### Alternatives to Whatfix - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1762 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/it/products/walkme/reviews) — 4.5/5 stars (559 reviews) - [UserGuiding](https://www.g2.com/it/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (761 reviews) - [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews) - [Userlane](https://www.g2.com/it/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews) - [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews) - [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (353 reviews) - [EdCast MyGuide](https://www.g2.com/it/products/edcast-myguide/reviews) — 4.9/5 stars (22 reviews) - [Spekit](https://www.g2.com/it/products/spekit/reviews) — 4.7/5 stars (282 reviews) --- ## Top Discussions ### Userpilot No discussions available for this product. ### Whatfix - Title: [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-whatfix-do) — 3 comments > **Top comment:** "WhatFix fornisce assistenza in-app, suggerimenti, ecc. e analisi minime (funnel utente, ecc.) con la possibilità aggiuntiva di esportare le guide come PDF o..." - Title: [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/it/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Non ho un numero, ma avendo un forte interesse in questa categoria posso dirti questo... il mercato delle piattaforme di adozione digitale (DAP) ha..." - Title: [Quale dei seguenti è un widget di Whatfix?](https://www.g2.com/it/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Whatfix è una piattaforma di adozione digitale. La piattaforma ha diversi prodotti e funzionalità. Product Analytics è un prodotto in cui un cliente può..." - Title: [Quale di loro è un concorrente diretto di Whatfix?](https://www.g2.com/it/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Le piattaforme di adozione digitale sono una categoria a sé stante. A causa delle caratteristiche e delle capacità uniche, è difficile confrontarle con altri..." - Title: [Qual è il modo migliore per mostrare i video utilizzando la piattaforma?](https://www.g2.com/it/discussions/23999-what-is-the-best-way-to-showcase-videos-using-the-platform) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ciao Christopher Ho aggiunto un video alla scheda di auto-aiuto. Puoi farlo se hai creato il video e lo hai salvato. Io uso Vimeo. Una volta che hai il..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/userpilot-vs-whatfix)