# TOPdesk vs TeamDynamix IT Service Management Comparison

| | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 30 | 62 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.4% delle recensioni) | Impresa (48.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### TOPdesk

Pros:
- Features (2 reviews)
- Asset Management (1 reviews)

Cons:
- Ticketing Issues (2 reviews)
- Access Control (1 reviews)

### TeamDynamix IT Service Management

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (24 reviews) | 8.5 (51 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.0 (23 reviews) | 8.4 (51 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.3 (5 reviews) | 7.5 (33 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | Dati insufficienti | 7.9 (33 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.8 (20 reviews) | 9.3 (50 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.3 (5 reviews) | 9.5 (31 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.5 (24 reviews) | 9.5 (47 reviews) | 

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## Pricing

### TOPdesk

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### TeamDynamix IT Service Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestione di Progetti e Portafogli

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | N/A | N/A |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.6/10 | 27 |

#### Gestione del portafoglio

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Tipi di portafoglio** | Dati insufficienti | 7.3 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 7.5 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Allineamento** | Dati insufficienti | 7.2 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Mix di portafoglio** | Dati insufficienti | 7.0 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Dipendenze** | Dati insufficienti | 7.3 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Priorità** | Dati insufficienti | 8.0 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione snella** | Dati insufficienti | 7.4 (17 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione delle Risorse

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Definizione** | Dati insufficienti | 7.9 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Allocazione** | Dati insufficienti | 8.2 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) ✓ Verified | 

#### Dati e Analisi

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Consolidamento dei dati** | Dati insufficienti | 8.0 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 7.1 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | 7.0 (18 reviews) ✓ Verified | 

#### Strategia - Gestione di Progetti e Portafoglio

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Simulazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Obiettivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visibilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allineamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Implementazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | 8.5/10 | 11 |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.8/10 | 37 |

#### Amministrazione

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli asset** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.0 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Report e Analisi** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.7 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Help Desk** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | 8.0 (35 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.4 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Console di Amministrazione** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 8.0 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 7.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli asset** | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 7.2 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Dettatura della politica** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 6.3 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 9.0 (10 reviews) ✓ Verified | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.0 (9 reviews) | 7.8 (19 reviews) ✓ Verified | 
| **Allertando** | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.9 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione** | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | N/A | N/A |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 7.7/10 | 16 |

#### Inventario delle risorse

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | Dati insufficienti | 7.9 (14 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Software** | Dati insufficienti | 7.4 (12 reviews) | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Scoperta delle risorse** | Dati insufficienti | 6.3 (12 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | Dati insufficienti | 7.7 (14 reviews) | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | Dati insufficienti | 7.6 (11 reviews) | 
| **Gestione del rischio** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **TOPdesk** | 8.5/10 | 23 |
| **TeamDynamix IT Service Management** | 8.1/10 | 23 |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.8 (19 reviews) | 8.0 (22 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.4 (20 reviews) | 8.2 (21 reviews) | 
| **Notifiche di biglietti** | 9.1 (19 reviews) | 8.7 (23 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 8.6 (18 reviews) | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 8.1 (18 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.2 (19 reviews) | 8.4 (22 reviews) | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.4 (19 reviews) | 8.0 (17 reviews) | 
| **Sondaggi** | 8.3 (17 reviews) | 8.1 (21 reviews) | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 8.6 (15 reviews) | 6.6 (17 reviews) | 
| **Self Service** | 8.8 (18 reviews) | 8.3 (21 reviews) | 
| **Active Directory** | 8.8 (16 reviews) | 7.6 (19 reviews) | 
| **Accesso Multicanale** | 8.0 (16 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools)


**Unique to TeamDynamix IT Service Management (2):** [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Software di gestione progetti e portafoglio](https://www.g2.com/it/categories/project-and-portfolio-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | TOPdesk | TeamDynamix IT Service Management | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 14.3% | 11.3% | 
| **Mid-Market** | 46.4% | 40.3% | 
| **Enterprise** | 39.3% | 48.4% | 

### By Industry

#### TOPdesk

- **Software per computer:** 10.7%
- **Vendita al dettaglio:** 7.1%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 7.1%
- **Istruzione Superiore:** 7.1%
- **Beni di consumo:** 7.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 7.1%
- **Bancario:** 3.6%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 3.6%
- **Prodotti chimici:** 3.6%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.6%
- **Other:** 39.3%

#### TeamDynamix IT Service Management

- **Istruzione Superiore:** 58.1%
- **Gestione dell'Istruzione:** 14.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.5%
- **Amministrazione governativa:** 6.5%
- **Vendita al dettaglio:** 1.6%
- **Musei e Istituzioni:** 1.6%
- **Consulenza di gestione:** 1.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 1.6%
- **Cibo e Bevande:** 1.6%
- **Servizi Finanziari:** 1.6%
- **Other:** 4.8%

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## Alternatives

### Alternatives to TOPdesk

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (587 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1134 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12351 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)

### Alternatives to TeamDynamix IT Service Management

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1859 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12351 reviews)
- [Smartsheet](https://www.g2.com/it/products/smartsheet/reviews) — 4.4/5 stars (22023 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/it/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/it/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)

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## Top Discussions

### TOPdesk

No discussions available for this product.

### TeamDynamix IT Service Management

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/topdesk-vs-teamdynamix-it-service-management)