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Confronta Teamwork Desk e Zoho Desk 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$8.50
$0.00
Teamwork Desk
Valutazione a Stelle
(58)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (70.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$8.50
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Zoho Desk
Valutazione a Stelle
(7,123)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (72.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$0.00
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Zoho Desk eccelle nell'esperienza utente di creazione dei ticket con un punteggio di 8,7, mentre Teamwork Desk brilla ancora di più con un punteggio di 9,0, indicando un'interfaccia più intuitiva per la creazione dei ticket.
- I recensori menzionano che Teamwork Desk offre funzionalità di automazione delle risposte superiori, con un punteggio di 9,1 rispetto all'8,4 di Zoho Desk, il che suggerisce che Teamwork Desk possa fornire risposte automatiche più efficienti alle richieste dei clienti.
- Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di collaborazione sui ticket di Teamwork Desk sono valutate più in alto con un punteggio di 8,9, rispetto all'8,6 di Zoho Desk, indicando un ambiente più efficace per la collaborazione del team sui ticket.
- Gli utenti su G2 riportano che Teamwork Desk ha una migliore facilità complessiva di configurazione con un punteggio di 8,8, mentre Zoho Desk è leggermente indietro con un punteggio di 8,2, suggerendo che Teamwork Desk possa essere più veloce da implementare per i nuovi utenti.
- I recensori dicono che la base di conoscenza di Zoho Desk è valutata a 8,6, mentre quella di Teamwork Desk è ancora più alta a 9,2, indicando che Teamwork Desk fornisce un'esperienza di self-service più completa per i clienti.
- Gli utenti riportano che Teamwork Desk ha una copertura multi-canale più robusta con un punteggio di 8,3, mentre il punteggio di Zoho Desk è inferiore, suggerendo che Teamwork Desk possa supportare meglio vari canali di comunicazione con i clienti.
Teamwork Desk vs Zoho Desk
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Teamwork Desk più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Teamwork Desk nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Teamwork Desk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zoho Desk.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Teamwork Desk sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Teamwork Desk rispetto a Zoho Desk.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Teamwork Desk
Starter
$8.50
A ticket management tool for small teams who are just getting started
- 10 agents
- Teamwork Projects integration
- Unlimited inboxes
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratuito fino a 3 agenti
- Biglietteria Email
- Gestione Clienti
- Base di Conoscenza Privata
Prova Gratuita
Teamwork Desk
Prova gratuita disponibile
Zoho Desk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
50
8.7
5,656
Facilità d'uso
8.8
52
8.5
5,734
Facilità di installazione
8.7
27
8.1
5,009
Facilità di amministrazione
8.9
25
8.3
4,717
Qualità del supporto
8.7
48
8.3
5,087
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
25
8.4
4,258
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
52
8.9
5,422
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.9
42
|
Verificato
8.6
3313
|
Verificato
8.8
43
|
Verificato
8.5
3288
|
Verificato
8.8
42
|
Verificato
8.3
3060
|
Verificato
9.0
40
|
Verificato
8.3
2912
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
2626
|
Verificato
8.6
41
|
Verificato
8.4
2906
|
Verificato
8.9
40
|
Verificato
8.5
2912
|
Verificato
8.8
23
|
Verificato
8.3
2499
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.4
960
Dati insufficienti
7.4
949
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.1
357
Dati insufficienti
7.1
360
Dati insufficienti
7.2
355
Canali di comunicazione
8.5
32
|
Verificato
8.3
2853
|
Verificato
9.1
38
|
Verificato
8.6
3070
|
Verificato
6.0
8
8.2
2382
|
Verificato
5.6
6
8.0
2144
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
1906
|
Verificato
Piattaforma
8.2
16
|
Verificato
8.1
2278
|
Verificato
7.4
16
|
Verificato
8.2
2724
|
Verificato
8.9
19
|
Verificato
8.4
2825
|
Verificato
8.2
10
|
Verificato
8.1
2240
|
Verificato
7.6
31
|
Verificato
8.2
2784
|
Verificato
8.4
34
|
Verificato
8.4
2942
|
Verificato
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.2
366
Amministrazione
Dati insufficienti
8.2
342
Dati insufficienti
8.2
341
Dati insufficienti
8.4
344
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
8.6
322
Dati insufficienti
8.2
315
Dati insufficienti
8.2
321
Conformità
Dati insufficienti
8.3
337
Dati insufficienti
8.3
334
Dati insufficienti
8.2
335
Dati insufficienti
8.1
334
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.2
311
Dati insufficienti
8.0
309
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
8.1
336
Dati insufficienti
8.1
330
Dati insufficienti
8.4
335
Dati insufficienti
8.4
331
Amministrazione
Dati insufficienti
8.1
313
Dati insufficienti
8.4
314
Dati insufficienti
8.5
311
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
248
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.8
596
Canali
Dati insufficienti
8.2
570
Dati insufficienti
8.0
556
Dati insufficienti
7.3
549
Designa
Dati insufficienti
7.9
546
Dati insufficienti
7.7
555
Dati insufficienti
8.1
551
Dati insufficienti
8.1
546
Dati insufficienti
8.1
532
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.5
427
Dati insufficienti
7.5
420
Usabilità
Dati insufficienti
8.3
445
Dati insufficienti
8.3
442
Dati insufficienti
8.3
434
Segnalazione
Dati insufficienti
8.3
429
Dati insufficienti
8.2
415
Dati insufficienti
8.3
422
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
329
Dati insufficienti
7.8
324
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
176
Dati insufficienti
8.0
178
Dati insufficienti
7.8
177
Comunicazione
Dati insufficienti
8.8
718
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
758
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
659
Dati insufficienti
8.6
632
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
356
Uso Interno
7.4
16
|
Verificato
8.2
2724
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
361
Dati insufficienti
8.4
456
Dati insufficienti
8.7
712
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
692
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
708
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
423
Esperienza Self-Service
9.2
11
8.5
1508
8.7
10
8.4
1469
Funzionalità non disponibile
8.1
1275
Dati insufficienti
8.1
770
Dati insufficienti
8.2
815
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
8.3
838
Dati insufficienti
8.3
815
Dati insufficienti
7.8
725
Dati insufficienti
8.2
761
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
7.7
80
Dati insufficienti
7.9
79
Dati insufficienti
7.8
84
Dati insufficienti
7.8
82
Dati insufficienti
7.8
80
Dati insufficienti
7.7
81
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
749
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.2
119
Dati insufficienti
8.1
117
Processa
Dati insufficienti
8.7
490
Dati insufficienti
9.0
634
Dati insufficienti
8.5
487
Canali
Dati insufficienti
9.0
624
Dati insufficienti
8.5
543
Dati insufficienti
8.7
514
Dati insufficienti
8.6
457
Dati insufficienti
8.8
482
Intuizione
Dati insufficienti
8.7
493
Dati insufficienti
8.9
545
Dati insufficienti
8.8
515
Dati insufficienti
9.0
589
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.7
188
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.6
184
Dati insufficienti
7.7
183
Google Workspace per le venditeNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche
Dati insufficienti
7.1
6
Agentic AI - Google Workspace per le Vendite
Dati insufficienti
7.2
6
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
6.9
6
Dati insufficienti
7.2
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Teamwork Desk e Zoho Desk sono categorizzati comeServizio clienti self-service e Help Desk
Categorie uniche
Teamwork Desk non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Teamwork Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zoho Desk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Marketing e Pubblicità
27.6%
Tecnologia dell'informazione e servizi
15.5%
Internet
8.6%
Software per computer
6.9%
Logistica e Catena di Fornitura
5.2%
Altro
36.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
17.7%
Software per computer
10.7%
Sicurezza Informatica e di Rete
4.1%
Servizi Finanziari
3.6%
Vendita al dettaglio
3.6%
Altro
60.3%
Alternative
Discussioni
Teamwork Desk non ha discussioni con risposte
Dove trovo il video di formazione?
3 Commenti
TW
Sono d'accordo con te. La formazione VOD è essenziale per un'implementazione rapida e per sviluppare le "migliori pratiche" per il tuo software Desk. Sono...Leggi di più
È possibile rendere l'integrazione con G Suite un gioco da ragazzi?
2 Commenti
PS
Ciao Daniel,
Ecco i passaggi per configurare l'inoltro delle email da Gsuite a Zoho Desk:
Accedi alla Console di amministrazione di Google.
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