# UserGuiding vs WalkMe Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che WalkMe eccelle nel fornire **una guida intuitiva in-app** , il che ha ridotto significativamente il tempo di formazione e aumentato la fiducia degli utenti. Gli utenti apprezzano quanto rapidamente possano implementare soluzioni, affermando che possono passare dall'idea alla produzione in pochi giorni.
- **Gli utenti dicono** che UserGuiding brilla per la sua **facilità di configurazione** e l'esperienza di onboarding degli utenti. I revisori evidenziano come permetta ai nuovi utenti di familiarizzare con l'interfaccia al proprio ritmo, rendendo il processo di onboarding più fluido ed efficace.
- **Secondo le recensioni verificate** , WalkMe ha una forte reputazione per il **supporto di qualità** , con gli utenti che notano che la piattaforma è stata un partner affidabile nelle loro strategie di adozione digitale. Questo supporto è cruciale per le organizzazioni che cercano di navigare in implementazioni complesse.
- **I revisori menzionano** che la capacità di UserGuiding di comunicare efficacemente gli aggiornamenti del prodotto ha trasformato il loro coinvolgimento degli utenti. Le pagine degli aggiornamenti del prodotto sono particolarmente elogiate per rendere più facile tenere informati gli utenti, il che migliora la soddisfazione complessiva degli utenti.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre WalkMe è preferito dalle grandi imprese, UserGuiding è più popolare tra le piccole imprese, indicando che UserGuiding potrebbe essere più adatto per aziende che cercano una soluzione su misura per team e budget più piccoli.
- **Gli utenti riportano** che entrambe le piattaforme offrono funzionalità preziose, ma gli strumenti di **raccolta del feedback dei clienti** di UserGuiding sono notati per la loro semplicità ed efficacia, rendendo più facile per le aziende raccogliere informazioni e migliorare le loro offerte.



| | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 765 | 563 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (56.6% delle recensioni) | Impresa (60.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Prova gratuita | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### UserGuiding

Pros:
- Ease of Use (177 reviews)
- Customer Support (95 reviews)

Cons:
- Limited Customization (41 reviews)
- Learning Curve (21 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Ease of Use (84 reviews)
- Helpful (54 reviews)

Cons:
- Learning Curve (34 reviews)
- Complexity (24 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (669 reviews) | 8.8 (484 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.1 (689 reviews) | 8.4 (494 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (623 reviews) | 8.1 (403 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.1 (410 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.5 (644 reviews) | 8.8 (478 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (399 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.6 (671 reviews) | 9.0 (469 reviews) | 

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## Pricing

### UserGuiding

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Prova gratuita

Description: Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito necessaria!

Key Features:
- Tutte le funzionalità del piano professionale sono incluse nella prova gratuita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/userguiding/pricing)

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analisi delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificazione utente

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Demografia** | Dati insufficienti | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentazione degli utenti** | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalizzazione** | Dati insufficienti | 8.0 (14 reviews) | 

#### Tracciamento e Reportistica

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio personalizzato degli eventi** | Dati insufficienti | 8.6 (18 reviews) | 
| **Approfondimenti in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.2 (19 reviews) | 
| **Attribuzione** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 
| **Cruscotto** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Tracciamento del percorso utente** | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 
| **Cronologia delle attività dell'utente** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 

#### Metriche

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Tracciamento delle uscite** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Ritorna** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversioni** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 

### Piattaforma di Adozione Digitale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 8.5/10 | 445 |
| **WalkMe** | 8.4/10 | 361 |

#### Analisi dell'utente

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Implementazione del sondaggio** | 9.0 (401 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | 8.5 (405 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 

#### Supporto Utente

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentazione degli utenti** | 8.7 (406 reviews) | 8.6 (314 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 8.4 (367 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 
| **Messaggistica reattiva al comportamento** | 8.4 (383 reviews) | 8.0 (260 reviews) | 

#### Tipo di walkthrough

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Guide audio-visive** | 8.6 (383 reviews) | 8.0 (267 reviews) | 
| **Guide passo-passo con bolle di testo** | 9.1 (411 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.5 (99 reviews) | 8.3 (53 reviews) | 
| **Comunicazioni** | 8.8 (108 reviews) | 9.2 (61 reviews) | 

#### Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Analitica** | 8.1 (99 reviews) | 8.6 (53 reviews) | 

#### Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Servizio clienti self-service** | 8.6 (100 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 
| **Guida in-app** | 8.6 (106 reviews) | 9.4 (66 reviews) | 

#### Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 7.4 (85 reviews) | 6.9 (33 reviews) | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### App di ServiceNow

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valore** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | 7.8/10 | 381 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 6.8 (137 reviews) | 7.6 (98 reviews) | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.9 (372 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | 8.8 (367 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | 7.6 (339 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Funzionalità non disponibile | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 8.6 (356 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.8 (364 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automazione** | 8.5 (207 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | 7.2 (189 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integrazioni** | 8.4 (352 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.1 (49 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.6 (48 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.6 (46 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.5 (48 reviews) | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.2 (47 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.1 (47 reviews) | 7.6 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 7.4 (47 reviews) | 8.2 (12 reviews) | 

### Analisi Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Metriche

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Tracciamento delle uscite** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 
| **Ritenzione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Ritorna** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversioni** | Dati insufficienti | 8.1 (17 reviews) | 

### Ottimizzazione delle App Mobili

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **UserGuiding** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Test di variazione

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | 
| **Editor WYSIWYG** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Obiettivo di conversione** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | 
| **Percentuale di Traffico** | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 
| **Livello di fiducia** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 
| **Test multivariato** | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.1 (23 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Targeting standard** | Dati insufficienti | 8.4 (22 reviews) | 
| **Targetizzazione personalizzata** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **API / Integrazioni** | Dati insufficienti | 7.4 (18 reviews) | 
| **Test di QA** | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.2 (24 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Piattaforme di Adozione Digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-adoption-platform), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)


**Unique to WalkMe (3):** [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Strumenti di analisi per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-analytics), [Software di ottimizzazione per app mobili](https://www.g2.com/it/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | UserGuiding | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 56.6% | 12.3% | 
| **Mid-Market** | 37.1% | 27.5% | 
| **Enterprise** | 6.4% | 60.2% | 

### By Industry

#### UserGuiding

- **Software per computer:** 38.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Contabilità:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.1%
- **Risorse Umane:** 1.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.5%
- **Servizi Legali:** 1.4%
- **Costruzione:** 1.4%
- **Other:** 23.9%

#### WalkMe

- **Software per computer:** 11.3%
- **Servizi Finanziari:** 8.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.4%
- **Assicurazione:** 4.5%
- **Telecomunicazioni:** 3.7%
- **Bancario:** 3.3%
- **Consulenza:** 2.8%
- **Prodotti farmaceutici:** 2.4%
- **Beni di consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.3%

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## Alternatives

### Alternatives to UserGuiding

- [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Userflow](https://www.g2.com/it/products/userflow/reviews) — 4.8/5 stars (115 reviews)
- [Product Fruits](https://www.g2.com/it/products/product-fruits/reviews) — 4.7/5 stars (232 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (987 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (355 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1595 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3858 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/it/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/it/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (529 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/it/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/it/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Apty](https://www.g2.com/it/products/apty/reviews) — 4.7/5 stars (147 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/it/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (355 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/it/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/it/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (987 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/it/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)

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## Top Discussions

### UserGuiding

- Title: [RTL support](https://www.g2.com/it/discussions/34724-rtl-support) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Medhat! UserGuiding supporta il testo RTL tramite la personalizzazione del tema. Puoi leggere di più a riguardo qui:..."
- Title: [A cosa serve UserGuiding?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-userguiding-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "User Onboarding, Product Tours, Interactive Guides, Feature Announcements, and User Education."
- Title: [Esistono strumenti di adozione per prodotti che cambiano spesso?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-adoption-tools-for-products-that-change-often) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Per coloro che comprendono e sanno programmare, utilizzate gli elementi CSS per taggare la vostra posizione e i passaggi invece della selezione del mouse;..."

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "La nostra prima soluzione utilizzando WalkMe come nostra Piattaforma di Adozione Digitale (DAP) ha fornito guida, approfondimenti, coinvolgimento e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/userguiding-vs-walkme)